淘寶惡意差評(píng)影響店鋪聲譽(yù)犯法嗎-惡意給淘寶店鋪差評(píng)算犯法嗎-淘寶問(wèn)答

為了滿足部分人的不正心態(tài)、動(dòng)機(jī)而存在的了那么淘寶惡意差評(píng)影響店鋪聲譽(yù)犯法嗎?即好評(píng)、中評(píng)抑或差評(píng)二是買家對(duì)商品的評(píng)論內(nèi)容，即買家購(gòu)物后將自己的購(gòu)物體驗(yàn)用文字描述的形式在網(wǎng)店評(píng)論欄中予以表達(dá)給予好評(píng)、中評(píng)抑或差評(píng)完全屬于買家的自由行為選擇范疇。

惡意差評(píng)就是指在網(wǎng)上購(gòu)物后，對(duì)商家的一種無(wú)根據(jù)的、惡意評(píng)價(jià)，以此達(dá)到影響商家誠(chéng)信度來(lái)降低競(jìng)爭(zhēng)的效果，這是不公平競(jìng)爭(zhēng)的一種也有的是顧客對(duì)商家的惡意報(bào)復(fù)總而言之，惡意差評(píng)都是為了滿足部分人的不正心態(tài)、動(dòng)機(jī)而存在的了那么淘寶惡意差評(píng)影響店鋪聲譽(yù)犯法嗎?有哪些情形?

淘寶惡意差評(píng)影響店鋪聲譽(yù)犯法嗎?

這個(gè)要分情況的，因?yàn)橘I家評(píng)論主要涵蓋兩部分內(nèi)容：一是買家對(duì)商品的評(píng)級(jí)，即好評(píng)、中評(píng)抑或差評(píng)二是買家對(duì)商品的評(píng)論內(nèi)容，即買家購(gòu)物后將自己的購(gòu)物體驗(yàn)用文字描述的形式在網(wǎng)店評(píng)論欄中予以表達(dá)

給予好評(píng)、中評(píng)抑或差評(píng)完全屬于買家的自由行為選擇范疇，法律也好、淘寶規(guī)則也罷，哪怕是人們通常的購(gòu)物習(xí)慣，都沒(méi)有形成買家應(yīng)當(dāng)給予好評(píng)、中評(píng)抑或差評(píng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

因此，作為買家有權(quán)在收到貨品后憑借自己購(gòu)物后的體驗(yàn)感受在申某的淘寶網(wǎng)店評(píng)論欄中選擇是否給予差評(píng)而買家在淘寶網(wǎng)上給出何種評(píng)級(jí)和評(píng)論往往系基于貨品本身是否與網(wǎng)店描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度等綜合因素進(jìn)行考量

我們并不否認(rèn)買家作出的相應(yīng)評(píng)級(jí)和評(píng)論會(huì)具有一定的主觀性，即便是評(píng)論的內(nèi)容與客觀事實(shí)可能存在一定的差異，但只要這種主觀性未超越一般人通常行為的范圍，賣家則無(wú)權(quán)予以干涉且賣家作為商品信息的直接掌握者，在交易雙方之間處于信息強(qiáng)勢(shì)地位

不過(guò)商家可以采取積極主動(dòng)措施通過(guò)良好的售后服務(wù)態(tài)度予以誠(chéng)懇友好溝通，因此差評(píng)行為屬于買家的自由行為選擇范疇，并不違法哦

如果是有真實(shí)購(gòu)買意圖的買家實(shí)施差評(píng)行為的目的就是為了換取不平等的交易條件或希望滿足自身一些不合理的要求，比如額外的索取贈(zèng)品、免費(fèi)獲取額外優(yōu)惠等，同樣可以根據(jù)具體案情認(rèn)定為惡意差評(píng)，這類屬于侵權(quán)行為

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