廣告評(píng)價(jià)舉報(bào)成立后-淘寶會(huì)怎么處理評(píng)價(jià)?
2023-01-06| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:43
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本文主題淘寶評(píng)價(jià),淘寶評(píng)價(jià),淘寶問答。
互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)發(fā)展的勢頭特別好,很多人都會(huì)問現(xiàn)在開淘寶店鋪還有錢賺嗎?其實(shí)是否賺到錢,都和個(gè)人的經(jīng)營方式有關(guān)系,經(jīng)營淘寶店鋪需要耐心和細(xì)心,特別是要及時(shí)處理一些售后問題,售后問題處理得好,才能維護(hù)好買家,讓買家產(chǎn)生二次消費(fèi)。
大家都知道在經(jīng)營淘寶店鋪的時(shí)候,會(huì)涉及到處理一些評(píng)價(jià)的問題,特別是有的評(píng)價(jià)是含有大量的廣告的,會(huì)被淘寶后臺(tái)默認(rèn)是虛假的評(píng)價(jià),所以呢,買家要在這塊做好把控。那么怎么發(fā)現(xiàn)淘寶評(píng)價(jià)的廣告的,商家怎么做?舉報(bào)成立之后,淘寶是怎么處理的?今天一起來分享下。
為什么評(píng)價(jià)中有廣告信息,需要舉報(bào),而淘寶不能主動(dòng)處理?雖然淘寶有一定的排查體系來檢測廣告類型的評(píng)論,但是排查系統(tǒng)不是所有的內(nèi)容都能識(shí)別,這就需要賣家的支持,清理廣告評(píng)論。
如果賣家發(fā)現(xiàn)買家的評(píng)論中出現(xiàn)廣告信息,賣家可以在“評(píng)價(jià)管理”中點(diǎn)擊“來自買家的評(píng)價(jià)”,找到對應(yīng)的評(píng)論,點(diǎn)擊舉報(bào)按鈕,選擇符合自己的訴求(舉報(bào)類型:廣告信息)發(fā)起舉報(bào)。
舉報(bào)步驟如下圖:
淘寶小二會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)審核處理,給店家反饋處理結(jié)果。這時(shí)候買家可以在發(fā)起舉報(bào)的入口查看處理結(jié)果。針對廣告評(píng)論舉報(bào)一旦成立,淘寶網(wǎng)會(huì)及時(shí)刪除不當(dāng)?shù)奈淖衷u(píng)論以及圖片評(píng)論等內(nèi)容,但是淘寶店家的相應(yīng)分值不會(huì)刪除。
評(píng)價(jià)舉報(bào)只針對帶有廣告性質(zhì)的評(píng)價(jià),如果涉及到利用中差評(píng)或者惡意評(píng)價(jià)來謀取錢財(cái)或者同行競爭者給的負(fù)面評(píng)價(jià)、在評(píng)價(jià)內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵的語言,可以進(jìn)入“規(guī)蜜-投訴-不合理評(píng)價(jià)”的頁面中,商家可在線提交不合理評(píng)價(jià)投訴以及證據(jù),淘寶店小二接收到不合理評(píng)價(jià)投訴,就會(huì)著手處理。
很多人說,到真正自己經(jīng)營起一個(gè)淘寶店鋪,就會(huì)發(fā)現(xiàn)之前學(xué)的知識(shí)不夠用,因?yàn)殛P(guān)于淘寶的知識(shí)還有很多,畢竟互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的發(fā)展都是非常快速的,知識(shí)更新?lián)Q代也快,所以要不斷學(xué)習(xí),善于抓住機(jī)會(huì)。做質(zhì)量好的產(chǎn)品,才能不斷吸引客戶購買,如果還在猶豫是否開淘寶店,不試一試又怎么知道呢?這條路是艱苦的,唯有堅(jiān)持以及不斷調(diào)整策略才能取得成功。加油吧,小伙伴們!
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