淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付多少-淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付多少錢-淘寶問答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:97
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需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付淘寶違約金如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接,違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場價(jià)來計(jì)算3、買家投訴成立后。
為了給淘寶買家一個(gè)好的購物環(huán)境,淘寶平臺(tái)對(duì)淘寶賣家的行為是有約束的,就拿發(fā)貨來說,平臺(tái)有規(guī)定具體的發(fā)貨時(shí)間,如果賣家超時(shí)不發(fā)貨,是要給買家一定的賠償?shù)?/p>
一、超時(shí)發(fā)貨賠付多少?
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元
2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付淘寶違約金如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場價(jià)來計(jì)算
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金
二、怎么申請(qǐng)賠償?
1、打開手機(jī)淘寶軟件,在淘寶的工具欄里選擇我的淘寶選項(xiàng),進(jìn)入用戶頁面之后點(diǎn)擊待發(fā)貨
2、打開待發(fā)貨的頁面之后,選擇并打開淘寶超時(shí)發(fā)貨的商品
3、在商品訂單詳情頁面可以找到投訴商家選項(xiàng),打開申請(qǐng)投訴的頁面,這里選擇點(diǎn)擊發(fā)貨問題
4、然后選擇并打開投訴原因,在投訴原因里選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨
5、上傳超時(shí)發(fā)貨的憑證,說明商家未按時(shí)間發(fā)貨的證明,接著點(diǎn)擊提交申請(qǐng)按鈕即可
如果賣家超時(shí)未發(fā)貨,需要按照訂單金額的百分之十作為賠償,一單最少5元,最高不超過100元也就是說,如果超時(shí)發(fā)貨的訂單比較多,所需的賠償也是很多的,商家要注意了
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