天貓入駐專營店缺貨嗎-天貓入駐專營店缺貨嗎嗎-天貓問答

但前提是你要能保證時效二、專營店缺貨怎么辦？但是被買家拍走了建議賣家及時聯(lián)系買家說明情況，避免交易糾紛作為賣家，你要時刻關(guān)注自己店里的商品庫存如果商品不足或者缺貨，避免買家拍下照片后發(fā)現(xiàn)缺貨而引發(fā)糾紛三、缺貨如何投訴?或許因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，退貨說明也填寫類似的內(nèi)容，退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入。

在天貓平臺，有三種類型的店鋪，一個是旗艦店，這個需要有獨占商標(biāo)授權(quán)，這樣的店鋪更加受歡迎，還有一個是專賣店，只能賣一個品牌的產(chǎn)品，還有一個則是專營店

一、入駐專營店缺貨嗎?

是否缺貨，要看商家自己有沒有現(xiàn)貨，如果沒有現(xiàn)貨，那就是缺貨當(dāng)然，你也可以表明產(chǎn)品的預(yù)售期，讓用戶拍預(yù)售，但前提是你要能保證時效

二、專營店缺貨怎么辦？

天貓沒貨，但是被買家拍走了建議賣家及時聯(lián)系買家說明情況，協(xié)商后續(xù)事宜，避免交易糾紛作為賣家，你要時刻關(guān)注自己店里的商品庫存如果商品不足或者缺貨，你要及時調(diào)整下架，避免買家拍下照片后發(fā)現(xiàn)缺貨而引發(fā)糾紛

三、缺貨如何投訴?

1、先嘗試與賣家溝通，或許因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好，請繼續(xù)下面的步驟

2、找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內(nèi)容，提交退款申請

3、申請退款后，賣家即使不操作，退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，防止因為長時間拖延，導(dǎo)致自動確認(rèn)后，賣家攜款跑路如果在淘寶商城購買的，對方未在72小時內(nèi)發(fā)貨，申請退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?，普通集市店沒有這種待遇

4、退款成功后，在淘寶店購買的沒有獲得賠償?shù)脑?，先與賣家協(xié)商賠償，如果淘寶賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”

5、填寫投訴的原因，違背承諾—天貓延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)態(tài)度，然后提交

如果天貓專營店缺貨，商家要及時處理，最好不要讓消費者拍下來，因為這種情況會很麻煩，說不定還會被投訴如果被投訴，對店鋪的影響是很大的，所以，賣家一定要注意產(chǎn)品庫存

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