從網(wǎng)上買的鞋子有三包服務(wù)嗎-網(wǎng)上買的鞋子享受三包嗎-淘寶問(wèn)答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:51
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服務(wù)的具體內(nèi)容從網(wǎng)上買的鞋子有三包服務(wù)嗎?一般是有的三包服務(wù)是什么?三包是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“賣方對(duì)買方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法對(duì)不是因用戶使用、保管不當(dāng),有效期自開具發(fā)票(包括有效憑證)之日起計(jì)算“實(shí)行三包卡(或信譽(yù)卡)和銷售憑證制度出售商品時(shí),要向消費(fèi)者提供三包卡(標(biāo)明有瑕疵的處理品、等外品除外)第三條:消費(fèi)者可選擇退貨、更換或者修理退貨時(shí)。
很多人以為只有一些價(jià)格較高的電子家電等產(chǎn)品才能享有三包服務(wù),實(shí)際上所有在網(wǎng)上銷售的商品都是有三包服務(wù)的,最近就有人咨詢,網(wǎng)購(gòu)的鞋子是否有三包服務(wù)呢?答案是肯定的,下面說(shuō)說(shuō)三包服務(wù)的具體內(nèi)容
從網(wǎng)上買的鞋子有三包服務(wù)嗎?
一般是有的
三包服務(wù)是什么?
三包是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡(jiǎn)稱指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后,賣方對(duì)買方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法對(duì)不是因用戶使用、保管不當(dāng),而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù)
第一條:鞋類商品的“三包”有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋類“三包”有效期限為30天100元以上(含100元)的鞋類“三包”有效期限為90天300元以上(含300元)的鞋類“三包”有效期限為120天
“三包”有效期自開具發(fā)票(包括有效憑證)之日起計(jì)算“三包”有效期內(nèi)消費(fèi)者憑淘寶發(fā)票或“三包”憑證,經(jīng)營(yíng)者予以退貨、更換、修理
第二條:經(jīng)營(yíng)者銷售鞋類商品,實(shí)行三包卡(或信譽(yù)卡)和銷售憑證制度出售商品時(shí),要向消費(fèi)者提供三包卡(標(biāo)明有瑕疵的處理品、等外品除外)
第三條:鞋類商品有下列質(zhì)量問(wèn)題的,經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)退貨、更換、修理的“三包”責(zé)任
(一)出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠(有側(cè)幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網(wǎng)面破裂(如旅游鞋)等質(zhì)量問(wèn)題的
(二)經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)定有其他質(zhì)量問(wèn)題的
(三)國(guó)家和省規(guī)定的其他情形的
第四條:鞋類商品自售出之日起7日內(nèi),出現(xiàn)本辦法第七條所列質(zhì)量問(wèn)題的,消費(fèi)者可選擇退貨、更換或者修理退貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次性退清貨款
第五條:鞋類商品自售出之日起15日內(nèi),出現(xiàn)本辦法第七條所列質(zhì)量問(wèn)題的,消費(fèi)者可選擇更換或者修理
更換時(shí),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品無(wú)同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品,消費(fèi)者不愿意調(diào)換其它產(chǎn)品的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以退貨,不得收取折舊費(fèi)第十條:更換后的鞋類,其“三包”有效期從換貨之日起重新計(jì)算,由經(jīng)營(yíng)者提供新的三包卡或者在原三包卡上加蓋更換章并注明更換日期
第六條:“三包”期內(nèi)承擔(dān)包修責(zé)任的,鞋類產(chǎn)地在省內(nèi)的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到修理的商品之日起7個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)產(chǎn)地在省外的,應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)修復(fù),并不得收取任何費(fèi)用經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在“三包”憑證上如實(shí)記錄每次接受修理日期、維修所占時(shí)間、修理部位等情況
在了解了國(guó)內(nèi)的三包服務(wù)相關(guān)法律后,就能夠很好的維護(hù)自己的網(wǎng)購(gòu)權(quán)益了,以前是舊的三包法,現(xiàn)在新的三包法出來(lái)之后,讓消費(fèi)者有了更多的維權(quán)底氣,所以合理的利用三包法維護(hù)自己的權(quán)益是很有必要的
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