會員制-你真的了解嗎?（第二篇）[Levin說說]-電商營銷引流電商干貨

本文主題電商會員等級,電商積分規(guī)劃,電商會員,電商營銷引流。

先給一個拋磚引玉：：關于會員等級名稱，總是有很多人在思考，我也給個“明星”版，讓會員制升級Super下：SuperStar鉆石明星金牌明星明星會員普通會員說明：定義延升每個人都有一個明星的夢想，都有期望“閃亮”的形象讓會員上你的窗口，可以是webCalalog櫥窗，成為明星，為朋友祝福，成為客戶的明星；為家人祝福，成為家庭里的明星；讓高級會員成為會員里的明星，要給她Gucci、蘭蔻、Burberry，讓她尊榮閃耀；讓……會員經(jīng)營應該如上延伸，并策略規(guī)劃全年活動；肯定是必須的我這里已經(jīng)留白了“明星”會員等級升級專項企劃和重磅炸彈“SuperStar”，你明白的^_^關于會員等級分布肯定是要考慮時間周期的我的個人建議，根據(jù)行業(yè)的不同，時間期對應的就是活躍性和接觸度，對于會員制最開始起源的俱樂部，其實都是1個月或者1個季度，但是對于電商，對于零售，半年這個周期是最小的ＳＫＵ，給一個大的誘惑大餅，應該是一個眾人期待、舉目向往的，不是一個數(shù)據(jù)邏輯，二是一個企劃概念，如此，就是要給我們最優(yōu)質(zhì)的會員，我們要造星，金字塔尖尖那可是“南非之星”（83.5克拉）另，我們的會員經(jīng)營，需要考慮的應該更多，會員等級和會員定義都是基礎，但是我就基礎說基礎，我們還要思考的就是下屬“七劍下天山”[Ｌｅｖｉｎ說說]1.符合經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)部會員管理機制（典型會員特例/會員信息/等級/積分/黑名單/貢獻度/信用等級……）會員結構性數(shù)據(jù)、邏輯判斷和分析，是游龍劍2.經(jīng)營戰(zhàn)略的會員綜合衡量機制（會員滿意度/忠誠度/會員質(zhì)量）--會員質(zhì)量性數(shù)據(jù)、邏輯判斷和分析，是莫問劍3.不同等級的會員享受快樂帶來的不同權益，這種權益的標準更具價值的服務和優(yōu)惠——會員服務性內(nèi)容、列表、框架、設想、時間，是舍神劍4.外部資源中，優(yōu)勢商業(yè)聯(lián)盟權益開發(fā)，帶給會員外向型的會員社會性，讓顧客感受到會員社會化尊崇階段性實現(xiàn)、策略、途徑，是青干劍5.是否采取以積分商城為核心的積分積點社會通用化應用，從優(yōu)勢聯(lián)盟商獲得高價值會員資源，并探索積分盈利模式——會員擴張性、積分經(jīng)營性思考、等級結合、活動企劃、資源突破，是競星劍6.通路整合上，多項目的運營思考上，以TV/WEB為核心平臺的，采取項目資源匯聚會員資源，并結合供應商和聯(lián)盟上資源的俱樂部運營---會員集群性方法、規(guī)劃、協(xié)作、溝通，是日月劍7.數(shù)據(jù)充分性利用，“啤酒與尿布”的經(jīng)營策略，RFM基礎分析工具和零售模型，通過TV、外呼、短信和網(wǎng)站的綜合會員精準營銷--會員營銷性思考、判斷、策略、邏輯，是天瀑劍再給一個PS：了解顧客的需求趨勢：1.驟發(fā)性2.短暫性3.一致性4.集中性5.地域性6.梯度性7.變動性8.群體性9.相關性10.回返性11.周期性第一篇：?boardid=11&topicid=33764#pid_204232

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