淘寶刷手違法嗎

本文主題淘寶刷手會(huì)坐牢嗎,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物，我們首頁(yè)會(huì)習(xí)慣找一些網(wǎng)紅店鋪或者明星店鋪，然后打開(kāi)寶貝評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)的好壞來(lái)衡量商品到底適不適合購(gòu)買，但這些評(píng)價(jià)都是真的嗎?大家應(yīng)該知道網(wǎng)上尤其是淘寶店鋪有很多刷手刷評(píng)價(jià)，那么這是違法的嗎?

到淘寶網(wǎng)上購(gòu)物，很多人喜歡看賣家的成交量和買家評(píng)論。但是，如果這些成交量和好評(píng)不真實(shí)，那買家就可能被欺騙。

3個(gè)月前，家住武漢的大學(xué)生張嚴(yán)(化名)向小編爆料，反映有網(wǎng)絡(luò)中介平臺(tái)專門招聘兼職人員當(dāng)刷手，幫淘寶網(wǎng)上的賣家刷虛假成交量和好評(píng)，以此獲利，自己就曾做過(guò)半年刷手。隨后張嚴(yán)再次以尋求兼職的大學(xué)生身份進(jìn)入該中介平臺(tái)，臥底2個(gè)多月，希望向公眾揭開(kāi)“淘寶賣家—中介平臺(tái)—刷手”的交易內(nèi)幕，引起監(jiān)管部門重視。

刷手自曝

兼職s單就是在騙人

“滴滴滴滴—”前日早晨8點(diǎn)，19歲的張嚴(yán)一起床，就習(xí)慣性地打開(kāi)手機(jī)，查看YY語(yǔ)音群里有沒(méi)有新的s單任務(wù)。同宿舍共有6名同學(xué)，和他一樣s單做兼職的就有3個(gè)。不過(guò)，2個(gè)多月前開(kāi)始，張嚴(yán)s單不是為了掙生活費(fèi)，而是為了向楚天都市報(bào)曝光這種s單交易的全部流程。

張嚴(yán)是湖北某高校大三學(xué)生，去年6月通過(guò)同學(xué)介紹，接觸到名為“果果-天下-十團(tuán)全體會(huì)員群”的YY語(yǔ)音聊天平臺(tái)，交納99元入會(huì)費(fèi)后進(jìn)入該平臺(tái)。隨后經(jīng)過(guò)注冊(cè)、填寫信息、培訓(xùn)等一系列嚴(yán)格的程序，開(kāi)始了他的s單之旅。大半年來(lái)經(jīng)他手刷過(guò)的虛假購(gòu)物紀(jì)錄達(dá)2000多單，也就是說(shuō)，他違心給淘寶賣家增加了2000多筆虛假交易量，打了2000多個(gè)虛假的好評(píng)?！白隽税肽曛笪揖筒幌胱隽恕！睆垏?yán)說(shuō)，他發(fā)現(xiàn)中介平臺(tái)上的刷手越來(lái)越多，在淘寶網(wǎng)上的造假量非常龐大，這讓他感到擔(dān)憂和不安，于是決定站出來(lái)，揭開(kāi)其中的內(nèi)幕。

開(kāi)始臥底

通過(guò)層層考核成為刷手

2月3日，張嚴(yán)再次以尋求兼職的“新手”身份進(jìn)入“果果-天下-十團(tuán)全體成員群”的YY語(yǔ)音平臺(tái)。記者發(fā)現(xiàn)，該s單群注冊(cè)人員多達(dá)2182人，當(dāng)時(shí)在線就有559人，而這還只是其中一個(gè)“團(tuán)”。

進(jìn)入平臺(tái)后，昵稱為“秋意濃”的培訓(xùn)老師開(kāi)始對(duì)張嚴(yán)進(jìn)行一對(duì)一的講解。首先要張嚴(yán)填寫一份登記表，內(nèi)容除了姓名、性別、出生日期外，還堅(jiān)持要求張嚴(yán)填寫所在地址、電腦IP地址截圖、身份證照片、推薦人等信息資料。為防對(duì)方發(fā)現(xiàn)自己曾當(dāng)過(guò)刷手，張嚴(yán)在征得朋友同意后，全部填寫了朋友的信息。

在張嚴(yán)提交一套資料后，從“秋意濃”那里了解到：該群會(huì)根據(jù)初入會(huì)員交納的入會(huì)費(fèi)，將會(huì)員共分3類—交納99元成為普通會(huì)員、158元成為高級(jí)會(huì)員，298元成為至尊會(huì)員。每類會(huì)員的提成不同，至尊會(huì)員提成最高。

在繳納99元入會(huì)費(fèi)后，“秋意濃”在YY語(yǔ)音聊天平臺(tái)上開(kāi)始了對(duì)張嚴(yán)的培訓(xùn)，向張嚴(yán)詳細(xì)說(shuō)明了如何使用支付寶、如何s單、購(gòu)物……并且布置了作業(yè)—發(fā)布了一個(gè)虛擬的購(gòu)物任務(wù)，確認(rèn)張嚴(yán)順利完成這個(gè)虛擬任務(wù)后，“秋意濃”告訴了張嚴(yán)另一個(gè)YY號(hào)碼，讓張嚴(yán)加這個(gè)號(hào)碼參加考試，考試內(nèi)容與“秋意濃”講解的完全一樣。張嚴(yán)順利通過(guò)，成為正式會(huì)員，可以參與s單業(yè)務(wù)了。

嘗試s單

4天后收到一個(gè)空包裹

成為會(huì)員后，張嚴(yán)被拉入“十組主持任務(wù)發(fā)布群”，在這個(gè)群中，每隔數(shù)分鐘，就會(huì)有管理員發(fā)布相應(yīng)的“任務(wù)”，也就是可供s單的業(yè)務(wù)信息。

2月5日晚上11點(diǎn)，主持人“黑貓”發(fā)布了一個(gè)信息，幫一家名為“諾眾個(gè)人護(hù)理專營(yíng)店”的淘寶電吹風(fēng)賣家s單，張嚴(yán)根據(jù)培訓(xùn)所學(xué)，s單成功。2月9日，張嚴(yán)收到了該電吹風(fēng)賣家發(fā)來(lái)的包裹，但包裹僅僅是一個(gè)空空如也的小袋子，上面貼著一張快遞單。在簽收后，張嚴(yán)按照“黑貓”的要求，在“諾眾個(gè)人護(hù)理專營(yíng)店”的好評(píng)區(qū)，給出了5星好評(píng)和規(guī)定要求的評(píng)語(yǔ)。隨后將好評(píng)的截圖發(fā)給了“黑貓”。

3月19日晚上9點(diǎn)30分，張嚴(yán)又接到主持人“晨曦”發(fā)布的任務(wù)，幫一家“廣場(chǎng)舞服裝新款套裝”賣家s單。s單后查詢物流信息發(fā)現(xiàn)，3月21日0點(diǎn)47分，商家發(fā)貨的包裹已到“晉江”;當(dāng)日22時(shí)25分，已到武漢分撥中心;3月23日20時(shí)20分，名為“湖北亞風(fēng)”的快遞公司已對(duì)該包裹進(jìn)行“簽收”;3月25日上午，張嚴(yán)找到“湖北亞風(fēng)”，拿到了一個(gè)空包裹。

3月2日，記者以淘寶賣家的身份聯(lián)系了一名QQ名為“smile、”的中介，了解到中介s單收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：100元以下的商品刷一次收費(fèi)7元，100元以上的商品刷一次收費(fèi)8元到10元。每刷一次單，賣家平均支付中介約9元，其中中介支付發(fā)空包裹快遞的費(fèi)用2.5元、刷手傭金2.5元，另4元為中介所得?！皊mile、”還告訴記者，每為中介平臺(tái)拉來(lái)一個(gè)刷手，介紹人可得到新人入會(huì)費(fèi)的一半作為提成。比如張嚴(yán)交納了99元入會(huì)費(fèi)，其介紹人可獲得提成50元。

s單過(guò)程

造假滴水不漏逃避監(jiān)管

在張嚴(yán)臥底的過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，整個(gè)s單造假過(guò)程非常嚴(yán)密。

比如張嚴(yán)臥底刷的第一單，具體s單流程是這樣的：2月5日晚上11點(diǎn)，主持人“黑貓”發(fā)布了任務(wù)：“代付單，傭金2.5，周4、月8，待收貨+代付+評(píng)價(jià)不超7，待收貨+發(fā)貨+評(píng)論不超過(guò)7，安全滿月號(hào)，2星以上來(lái)做，做過(guò)的別來(lái)了”。

這個(gè)“任務(wù)”的意思如下：該單由中介主持遠(yuǎn)程代付款，刷手買完確認(rèn)收貨之后，會(huì)有2.5元的傭金。而這單“任務(wù)”對(duì)會(huì)員淘寶賬號(hào)的要求是，該賬號(hào)每周購(gòu)物不超過(guò)4次，每月不超過(guò)8次，該賬號(hào)里面待確認(rèn)收貨、待發(fā)貨和待評(píng)價(jià)的商品數(shù)量總和不超過(guò)7個(gè)，購(gòu)物賬號(hào)需要實(shí)名，并且有2顆星以上的信譽(yù)，而且淘寶注冊(cè)賬號(hào)要超過(guò)一個(gè)月以上。

“黑貓”解釋說(shuō)，限制s單者的購(gòu)物次數(shù)，是為了避免淘寶官方的檢查，“同一賬號(hào)短時(shí)間內(nèi)買得太多了，容易被淘寶官方懷疑?！蓖瑯?，要求刷手賬號(hào)里面待確認(rèn)收貨、待發(fā)貨和待評(píng)價(jià)的商品數(shù)量總和不超過(guò)7個(gè)，也是為了避免引起淘寶官方的懷疑，“如果一個(gè)買家賬號(hào)里很多都是待確認(rèn)、待發(fā)貨信息，那就有s單嫌疑?！?/p>

當(dāng)張嚴(yán)接下這個(gè)單子，“黑貓”首先發(fā)來(lái)一份關(guān)鍵詞“諾眾個(gè)人護(hù)理專營(yíng)店，吹風(fēng)機(jī)大功率”，隨后又發(fā)來(lái)一張?jiān)摰晟唐返慕貓D，并注明全程手機(jī)單(用手機(jī)淘寶來(lái)操作)。

按照培訓(xùn)老師教的，張嚴(yán)登錄手機(jī)淘寶在第一頁(yè)找到了該店，發(fā)現(xiàn)該店交易額為5513件，遠(yuǎn)超同類產(chǎn)品。張嚴(yán)將該店截圖發(fā)給“黑貓”，“黑貓”隨后發(fā)來(lái)拍單說(shuō)明：“貨比3家，還要與賣家假聊天，把店外和假聊內(nèi)容截圖?！?/p>

貨比三家，意思就是在購(gòu)買商品前，先假意快速瀏覽其它2家同類店鋪?！昂谪垺苯忉屨f(shuō)，這些瀏覽時(shí)間長(zhǎng)度，都會(huì)影響到淘寶中商品的排名和位置，而且也可避免淘寶官方認(rèn)定為“惡意虛假s單”，因?yàn)椤爸挥姓嬲馁I家才會(huì)瀏覽其它同類產(chǎn)品?！?/p>

張嚴(yán)按要求拍下該產(chǎn)品，價(jià)格為117元，“黑貓”確認(rèn)無(wú)誤后代付了貨款。4天后，張嚴(yán)收到“貨物”—一個(gè)空包裹。第二天，張嚴(yán)的淘寶賬號(hào)收到了2.5元的傭金。

記者發(fā)現(xiàn)，從2月5日晚11點(diǎn)到第二天中午12點(diǎn)，張嚴(yán)s單的該網(wǎng)店中，這款吹風(fēng)機(jī)的交易量從5513上升至5673件;無(wú)獨(dú)有偶，張嚴(yán)2月6日下午3點(diǎn)接到過(guò)一個(gè)名為“古今中外專柜正品文胸”的單子，從下午3點(diǎn)到第二天中午12點(diǎn)，該款產(chǎn)品交易量從9133件增加至9823件，飆升了690件。

律師點(diǎn)評(píng)

刷手和中介替賣家s單違法

湖北誠(chéng)明律師事務(wù)所許高真律師認(rèn)為，按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，s單行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。無(wú)論是請(qǐng)人s單的賣家，還是替人s單的刷手和中介，都屬違法，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者的損失承擔(dān)責(zé)任。

很多所謂的s單大神，今年明顯感覺(jué)到，為什么同樣的s單方法，去年訪客可以洗刷刷的往上串，今年卻是慘不忍睹!就有大神跳出來(lái)說(shuō)是因?yàn)榍饲娴脑蛟斐傻?。是不是因?yàn)榍饲娴脑蛟斐傻?，用一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法就可以判斷，退登錄清緩存，搜索一下淘寶標(biāo)準(zhǔn)排名的位置。結(jié)論不言自明。

那么，是什么原因造成的呢?

s單處罰的算法邏輯由定性算法變?yōu)槎克惴ā?/p>

什么叫定性?

例如人類性別，非男即女。(不要鉆牛角尖說(shuō)太監(jiān)丶雙性人的歸屬問(wèn)題)

什么叫定量?

例如月銷量，是可以加減計(jì)算的。

2014年，寶貝被降權(quán)的時(shí)候，淘寶后臺(tái)會(huì)有降權(quán)提示，也就是說(shuō)這個(gè)寶貝被稽核系統(tǒng)判定為虛假交易的寶貝。沒(méi)提示就沒(méi)降權(quán)，有提示就有降權(quán)。這就是定性算法處罰。

2015年，寶貝莫名其妙的流量驟降，感覺(jué)是降權(quán)了，但是淘寶后臺(tái)沒(méi)有降權(quán)的提示。這就是通常所說(shuō)的隱形降權(quán)，定量算法處罰。

我舉個(gè)算法邏輯的例子，大家比較好理解，但是不要鉆牛角尖，問(wèn)我什么知道的，我告訴你我真不知道，我只告訴你是舉例說(shuō)明，淘寶的具體算法是沒(méi)人知道的。

例如有一個(gè)寶貝實(shí)際銷量1000單，s單4000單，被稽核系統(tǒng)判定2000個(gè)是虛假交易。

s單處罰采用定性算法邏輯。假設(shè)淘寶判定寶貝虛假交易的虛假比重臨界值是50%(實(shí)際上寶貝虛假交易的判定是多維度的，是一組特征值，采用統(tǒng)計(jì)假設(shè)檢驗(yàn))，因?yàn)樵搶氊惖奶摷俳灰妆戎厥?0005000=40%，未超過(guò)50%的臨界值，所以淘寶判定該寶貝為正常交易，被排名算法計(jì)算的銷量為5000(只要淘寶沒(méi)有提示為虛假交易寶貝，所有的銷量統(tǒng)統(tǒng)真實(shí)有效，包含虛假交易的銷量).

s單處罰采用定量算法邏輯。假設(shè)對(duì)s單使用抓1罰2，即抓到1個(gè)虛假交易就減掉2個(gè)交易(抓1罰1，抓1罰3，這個(gè)就看淘寶的處罰力度了，是可調(diào)節(jié)的)。那么該寶貝被淘寶判定的真實(shí)銷量為5000-2000=3000，被排名算法計(jì)算的銷量為3000-2*2000=-1000(誠(chéng)信分值算法下的銷量，也可理解為寶貝的誠(chéng)信分值的函數(shù)關(guān)系).

綜上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣的s單方法，在定性算法處罰邏輯下，上天入地?zé)o所不能;在定量算法處罰邏輯下，刀刀見(jiàn)血欲哭無(wú)淚。

假的畢竟是假的，就算再什么控制，還是會(huì)留下很多的痕跡。刷的越多這種痕跡就越多(虛假交易特征向量就越明顯)。所以刷的越多，被逮到的可能性越大。由于s單處罰算法邏輯的改變，雖然寶貝被明示降權(quán)的可能還是不變，但是會(huì)加重隱形降權(quán)的嚴(yán)重程度。

所以，我奉勸新手們一句話，那些所謂的s單大神，只是遇到了好年代，不是他們真的牛，保護(hù)好口袋的錢。信s單不如不刷，但也不能完全不刷。兩人遇一熊，不需要跑多快，只要跑比另一個(gè)快就好。

通常而言，s單能力和服務(wù)能力是正相關(guān)的，把有實(shí)力的賣家都處罰掉了，淘寶難道寄托那些連單都不會(huì)刷的小小賣家，可以把品質(zhì)和服務(wù)提上去?2015年的排名算法就是砍兩頭存中間。不s單的雖然活不好，但不會(huì)有s單費(fèi)用損失;刷的轟轟烈烈的就讓你死的波瀾不驚，s單費(fèi)用打水漂，投入越大產(chǎn)出越小，虧損越重;適當(dāng)s單的日子會(huì)越來(lái)越好，這是一群即懂得合理宣傳又注重產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的賣家，是淘寶真正需要的賣家。

豐富的刷手們可能是真的月入上千甚至上萬(wàn)，但是網(wǎng)絡(luò)上也有著太多打著s單找兼職的旗號(hào)來(lái)騙取你的金錢，先交保證金，再每筆很少的返還給你，想要真正賺錢就得拼命做。而且淘寶平臺(tái)肯定是知道s單的，今后說(shuō)不定也會(huì)越管越嚴(yán)，很有可能會(huì)讓你血本無(wú)歸。所以大家還是少刷為好。

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