淘寶詳情頁跳失率高?這么做-轉化率至少提升75%
2023-02-05| 18:50|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:34
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本文主題淘寶,淘寶垃圾袋,淘寶問答。
可以這么說,90%的賣家都沒有認識到視覺的重要性,寧可花大價錢開車引流,也不愿在視覺上下功夫。今天,從別人那邊偷一張首頁布局;明天,又從網上找了個活動頁模版,隨便敷衍了事。這么做,對流量的轉化,店鋪的銷量,嚴重不利
視覺至關重要,到底應該怎么做呢?可惜的是,很少有人會告訴你。
01新視覺賣貨,三步成交法
第一步:差異點
我們這里講的差異點,可能跟大家傳統(tǒng)意義上所理解的,會有所不同。
差異點是你品牌具有的優(yōu)勢。不管是產品賣點、信任背書,還是品牌情感訴求,這都算是品牌差異點的一部分。
差異點是分析市場或消費者后,發(fā)現他們的需求或痛點,再對癥下藥,去定義我們的賣點。
這才是真正的意義上的一個差異點,也是一個新視覺品牌的前提。當你有了這樣的一個點后,才能用新視覺去提高銷量。
第二部,差異化:
差異點,是關于一個品牌它自身具有的一個特征,并且能夠滿足消費者需求。但很多情況下,同行們都在使用這個差異點。我們想要脫穎而出,就得把差異點轉化為消費者聽得懂的語言。
比如,OPPO,它有個技術,可以實現快充,這個功能就是它的差異點。而差異化,就是它與消費者溝通的語言——5分鐘通話兩小時。這樣,消費者就瞬間知道,這個產品最大的賣點是什么?對我有什么利益?
第三步,戲劇化。它的核心是情理之中,意料之外。將差異化,用出其不意的方式,在頁面上進行視覺、創(chuàng)意表達。
接下來,我們會用具體的案例來詮釋,新視覺的三步成交法到底怎么做?
02和錦生涼席
我們跟電商賣家合作的時候,經常會聽到:我的產品真的很好,我的渠道真的很棒,我的代工廠可以趕上一些一線大牌。但是,為什么我的銷量卻遲遲不見遞增呢?那是因為你和消費者的溝通方式出現了問題。
我們來看這樣一個案例:
和錦生,是一家做粗布涼席的店鋪。他的涼席,跟市場上涼席最大的區(qū)別就是,它的材質既不是竹子,也不是藤條,而是用一種特殊的編制結構,加上純棉透氣的面料制成的。
這個項目的難點是,低認知品類的教育。如何把老粗布涼席,這樣的新穎概念打入消費者的心智當中,是我們要做的一個重點。
目前,市面上的傳統(tǒng)涼席的款式,可以滿足不同消費者的而需求。但缺點也非常明顯,藤席、草席、竹席,他們選用的材料,都是純天然的植物纖維。很難清洗,只能去擦,還易斷易生螨。冰絲涼席,它是由高級點的人工合成的材料制成的,消費者因此會有疑慮,覺得會對身體有一點點傷害。
和錦生粗布軟涼席的差異點,就是它的魯錦工藝,是由老粗布工藝傳承的一個面料。
貨是好貨,但就是沒有銷量。這時候,我們需要把產品的賣點轉化成消費者的語言。
回到消費者本身,她們的需求一定是涼,購買人群,是30歲左右的年輕媽媽。痛點是什么呢?其實,對一個家庭來說,每個人對涼的接受程度是不一樣的。
男人,體熱,喜歡越冰越好;女人和孩子,體弱體寒;老人,體虛多病,通常會有關節(jié)炎和風濕病,也不喜歡這種涼席材料。所以,一個家庭對于涼席溫度的選擇,是兩極化的。
夫妻因為睡在一張床上,所以,容易因床鋪溫度的高低,而產生矛盾。
這個產品最大的優(yōu)勢是,溫和的涼性。由于溫和的涼性,所以中和了需求。我們就推出這樣的結論——和錦生涼席等于天然涼、自然涼,涼的更溫和,更健康。和席“和之道”,一張和席,睡好全家這樣的一個概念。
接下來是戲劇化表達。為什么大家夏天要用涼席呢?因為睡不著,睡著了又被熱醒。涼席,可以幫你解決什么樣的問題呢?可以讓你入睡更快,睡得更爽,做個好夢。那么,我們的的主題,就變成了“和席天然涼,好夢自然爽”。
天然涼,是一個比較抽象的概念,如果我們要將它,具象成為一個畫面,它到底代表什么樣的好夢呢?
我們根據產品的特點,來進行具象。
男性睡覺,容易出一身汗。席子吸汗的特點,可以跟夫妻睡覺的場景結合,形成中和涼感的畫面。
寶寶睡覺,可以跟環(huán)保染料進行結合。通過寶寶睡得香甜,來暗示染料是天然的,對身體沒有傷害。
老人睡覺,可以跟透氣性進行結合。老人如果出汗的話,可能會加重一些寒性病癥。
這個項目,首先從產品的差異點——材質和粗布涼席,轉化成“睡好一家人的自然涼”這樣的差異化。再用和席自然涼、好夢自然爽、自然涼感的夢境,制成戲劇化的詳情頁效果。
03特瑞潔垃圾袋
我們做過一個品牌,叫特瑞潔垃圾袋。這個項目難點,是產品沒有議價空間。我們希望通過用品牌新視覺,去幫他提升定價并且讓消費者認可。
消費者會因為價格和質量,而購買某個品牌的垃圾袋。所以,特瑞潔會跟競品一樣,在真實使用場景下,拿劣質垃圾袋來PK質量,導致了詳情頁的千篇一律,毫無特色。
我們該如何幫他去尋找差異化呢?
回歸產品和消費者本身,垃圾袋在消費者心中,是沒有具象的第一品牌的,它屬于一個高認知低關注的品類。
像妙潔,他雖然賣的多,有名。但是,它并不是專一做一個品類的,它旗下還有很多居家用品,像紙杯、保鮮膜、拖把、抹布……所以,因為他品牌類目延伸過多,導致消費者無法對它形成一個具象的認知,就沒辦法讓消費者一想到買垃圾袋,第一個想到的就是妙潔。
還有一部分散貨賣家,他用一種視覺差異性的方式切入市場。比如,簡約蘋果風。但是,他們沒有辦法表達品牌的內核和具體的賣點,消費者只記住了產品的樣子,卻記不住品牌名。
垃圾袋,在消費者心中有兩大認知:臭跟丑。但是,所有商家都在不厭其煩重復著產品的厚度跟韌性。工業(yè)語言填鴨式的布滿了整個頁面,消費者其實看不懂,他不知道厚到底指的是什么,到底是有多厚。
垃圾袋的功能需求是裝垃圾,但是,深層需求是他希望有一個干凈衛(wèi)生的高品質生活環(huán)境,告別臟亂,臭丑,告別細菌。
我們進行了一個計算,人平均的活動時間為一天16個小時,除去睡覺8個小時,平均每兩天丟一次垃圾。
所以,我們打出這樣的一個差異化的主題,36小時長效抑菌垃圾袋,帶給你高顏值高品質的一個生活環(huán)境。
進入到我們戲劇化表達當中,第一步,我們通過一個品牌平面元素的塑造,降低搜索成本,建立品牌背書,也就是特瑞潔縮寫的設計。
我們還在頁面和包裝上,不斷強化36小時的抑菌圖標,加深垃圾袋的功能使用點。
第二步,我們加入了一些復古的金屬裝飾元素,來提高垃圾袋的一個研制和精致度。我們倡導一種垃圾袋,可以為你點綴精致生活。
第三步,我們加入了代表精致女人,高品質生活的一個場景,也就是北歐風格的家。我們通過這樣的場景,去滿足目標消費者所向往的生活狀態(tài)。
想要精致的生活,不就應該處處要求完美嗎?所以,我們的文案配合畫面,將品質生活,讓那些真正追求品質生活的人受觸動。
在辦公室,人們通常是枯燥無聊的,所以,我們將一成不變作為一個點進行切入。
垃圾袋賣點的展示,其實也是區(qū)分于其他品牌的,頁面風格跟整個品牌調性非常契合,具有非常強烈的一種記憶點,消費者會感覺整個質感非常高級。
因此,這個垃圾袋就有了溢價空間,他只需要抓住一小部分,對垃圾袋、對顏值、對生活品質,有要求、有標準、有追求的人群,就可以打開一個新的銷售市場了。
所以總結一下,我們差異點是抑菌垃圾袋,我們差異化就是36小時抑菌,更懂你的品質。戲劇化展示,是通過一個精致女孩,在一個北歐風的家居場景下面,去使用垃圾袋的場景。
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