Shopee義烏地區(qū)受疫情影響相關(guān)通知-Shopee問答

Shopee平臺將暫時不會取消已在后臺點擊發(fā)貨但未按時到倉的訂單若賣家店鋪中有已生成的訂單，將另行通知(2)預(yù)售商品政策豁免賣家需要盡快將暫時無法出貨的商品設(shè)置為預(yù)售商品或調(diào)整庫存為0截止在8月10日之前倉庫地址在義烏地區(qū)的賣家，您可以通過Shopee在線客服或您的客戶經(jīng)理申請(3)懲罰計分豁免若您的店鋪因受疫情影響導(dǎo)致訂單無法按時出貨產(chǎn)生了罰分，1)賣家尚未發(fā)貨的包裹為避免貨物被系統(tǒng)自動取消。

為配合Shopee義烏倉庫所在地區(qū)政府疫情管控要求及降低對賣家訂單物流的影響，Shopee義烏倉自2022年8月11日起暫停運營，恢復(fù)時間另行通知

了解到義烏地區(qū)或發(fā)貨地/貨源在義烏地區(qū)的賣家會面臨發(fā)貨困難的情況，Shopee平臺將與您攜手共同面對，特此公布以下政策：

一.義烏地區(qū)受疫情影響訂單的相關(guān)政策：

(1)暫停取消未按時到倉訂單

即日起至2022年8月15日，對于受義烏地區(qū)影響的訂單，Shopee平臺將暫時不會取消已在后臺點擊發(fā)貨但未按時到倉的訂單若賣家店鋪中有已生成的訂單，請在規(guī)定時間內(nèi)在后臺點擊發(fā)貨在此期間，賣家無需申請訂單延長如有變更，將另行通知

(2)預(yù)售商品政策豁免

賣家需要盡快將暫時無法出貨的商品設(shè)置為預(yù)售商品或調(diào)整庫存為0截止在8月10日之前倉庫地址在義烏地區(qū)的賣家，平臺將統(tǒng)一申請預(yù)售商品豁免如您實際受到影響但是未被統(tǒng)一豁免，您可以通過Shopee在線客服或您的客戶經(jīng)理申請

(3)懲罰計分豁免

若您的店鋪因受疫情影響導(dǎo)致訂單無法按時出貨產(chǎn)生了罰分，您可以通過Shopee在線客服或您的客戶經(jīng)理申請懲罰計分豁免

二.Shopee義烏倉庫的相關(guān)訂單安排：

1)賣家尚未發(fā)貨的包裹

為避免貨物被系統(tǒng)自動取消，尚未發(fā)貨的包裹請盡快點擊賣家后臺“發(fā)貨”按鈕

對于有發(fā)貨能力的自送和貨拉拉賣家，可以將貨物發(fā)送至Shopee上海倉或以下臨時收貨點

對于有發(fā)貨能力的快遞賣家，可以將貨物發(fā)送至Shopee上海倉(臨時收貨點不支持快遞包裹)

2)發(fā)往Shopee義烏倉的在途包裹

使用付費攬收、貨拉拉第三方物流公司以及自送的賣家，請自行聯(lián)系物流公司轉(zhuǎn)運至以下臨時收貨地址或Shopee上海倉庫

使用快遞的賣家，請嘗試聯(lián)系快遞公司轉(zhuǎn)運至Shopee上海倉庫(臨時收貨點不支持快遞包裹)

對于目前已進(jìn)入義烏境內(nèi)的包裹無法轉(zhuǎn)運的情況，請耐心等待解封后發(fā)運，賣家訂單暫時不會被取消(參考暫停取消未按時到倉訂單部分)

3)已到Shopee義烏倉庫的包裹(包含倉庫簽收但未入倉掃描的包裹，以及已完成入倉掃描但未出庫的包裹)

平臺將會妥善保管目前在倉的包裹，并在政府政策許可下盡快為賣家處理包裹

簽收但未掃描的包裹，待解封后倉庫會盡快處理，賣家訂單暫時不會被取消(參考暫停取消未按時到倉訂單部分)

注：受疫情影響，目前整個金華地區(qū)攬收服務(wù)已暫停，恢復(fù)時間將另行通知

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