淘寶天貓賣(mài)家要入門(mén)社群營(yíng)銷(xiāo)

本文主題淘寶,淘寶社群,淘寶問(wèn)答。

不可置否，社群營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)、產(chǎn)品推廣的標(biāo)配。社群營(yíng)銷(xiāo)雖有精準(zhǔn)、高效、滲透等多項(xiàng)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，但能夠真正把社群營(yíng)銷(xiāo)做到位的大眾品牌屈指可數(shù)，更別說(shuō)網(wǎng)店了。社群營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)很殘酷，可還是得做呀，誰(shuí)讓它有那么多的優(yōu)勢(shì)呢？今天小編就跟大家分享淘寶天貓賣(mài)家要入門(mén)社群營(yíng)銷(xiāo)。

社群是基于興趣愛(ài)好和一起利益所產(chǎn)生，所以社群的樹(shù)立必定是以用戶為核心，以用戶的一起價(jià)值樹(shù)立起來(lái)的。了解社群一起價(jià)值觀的五個(gè)視點(diǎn)：

一是社群是“玩”精力的，不能滿足人的精力需要的就不是真正的社群，這是我們辨認(rèn)社群的要害;

二是社群具有一起價(jià)值觀，它是一個(gè)精力內(nèi)核;

三是社群能夠不需要所有人碰頭，是能夠跨過(guò)時(shí)空存在的;

四是社群是一個(gè)精力聯(lián)合體，它是人的精力世界連接在一起;

五是社群給所有成員都貼上了精力標(biāo)簽，這種標(biāo)簽的數(shù)量不受約束。

社群營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有什么區(qū)別?

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的辦法重點(diǎn)是在提高流量上，廣告?zhèn)鬟_(dá)10000個(gè)人看到，1000個(gè)人重視，10個(gè)人購(gòu)買(mǎi)。

社群營(yíng)銷(xiāo)的辦法正好是和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形式相反，是把潛在用戶和精準(zhǔn)用戶圈起來(lái)，把社群內(nèi)有限的流量，價(jià)值使用到極致，假如有一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)或許成為粉絲后，除了復(fù)購(gòu)?fù)猓軌驇?lái)10個(gè)購(gòu)買(mǎi)的朋友，帶來(lái)100個(gè)傳達(dá)，再帶來(lái)1000個(gè)圍觀等。

所以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是10000-1000-100-10的形式，

而社群營(yíng)銷(xiāo)是1-10-100-1000的形式。

淘寶商家該如何去做社群營(yíng)銷(xiāo)?

一、保護(hù)老客戶

淘寶社群營(yíng)銷(xiāo)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)便是把店鋪的客戶集合到一個(gè)平臺(tái)上，樹(shù)立自己的流量池，之后對(duì)他們進(jìn)行互動(dòng)保護(hù)。

1、添加與客戶之間的黏性，提高客戶活躍度

有必要要到用戶最集合的地方去，用他們最習(xí)氣的東西來(lái)交流。主張運(yùn)用微信，2023年微信的用戶基本達(dá)到了7.68億人，活躍度也十分高。那么，怎么做?首先經(jīng)過(guò)好評(píng)有禮、短信營(yíng)銷(xiāo)或首單有禮，讓客戶重視你的大眾號(hào)，假如大眾號(hào)綁定聚客通社群營(yíng)銷(xiāo)東西的話，里面有新品標(biāo)、買(mǎi)家秀、優(yōu)惠券、會(huì)員積分、報(bào)到有禮、返利分銷(xiāo)、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、刮刮樂(lè)、大轉(zhuǎn)盤(pán)等功能讓粉絲參加互動(dòng)，添加與客戶之間的黏性。

2、讓老客戶覺(jué)得自己的優(yōu)惠是專(zhuān)屬的

圣元奶粉的經(jīng)銷(xiāo)商做了買(mǎi)六送一的活動(dòng)，在這個(gè)活動(dòng)中，他們有一個(gè)要求，那便是要把你以前用過(guò)的空奶粉罐拿回來(lái)。簡(jiǎn)略的一個(gè)小要求，看起來(lái)是添加了老客戶享受優(yōu)惠的難度，其實(shí)是更好地添加了老客戶關(guān)于公司品牌的認(rèn)知，進(jìn)一步樹(shù)立公司形象。

二、添加新客戶

沒(méi)有新客戶的店肆是沒(méi)有未來(lái)的，那么添加新客戶的辦法有哪些呢?

1、以老帶新

經(jīng)過(guò)給老客戶必定的優(yōu)惠，讓老客戶主動(dòng)為你的產(chǎn)品介紹。老用戶介紹的新用戶精準(zhǔn)、信任度高，更容易培養(yǎng)忠誠(chéng)度。比方：能夠給老客戶返紅包，新用戶下單還能夠獲得優(yōu)惠券，讓新老客戶都能獲利，老客戶才樂(lè)意幫你傳達(dá)，新用戶也更樂(lè)意下單。這個(gè)重點(diǎn)是產(chǎn)品要好，顧客才會(huì)更樂(lè)意口碑傳達(dá)。

2、經(jīng)過(guò)直通車(chē)和鉆展買(mǎi)流量

這種流量比較貴，無(wú)法把控效果，不主張做，當(dāng)然土豪隨意。

三、保護(hù)社群

保護(hù)社群的辦法有哪些呢?

1、使用節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，每個(gè)月基本上都會(huì)有節(jié)日，都能夠做一些活動(dòng)，招引粉絲參加進(jìn)來(lái)。

2、使用會(huì)員積分，在大轉(zhuǎn)盤(pán)及其它積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)上面，預(yù)備一兩個(gè)大獎(jiǎng)，比方20元紅包或許一件爆款衣服，招引粉絲來(lái)參加，每個(gè)月都能夠換著花樣來(lái)。讓粉絲每天報(bào)到領(lǐng)積分，當(dāng)然領(lǐng)完積分肯定是要在店肆消費(fèi)的，這無(wú)形中添加了粉絲的復(fù)購(gòu)率。

淘寶天貓商家要想做好電商社群營(yíng)銷(xiāo)，必定要選一款好用的社群營(yíng)銷(xiāo)東西，好的東西能夠讓商家事半功倍。

以上就是小編給大家介紹淘寶天貓賣(mài)家要入門(mén)社群營(yíng)銷(xiāo)，相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里，希望能給大家?guī)?lái)幫助。

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