淘寶買家惡意大量拍下訂單怎么辦？淘寶買家惡意下單如何投訴？
2022-08-03| 13:28|發(fā)布在分類/平臺規(guī)則|閱讀：11463
淘寶買家惡意下單對店鋪的資金回籠和商品庫存都有一定的影響，若出現(xiàn)大量退貨的情況還會商家店鋪的退貨率有負面影響，那么淘寶買家惡意大量拍下訂單怎么辦？淘寶買家惡意下單如何投訴？幕思城小編就詳細的為大家回答這個問題。
圖1 買家惡意大量拍下訂單
首先要對異常拍下的訂單進行判定是否為惡意訂單：
1、在買家訂單填寫的收貨地址中，出現(xiàn)收貨人地址不存在以及地址不詳細或者電話號碼為空號等情況都屬于使用了錯誤的收貨信息，但并不一定為惡意下單。商家可以在出現(xiàn)異常以后及時和買家取得聯(lián)系，可以通過旺旺或者電話等方式對訂單信息進行確定，讓其進行修改訂單中的信息。若長時間無法聯(lián)系或者在發(fā)貨的有效時間內(nèi)買家都沒有給予回復的情況可以在【惡意行為投訴中心】進行投訴，其中海外買家填寫的海外地址不在受理范圍以內(nèi)。對于淘寶買家惡意大量拍下訂單怎么辦？淘寶買家惡意下單如何投訴，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing106?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的校長火星老師在微信上免費坐診答疑，1對1解決各類電商相關問題。名額有限，先到先問。
2、若因為買家或者同行之前被商家進行投訴導致的報復惡意下單的情況下，商家可以通過旺旺聊天記錄或者拍下訂單截圖憑證進行投訴，為同行且同行拍下訂單的目的不是為了購買商品，可以將同行鑒定核實的方法在投訴中留言。
圖2 異常拍下
以上就是對于：‘淘寶買家惡意大量拍下訂單怎么辦？淘寶買家惡意下單如何投訴？’的內(nèi)容介紹，無論遇到哪種異常的訂單，商家都要先和消費者取得聯(lián)系，溝通無果或無法聯(lián)系的情況可以通過惡意行為投訴中心進行投訴，切勿對惡意買家妥協(xié)。
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