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    淘寶超過發(fā)貨時(shí)間怎么賠償-淘寶超過發(fā)貨時(shí)間怎么賠償 東西還要-淘寶問答

    2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:53

    要向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金除了特殊商品之外,最高不超出100元2、如果賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照上述規(guī)則來支付違約金如果贈(zèng)品在店鋪有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就會(huì)由官方客服參考市場價(jià)來計(jì)算3、另外買家投訴超時(shí)發(fā)貨成立后,選擇并打開發(fā)貨超時(shí)的商品3、在商品訂單詳情頁面可以找到投訴商家選項(xiàng),在投訴原因里選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨5、上傳淘寶超時(shí)發(fā)貨的憑證。

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    在淘寶平臺(tái),平臺(tái)是有規(guī)定賣家的發(fā)貨時(shí)間的,如果賣家超過發(fā)貨時(shí)間還沒有發(fā)貨,是要受到處罰的那么,賣家超過發(fā)貨時(shí)間未發(fā)貨該怎么賠償呢?大家來看看具體的規(guī)則吧

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    一、超過發(fā)貨時(shí)間怎么賠償?

    1、淘寶超時(shí)未發(fā)貨,要向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金除了特殊商品之外,賣家要在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金的總和最少是5元,最高不超出100元

    2、如果賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照上述規(guī)則來支付違約金如果贈(zèng)品在店鋪有單獨(dú)出售的鏈接,違約金會(huì)按照贈(zèng)品出售鏈接所標(biāo)明的價(jià)格來計(jì)算如果贈(zèng)品在店鋪沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由官方客服參考市場價(jià)來計(jì)算

    3、另外買家投訴超時(shí)發(fā)貨成立后,商家除了向買家賠付違約金以外,還需向淘寶支付同樣金額的違約金

    二、怎么申請(qǐng)賠償?

    1、打開手機(jī)淘寶軟件,在淘寶的工具欄里選擇我的淘寶選項(xiàng),進(jìn)入用戶頁面之后點(diǎn)擊待發(fā)貨

    2、打開待發(fā)貨的頁面之后,選擇并打開發(fā)貨超時(shí)的商品

    3、在商品訂單詳情頁面可以找到投訴商家選項(xiàng),打開申請(qǐng)投訴的頁面,這里選擇點(diǎn)擊發(fā)貨問題

    4、然后選擇并打開投訴原因,在投訴原因里選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨

    5、上傳淘寶超時(shí)發(fā)貨的憑證,說明商家未按時(shí)間發(fā)貨的證明,接著點(diǎn)擊提交申請(qǐng)按鈕即可

    三、賣家發(fā)貨要注意什么?

    1、淘寶賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成付款的交易訂單(也就是非購物車合并付款的訂單)應(yīng)該單獨(dú)發(fā)貨如果未征得買家同意,不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨,否則買家簽收后投訴商品少件的,由賣家負(fù)舉證的責(zé)任

    2、賣家超過約定發(fā)貨時(shí)間或者買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)該在征得買家同意以后再發(fā)貨,賣家應(yīng)商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由本人簽收,需買家至指定的地點(diǎn)提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或者征得買家同意

    對(duì)于買家來說,淘寶買家下單了,肯定是非常期待這個(gè)產(chǎn)品的,買家等了幾天卻沒有發(fā)貨,會(huì)非常郁悶,一定的金額的賠償可以安撫買家對(duì)于賣家來說,一個(gè)超時(shí)發(fā)貨的訂單賠償不了多少錢,但是,如果是很多個(gè),那罰款金額就比較大了

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