拼多多拒收后還要申請退款嗎?怎么退款?-拼多多問答電商問答
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:112
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本文主題拼多多拒收,拼多多買家,拼多多問答。
拼多多平臺是一個網(wǎng)購平臺,一般的流程就是用戶下單購物支付,然后收貨或者是退款,才算是完成整個流程,有一些朋友在快遞員送貨上門的時候,發(fā)現(xiàn)出問題了,所以就直接跟快遞員拒收貨物了,那么拼多多拒收后還要申請退款嗎?
當商品傳出后,買家申請辦理全額的僅退款,店家在售后服務情況網(wǎng)頁頁面能夠挑選愿意拒收后退款,就是買家挑選拒收,系統(tǒng)軟件全自動退款給買家,因此拒收申請辦理全額的僅退款就能退款。
僅退款
1.買家可在以下時間范圍內提交退款申請:買家已付款至確認收貨后商家訂購的無理由退貨承諾時間內申請。
2.如買家已提交退款申請,但商家在48小時內未操作,則系統(tǒng)默認商家同意退款申請,系統(tǒng)自動退款。
3.如果商家拒絕了買家的退款申請,買家在約定時間(參見第1條)內,可以重新修改申請或者重新申請。
4.如商家同意了退款申請,系統(tǒng)會自動操作退款。
商家同意買家拒收后退款,此時售后類型變更為“退貨退款”,退款原因變更為“拒收后退款”
商家可以點擊【在線聯(lián)系買家】,打開與該買家的聊天窗口,主動向買家說明拒收相關事宜。
若買家拒收成功,則:退款成功。
若買家拒收超時,則:本次退款申請自動關閉。
1.首先打開手機上的拼多多軟件
2.在拼多多的底部點擊選擇"個人中心"頁面,
3.在我的訂單-點擊查看全部,接著找到你要退款的產品,點擊“申請退款”選擇我要退貨退款或者我要退款。
4.如果是還未拼團成功的產品,直接點擊取消訂單就行了!貨款立馬到賬!
5.點擊取消訂單選項沒有的,那就用一張免拼卡,成功下單后申請退款!退款基本立馬到賬!
6.退貨退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退貨退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)送退貨地址,按照地址寄回去,后臺退貨退款那邊填上單號。貨到以后,商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬戶。
如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
一般情況下,退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
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