天貓被處罰后如何申訴-天貓被處罰后如何申訴退款-天貓問答

其實(shí)有可申訴和不可申訴兩種方式，比如說侵權(quán)類的有3個(gè)工作日的時(shí)間發(fā)起申訴，申訴之后投訴方有3個(gè)工作日點(diǎn)擊“一次申訴失敗或超時(shí)不申訴會自動進(jìn)入第二次申訴有效期，也是3個(gè)工作日內(nèi)再次發(fā)起申訴天貓店可以在申訴頁面：【商家中心】-【舉報(bào)管理】-侵權(quán)投訴】處查看申訴進(jìn)度二、天貓申訴不成功怎么辦?想要申訴成功的話，賣家要了解申訴的時(shí)間限制和途徑，想申訴成功，應(yīng)當(dāng)抓住3個(gè)要點(diǎn)提升申訴成功率在申訴時(shí)。

天貓店鋪有天貓的規(guī)則，作為商家如果不遵守規(guī)則，就會受到平臺的處罰，如果是被天貓?zhí)幜P后，本身沒有問題，那要如何申訴?針對存在誤判的情況，大家也可以來了解下，申訴的流程，這樣自己可以盡快去申訴

一、天貓被處罰后如何申訴?

首先要看你是屬于什么處罰?不同的處罰，其實(shí)有可申訴和不可申訴兩種方式，如果是可申訴的，比如說侵權(quán)類的有3個(gè)工作日的時(shí)間發(fā)起申訴，申訴之后投訴方有3個(gè)工作日點(diǎn)擊“撤訴”或“小二介入”

小二介入會有3-5個(gè)工作日審核您提交的資料，線上有2次申訴機(jī)會，一次申訴失敗或超時(shí)不申訴會自動進(jìn)入第二次申訴有效期，也是3個(gè)工作日內(nèi)再次發(fā)起申訴

天貓店可以在申訴頁面：【商家中心】-【舉報(bào)管理】-侵權(quán)投訴】處查看申訴進(jìn)度

二、天貓申訴不成功怎么辦?

通常，想要申訴成功的話，賣家要了解申訴的時(shí)間限制和途徑，如果申訴不成功是因?yàn)槟愕牟牧喜⒉怀浞郑脚_才會維持原判，所以，想申訴成功，其實(shí)，需要你有較為充足的材料才行

技巧一：不成功時(shí)，應(yīng)當(dāng)把握住第二次的機(jī)會，再次進(jìn)行申訴

技巧二：不成功，應(yīng)當(dāng)抓住3個(gè)要點(diǎn)提升申訴成功率

在申訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真選擇申訴場景：進(jìn)入申訴頁面后，賣家就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真選擇申訴場景，主要是根據(jù)真實(shí)情況來選擇如果是場景選錯(cuò)了，就應(yīng)當(dāng)在留言中說明，因?yàn)樾《谏暝V審核時(shí)，都是從多維度進(jìn)行的

天貓賣家在申訴時(shí)，應(yīng)按照要求上傳申訴憑證：找到了對應(yīng)申訴場景，就須針對場景傳對應(yīng)憑證且要在3天內(nèi)提交申訴憑證，申訴須保證有效，否則就會影響結(jié)果

申訴失敗后，應(yīng)當(dāng)吸取申訴的經(jīng)驗(yàn)：若是首次不成功，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)入后臺-體檢中心-客戶服務(wù)-申訴中心-已提交的頁面中，查看不成功的原因

針對該原因，在第二次申訴時(shí)就要謹(jǐn)慎對待，才能成功獲得申訴

技巧三：申訴不成功，也不要著急上架違規(guī)商品，才能避免再次被投訴

天貓被處罰后申訴需要了解具體的情況，然后才可以去申訴，通常不同的處罰，其實(shí)都留有申訴的通道，大家只需要進(jìn)入到后臺找到可申訴的通道，然后遞交資料，就可以等待平臺再次的審核了

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