傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)可能會(huì)面臨的問(wèn)題-電商營(yíng)銷引流電商干貨

本文主題電商行業(yè)分析,電商電商行業(yè),電商零售,電商營(yíng)銷引流。

傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)可能會(huì)面臨的問(wèn)題

第一次在這里寫文章，不知深淺，請(qǐng)多包含。

最近，先后有幾個(gè)朋友的老板（傳統(tǒng)零售企業(yè)）要上電子商務(wù)，所以經(jīng)常向我了解一些具體操作的事情，借此機(jī)會(huì)考慮了一下標(biāo)題上這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然，由于不同企業(yè)相差很大，所以面臨的問(wèn)題也不盡相同，個(gè)人感覺(jué)網(wǎng)站框架和業(yè)務(wù)流程這兩塊最重要，當(dāng)然也最繁瑣，除此之外，整理了一些可能都會(huì)遇到的問(wèn)題，在這里跟大家探討一下。

一、高管認(rèn)識(shí)不夠，后期發(fā)力疲軟。

網(wǎng)上零售是一種新型的商品交易方式，是電子商務(wù)的一種模式，但是當(dāng)前零售企業(yè)的高管層對(duì)這一新生事物的認(rèn)識(shí)卻并不深入、透徹。在經(jīng)過(guò)一番論證，甚至抱著“如果我們不做，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)去做”的態(tài)度，匆匆上馬電子商務(wù)后，對(duì)其抱有非常大的期望，以為網(wǎng)上零售很快會(huì)成為自己企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

但是，事實(shí)并非如此，網(wǎng)上零售的特點(diǎn)決定了，短期內(nèi)它不僅不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)太大的利潤(rùn)，反而需要企業(yè)投入大量的人力、物力、財(cái)力去扶持，去培養(yǎng)。由于沒(méi)有達(dá)到心理預(yù)期，全國(guó)上下又熱火朝天的紛紛上電子商務(wù)項(xiàng)目，高管們不能草草將這一“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”否決，但卻慢慢失去了對(duì)網(wǎng)上零售這種業(yè)態(tài)關(guān)心和呵護(hù)（大型零售企業(yè)年?duì)I業(yè)額至少在30億以上，網(wǎng)上零售相對(duì)來(lái)說(shuō)微不足道，注定了零售企業(yè)高管不可能長(zhǎng)期牽扯太多精力），甚至放置東山，不再過(guò)問(wèn)。

二、實(shí)體門店遍地開花，網(wǎng)上購(gòu)買生活日用品的購(gòu)物習(xí)慣尚未形成。

現(xiàn)在實(shí)體門店遍地都是，購(gòu)物并不是一件很麻煩的事情，而且網(wǎng)上零售的各個(gè)網(wǎng)站，目前大部分還沒(méi)有涉足生鮮日配類商品，蔬菜、水果、雞蛋、大米等生鮮商品還需要到商場(chǎng)購(gòu)買，大部分人群還是習(xí)慣到商場(chǎng)購(gòu)買生活日用品。

網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購(gòu)物而非到實(shí)體門店購(gòu)物的主要原因是便宜，或是實(shí)體店買不到的東西可以在網(wǎng)上買到，而非我們的理想狀態(tài)（消費(fèi)者因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?、生活?jié)奏快沒(méi)有時(shí)間到商場(chǎng)購(gòu)物，所以選擇網(wǎng)上購(gòu)物）。所以，現(xiàn)階段來(lái)看，實(shí)體門店銷售的商品并不是很適合網(wǎng)上銷售（除非價(jià)格優(yōu)勢(shì)非常明顯），網(wǎng)上購(gòu)買生活日用品的購(gòu)物習(xí)慣仍未形成。

三、傳統(tǒng)零售企業(yè)貨源優(yōu)勢(shì)并不能完全發(fā)揮。

1、由于網(wǎng)上零售還沒(méi)有形成一定的規(guī)模，與傳統(tǒng)零售模式相比還微不足道，而服飾、鞋帽、皮具、化妝品、鐘表等商品得經(jīng)營(yíng)方式多為聯(lián)銷或者代銷，廠家或者代理商不愿意為此牽扯太多的精力，對(duì)于增加網(wǎng)上銷售這一事項(xiàng)并不感冒。

2、為了保護(hù)現(xiàn)有的、相對(duì)成熟的渠道商的利益，為了維護(hù)統(tǒng)一價(jià)格和品牌形象，服飾、鞋帽、皮具、化妝品、鐘表等商品的供應(yīng)商不敢給予太大的價(jià)格政策支持。所以，就算搬到網(wǎng)上銷售，價(jià)格優(yōu)勢(shì)也不明顯。

3、網(wǎng)上銷售，打破了區(qū)域限制，導(dǎo)致嚴(yán)重商品串貨，對(duì)傳統(tǒng)的區(qū)域代理商有一定的沖擊，他們會(huì)對(duì)廠家施加壓力，限制網(wǎng)上銷售。

四、傳統(tǒng)零售企業(yè)物流優(yōu)勢(shì)幾乎無(wú)用武之地。

大型零售企業(yè)都建有規(guī)模龐大、配套完善、管理先進(jìn)、效率較高的先進(jìn)物流配送中心，本以為可以成為進(jìn)入電子商務(wù)的一大優(yōu)勢(shì)。但是，這種已有的大型物流配送中心，僅適合大宗物流配送，對(duì)于B2C電子商務(wù)需要將商品零散的配送到城市的千家萬(wàn)戶卻毫無(wú)用武之地，最終還要依托于第三方快遞公司。

五、商品數(shù)量繁多，信息更新遲緩。

互聯(lián)網(wǎng)的一大特點(diǎn)就是傳播信息快速，可以讓消費(fèi)者在第一時(shí)間獲得新產(chǎn)品的相關(guān)信息，同時(shí)對(duì)于價(jià)格的反映也應(yīng)跟上市場(chǎng)的步調(diào)。但是我們打開零售企業(yè)網(wǎng)上商城，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的商品信息更新不及時(shí)，新品上市反應(yīng)遲緩，商品價(jià)格不能反映市場(chǎng)的行情，很多價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)格。

網(wǎng)上零售的商品，不同于實(shí)體門店，只要把商品擺到貨架上就有消費(fèi)者自行選擇。網(wǎng)上零售的每一款商品，都需要有多張多角度的清晰圖片，同時(shí)需要配合豐富的文字描述。如一家涉及2萬(wàn)種單品的網(wǎng)上零售企業(yè)，僅新品上架、商品信息維護(hù)、圖片拍攝、價(jià)格維護(hù)等基礎(chǔ)工作，就需要十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，這對(duì)達(dá)不到規(guī)模效益的網(wǎng)上零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常重的負(fù)擔(dān)。

六、沒(méi)有實(shí)體庫(kù)存，商品斷貨、物流不及時(shí)影響消費(fèi)者心情。

由于網(wǎng)上零售的業(yè)務(wù)量并沒(méi)有形成規(guī)模，而且涉及單品動(dòng)輒幾萬(wàn)種，容易形成大量庫(kù)存積壓，所以從事網(wǎng)上零售的企業(yè)通常沒(méi)有自己的實(shí)體庫(kù)存。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站下訂單后，營(yíng)運(yùn)人員再按照訂單明細(xì)從集團(tuán)物流倉(cāng)庫(kù)或者其他兄弟商場(chǎng)調(diào)撥商品。由于系統(tǒng)記帳延遲或者帳貨不符，營(yíng)運(yùn)人員跑到集團(tuán)物流倉(cāng)庫(kù)或者其他兄弟商場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)，根本沒(méi)有實(shí)貨庫(kù)存。所以，消費(fèi)者好不容從幾萬(wàn)種商品中挑選出了自己喜歡、滿意的商品，滿懷歡喜的下完訂單后，經(jīng)常被告知“斷貨”。而且，由于商品不是從自己倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，而是多了一道“調(diào)撥”環(huán)節(jié)，嚴(yán)重影響了物流配送的時(shí)效。

七、利潤(rùn)率低，物流費(fèi)用高。

網(wǎng)上零售業(yè)注定了紛繁復(fù)雜的商品品種，而超市類商品又多為低毛利商品（毛利在10%左右），每筆單價(jià)為200元的訂單，毛利在20元左右，但是僅物流配送費(fèi)就高達(dá)10幾元。如果訂單內(nèi)含有啤酒、飲料、花生油、大米等較重的商品，物流配送費(fèi)用會(huì)更高，這對(duì)從事網(wǎng)上零售的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一筆非常大的開支，極有可能把房租、水電費(fèi)、人員工資節(jié)省下來(lái)的成本全都搭進(jìn)去。如何解決成本與收益的矛盾，是困擾許多網(wǎng)上零售業(yè)發(fā)展的重要因素。

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