1688破損包賠/少貨包賠保障將升級(jí)為破損必退/少貨必退-1688破損包賠是什么意思-阿里巴巴問答

破損包賠、少貨包賠服務(wù)將調(diào)整下線，則商家需按照原協(xié)議約定繼續(xù)履行并對(duì)買家提供相應(yīng)的服務(wù)保障下線前買賣雙方已達(dá)成交易的訂單，相應(yīng)訂單支持的服務(wù)不受影響升級(jí)后服務(wù)適用的范圍：買家針對(duì)破損的原因發(fā)起的售中或者售后僅退款申請(qǐng)，商家必須在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)退款少貨必退：買家針對(duì)少貨類原因發(fā)起的售中或者售后僅退款申請(qǐng)，商家必須在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)退款1688指出。

昨日晚間，阿里巴巴1688發(fā)布破損包賠/少貨包賠服務(wù)升級(jí)公告

公告稱，隨著1688業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，1688平臺(tái)將對(duì)各項(xiàng)服務(wù)權(quán)益體系進(jìn)行逐步優(yōu)化升級(jí)為了持續(xù)提升買家購物體驗(yàn)及復(fù)購粘性，加速行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿商品孵化，促進(jìn)1688.com交易市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展，破損包賠/少貨包賠保障將升級(jí)為破損必退/少貨必退

自2022年10月起，破損包賠、少貨包賠服務(wù)將調(diào)整下線，對(duì)應(yīng)服務(wù)協(xié)議終止1688表示，已產(chǎn)生的訂單中，如有以上對(duì)應(yīng)的服務(wù)保障，則商家需按照原協(xié)議約定繼續(xù)履行并對(duì)買家提供相應(yīng)的服務(wù)保障

下線前買賣雙方已達(dá)成交易的訂單，相應(yīng)訂單支持的服務(wù)不受影響

升級(jí)后服務(wù)適用的范圍：全網(wǎng)大市場(chǎng)和營銷場(chǎng)景的商品其中，破損必退：針對(duì)L2-L6的買家，符合一定的退款金額范圍，買家針對(duì)破損的原因發(fā)起的售中或者售后僅退款申請(qǐng)，商家必須在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)退款

少貨必退：針對(duì)L2-L6買家，符合一定退款金額范圍，買家針對(duì)少貨類原因發(fā)起的售中或者售后僅退款申請(qǐng)，商家必須在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)退款

1688指出，為實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)升級(jí)，在舊保障下線前新保障和舊保障將同時(shí)存在，您可以通過：【我的阿里】-【買家保障】-點(diǎn)擊破損包賠/少貨包賠的【升級(jí)】按鈕進(jìn)行升級(jí)確認(rèn)升級(jí)后，曾加入舊保障的商品將全部升級(jí)新保障

舊保障下線后，若未及時(shí)進(jìn)行升級(jí)的商品，除歷史已經(jīng)產(chǎn)生的訂單外，將不再支持對(duì)應(yīng)保障，請(qǐng)您及時(shí)進(jìn)行升級(jí)操作

若未能及時(shí)進(jìn)行舊保障的升級(jí)，您仍可在【我的阿里】-【買家保障】-點(diǎn)擊破損必退/少貨必退的開通按鈕進(jìn)行開通開通后重新對(duì)商品信息進(jìn)行修改以支持該保障

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