定了!生意參謀14個版本免費-5月19日起開始退費-淘寶商家運營淘寶行業(yè)資訊
2023-02-05| 18:53|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46
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5月14日,生意參謀團隊給所有商家朋友發(fā)了一封公開信。業(yè)界傳了許久的“生意參謀即將降費”的消息,細則終于塵埃落定。
《天下網(wǎng)商》從生意參謀官方獨家獲悉,生意參謀即將免費開放給全平臺商家的功能涉及到14個版本。5月19日,流量縱橫標準版、品類羅盤標準版兩個產(chǎn)品最先免費開放,其余產(chǎn)品及對應(yīng)版本則會在7月1日免費開放。
根據(jù)產(chǎn)品免費開放的時間不同,相關(guān)的退費手續(xù)也會分成兩批進行,在對應(yīng)產(chǎn)品功能免費后的一周內(nèi)退回到商家賬戶。
這對于商家備戰(zhàn)618無疑是一大助力?!短煜戮W(wǎng)商》采訪的多位商家都對生意參謀降費舉動作出肯定,表示這不僅實打?qū)崬樯碳沂×速M用支出,還增加了商家的經(jīng)營信心?!斑@是一項讓商家受益的政策?!睏椉Z先生的線上負責人大寶說。
信中公布了免費細則,包括生意參謀所有功能模塊的標準版、部分功能模塊的專業(yè)版將分別在5月19日、7月1日兩個時間點由付費改為免費。
據(jù)了解,本次生意參謀免費共涉及14個版本,包括了兩個方面:針對全平臺淘寶和天貓商家,提供普惠性的多個免費版本;結(jié)合平臺商家成長體系,為不同層級的淘寶商家、天貓商家疊加提供個性化的多個免費版本。
5月19日,流量縱橫標準版、品類羅盤標準版兩個產(chǎn)品最先免費開放,其余產(chǎn)品及對應(yīng)版本則會在7月1日免費開放。
關(guān)于已訂購用戶如何退費,生意參謀也在信中給出了解決方案,整體會分兩批退還剩余金額。
?流量縱橫標準版、品類羅盤標準版對應(yīng)訂單,系統(tǒng)將自動按照5月19日起折算生意服務(wù)金額,并于5月19日起退還至付款賬戶,預(yù)計一周內(nèi)到賬;
?其余產(chǎn)品對應(yīng)的訂單,系統(tǒng)將自動按照7月1日起折算剩余服務(wù)金額,并于7月1日起退還至付款賬戶,預(yù)計一周內(nèi)到賬。
具體而言,生意參謀將退還商家尚未使用的部分。比如商家在生意參謀賬戶中有一筆流量縱橫標準版的訂單,2023年10月19日花費888元訂購,于2023年10月19日到期。此次退費中,系統(tǒng)將會返還商家尚未使用的5個月費用,即370元。
圍繞商家生意面臨的痛點,生意參謀在不斷完善產(chǎn)品。2011年,生意參謀誕生,以幫助商家實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、用好數(shù)據(jù)、做好數(shù)據(jù)化運營為目標,迄今已有10年歷史。它不僅可以幫助商家實現(xiàn)前端的生意增長,更覆蓋到客服、物流、財務(wù)等商家生意的全鏈路需求。
值得一提的是,最新升級后的生意參謀打破了時間和空間限制,讓商家可以隨時隨地做生意。去年,opensooda女裝創(chuàng)始人張松首次嘗試了不在自家作戰(zhàn)現(xiàn)場,而是靠手機遙控店鋪天貓雙11的全新體驗。
“全面升級的無線版生意參謀,真的太方便了?!睆埶膳e例,比如候機、坐高鐵,哪怕是吃個飯,都能掏出手機看看店鋪的實時情況,原先被浪費的碎片化時間里,一些店鋪的問題很快就可以調(diào)整好。
智能化方面,生意參謀上線了“智能巡店”功能,還將灰測許久的數(shù)據(jù)機器人“生意參謀長”開放給了更多商家。
對此,認養(yǎng)一頭牛天貓旗艦店運營經(jīng)理王錚表示高度認可,“過去,店鋪運營團隊每天需要花費30分鐘左右在生意參謀的不同服務(wù)板塊中,查看、篩選潛在問題,但現(xiàn)在只需要1秒鐘就能實時排查?!?/p>
今年以來,幫助商家降本增效,提升商家體驗是天貓和淘寶的核心戰(zhàn)略之一。目前,據(jù)公開信息顯示,淘寶和天貓已推出不少于10余項實實在在的舉措,如店鋪保證金部分釋放,聚劃算取消參聚險、保價險等等,生意參謀的升級和降費等舉措,也是對這一戰(zhàn)略落地的良好印證。
升級后的生意參謀,不僅提升了商家對于店鋪的洞察及分析能力和經(jīng)營效率,14項產(chǎn)品免費后,也降低了商家的店鋪經(jīng)營成本,正如生意參謀在信中所提到的,“我們共同見證了彼此的發(fā)展,生意參謀也更加珍惜一路建立起來的情誼,攜手成長的初衷一直未變?!薄?/p>
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