2022年抖音生活服務軟件服務費標準-抖音 服務費-抖音問答

特制定《2022年生活服務軟件服務費標準說明》2、適用范圍本政策適用于所有在抖音平臺經(jīng)營團購業(yè)務的生活服務商家(含小程序服務商下經(jīng)營的商家)3、本說明根據(jù)本說明是根據(jù)《抖音生活服務平臺商戶合作協(xié)議》制定的，平臺有權根據(jù)業(yè)務需要對服務費用的結算日期、支付方式以及軟件服務費率等進行變更發(fā)生變更時，并且根據(jù)不同類目商品/服務軟件服務費率計算軟件服務費從待結算款項或相應賬戶余額中扣除。

抖音平臺新增2022年抖音生活服務軟件服務費標準說明，具體往下看：

1、目的及依據(jù)

為了維護平臺的生態(tài)秩序和氛圍，明確生活服務軟件服務費標準，現(xiàn)在根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《抖音生活服務平臺商戶合作協(xié)議》，特制定《2022年生活服務軟件服務費標準說明》

2、適用范圍

本政策適用于所有在抖音平臺經(jīng)營團購業(yè)務的生活服務商家(含小程序服務商下經(jīng)營的商家)

3、本說明根據(jù)

本說明是根據(jù)《抖音生活服務平臺商戶合作協(xié)議》制定的，平臺有權根據(jù)業(yè)務需要對服務費用的結算日期、支付方式以及軟件服務費率等進行變更發(fā)生變更時，平臺會以公告形式公布

4、軟件服務費說明

軟件服務費以“消費者實付金額+除商家自行補貼外的其他補貼金額”為基數(shù)，并且根據(jù)不同類目商品/服務軟件服務費率計算軟件服務費從待結算款項或相應賬戶余額中扣除，如余額不足，將通知補足，未及時補足的，公司將予以追償

5、軟件服務費率標準

美食：2.5%，住宿4.5%，游玩2%，休閑娛樂3.50%，麗人：3.50%，結婚：8%，親子：4.5%，教育培訓4.5%，其他：3.5%

6、保護規(guī)則

平臺針對新商家制定保護期政策，保護期內所有結算商品的服務費率均為0.6%，若商家違反國家法律、法規(guī)及公司平臺治理相關管理規(guī)范，即從判定之日起取消保護期，保護期規(guī)則如下：

新商家保護期：在2022年6月1日及之后，成功入駐抖音來客或抖音企業(yè)號團購的商家(成功入駐：開通團購賬戶成功且首次認領POI成功)，自成功入駐后的60個自然日內為保護期

舉例：2022年5月9日A商家在抖音企業(yè)號開通團購賬戶，并于6月5日首次成功認領POI，則該商家在6月5日起60個自然日內享受新商家保護，保護期內軟件服務費一律為0.6%(即支付服務費)

7、軟件服務費返還

為與商家共建良性循環(huán)的商業(yè)生態(tài)，平臺將在全國范圍內對合規(guī)經(jīng)營的商家提供返還50%軟件服務費(不含0.6%支付服務費)的激勵政策，對符合條件的小微商家、疫情嚴重地區(qū)的商家提供最高返還100%軟件服務費(不含0.6%支付服務費)的保護政策，規(guī)則詳見《軟件服務費返還協(xié)議》

8、附則

8.1規(guī)范溯及力

生活服務商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當時的規(guī)則發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則

8.2規(guī)范效力

對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，生活服務平臺有權依據(jù)制度處理

8.3規(guī)范變更

生活服務平臺可根據(jù)平臺運營情況隨時調整本規(guī)則并公示

8.4生效

本費用標準發(fā)布日期為2022年8月11日

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