淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分下降怎么提升

本文主題淘寶,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)于淘寶店鋪非常重要，很多消費(fèi)者看到你的店鋪DSR都低于平均分的話，可能會(huì)放棄在你家購(gòu)物的欲望，更多的人們會(huì)選在在DSR高的店鋪買(mǎi)東西。買(mǎi)家在每次交易之后能對(duì)賣(mài)家的寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量，三項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分，店鋪展現(xiàn)出現(xiàn)的評(píng)分平均值則是近六個(gè)月之內(nèi)的。

當(dāng)?shù)赇亜?dòng)態(tài)評(píng)分下降了該怎么來(lái)提升呢?以下6個(gè)方式肯定有用。

1.首先檢查店鋪的DSR下降是哪款寶貝導(dǎo)致的，適當(dāng)降低該寶貝的推廣力度，如果不是店鋪里的主推款，可以選擇下架該寶貝，從源頭上解決問(wèn)題，防止DSR進(jìn)一步大幅度的降低。

2.挑選幾款店里的優(yōu)質(zhì)款，替換掉導(dǎo)致DSR下降的主推款，將推廣著重放在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上面，適當(dāng)?shù)淖鳇c(diǎn)活動(dòng)，能夠快速提升訪客量從而增加銷(xiāo)量。

3.如果遇到店鋪DSR持續(xù)下降并且訪客量降低的情況，可以多個(gè)渠道增加淘寶店鋪流量，例如海淘流量助手、提分寶等。

4.可以增加一些品質(zhì)好的贈(zèng)品，在預(yù)算范圍內(nèi)給客戶最好的贈(zèng)品，這樣意外的驚喜能增加客戶的好感。用心的寫(xiě)一封信給客戶，簡(jiǎn)單就行，貴在用心，好評(píng)也不是那么難得到。

5.物流是賣(mài)家不可控制的因素，在這方面賣(mài)家需要更用心的做一些事情。盡量選擇大型的物流公司，有條件的話順豐肯定會(huì)更好，其他一些常規(guī)物流也可以的，但是像一些管控不到位的物流，不建議選擇。如果物流有突發(fā)情況，一定要跟買(mǎi)家及時(shí)溝通。

6.短信通知收到貨的客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)。淘寶官方限制好評(píng)返現(xiàn)，但是賣(mài)家可以引導(dǎo)好評(píng)，這一點(diǎn)賣(mài)家可以很好的利用起來(lái)。短信定期回訪也是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇，能夠一定程度的維系老客戶。

賣(mài)家對(duì)于物流不可控制，但是對(duì)于自己家的寶貝以及自己家客服服務(wù)態(tài)度完全是可以控制的，寶貝質(zhì)量把關(guān)的同時(shí)，客服服務(wù)也要跟上哦。以上就幕思城小編分享的全部?jī)?nèi)容了，希望對(duì)大家有所幫助。

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