京東自營(yíng)退款多久到-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東,京東客戶,京東問(wèn)答。

一般京東新品或是活動(dòng)，部分商品都是執(zhí)行預(yù)售。我們知道預(yù)售是先付定金，至于尾款在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)付完即可，那么京東自營(yíng)退款多久到？

京東自營(yíng)退款多久到？

1、京東在線支付及POS機(jī)刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會(huì)依據(jù)銀行及相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，我們均會(huì)安排原卡原退。

2、公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進(jìn)行公司轉(zhuǎn)賬，目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中。

一般京東自營(yíng)退款大約在1-3個(gè)工作日會(huì)到賬，若是超出時(shí)間范圍的話，大家可以直接撥打京東熱線咨詢的哦。

京東自營(yíng)商品指在商品詳情頁(yè)明確標(biāo)識(shí)為“京東發(fā)貨并提供售后服務(wù)”的商品，此外為第三方賣(mài)家商品。在商品退貨時(shí)，需扣除購(gòu)買(mǎi)該商品時(shí)通過(guò)評(píng)價(jià)或曬單所獲得的京豆及相應(yīng)優(yōu)惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應(yīng)扣除;有贈(zèng)品的主商品發(fā)生退貨時(shí)，需將贈(zèng)品一并提交退貨返回，如贈(zèng)品未退回，則主商品無(wú)法全額退款。

自營(yíng)售后服務(wù)有哪些？

1、7天無(wú)理由退貨?？蛻糍?gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品7日內(nèi)(含7日，自客戶簽收商品次日起計(jì)算)，在保證商品完好的前提下，可無(wú)理由退貨。(部分商品除外，詳情請(qǐng)見(jiàn)各商品細(xì)則)

2、售后上門(mén)取件?？蛻糍?gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品15日內(nèi)(含15日，自客戶簽收商品次日起計(jì)算)因質(zhì)量問(wèn)題提交退換申請(qǐng)且審核通過(guò)，在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi)，京東提供免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)。非質(zhì)量問(wèn)題的上門(mén)取件需要收費(fèi)(PLUS會(huì)員用戶例外)。

3、售后到家。如商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，京東將提供上門(mén)取送及原廠授權(quán)維修服務(wù)。京東售后到家服務(wù)僅針對(duì)部分指定商品，具體以客戶下單時(shí)訂單詳情為準(zhǔn);此服務(wù)僅限京東自營(yíng)商品(京東銷售和配送);法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。

大家可以根據(jù)自己是哪種類型的退款來(lái)查詢到賬時(shí)間哦，同時(shí)提醒大家有關(guān)京東退款中經(jīng)常遇到的問(wèn)題一定要多注意哦。

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