敦煌網(wǎng)商戶能力評級規(guī)則-敦煌網(wǎng)商戶能力評級規(guī)則是什么-淘寶問答

本次重點更新了商戶能力評級的計算方式和著重的評估指標，主要包含商戶/商品基礎指標、商戶運營指標、商戶交易指標、商戶履約/生態(tài)指標在權益資源匹配上，激勵賣家不斷優(yōu)化運營指標提升店鋪運營能力《敦煌網(wǎng)商戶能力評級規(guī)則》顯示，今日商戶能力分是指商戶近60天的商戶能力綜合評估得出的評分。

敦煌網(wǎng)今日發(fā)布關于《北極星服務評分規(guī)則》更新為《敦煌網(wǎng)商戶能力評級規(guī)則》的通知(以下簡稱公告)

公告稱，為了更好評估商家貢獻度和服務質量，并精準有效匹配權益資源，平臺推出了《敦煌網(wǎng)商戶能力評級規(guī)則》本規(guī)則也升級替換了原《北極星服務評分規(guī)則》，覆蓋全量賣家此次規(guī)則調整于2022年8月4日進行公示通知，8月11日正式生效

公告顯示，規(guī)則更新亮點如下：在考核項方面，本次重點更新了商戶能力評級的計算方式和著重的評估指標，主要包含商戶/商品基礎指標、商戶運營指標、商戶交易指標、商戶履約/生態(tài)指標

在權益資源匹配上，給予不同等級的賣家不同的權益資源，激勵賣家不斷優(yōu)化運營指標提升店鋪運營能力

《敦煌網(wǎng)商戶能力評級規(guī)則》顯示，今日商戶能力分是指商戶近60天的商戶能力綜合評估得出的評分，每日更新一次

商戶能力分由4個指標構成，滿分5分評估指標包含商戶/商品基礎指標、商戶運營指標、商戶交易指標、商戶履約/生態(tài)指標

商戶能力等級是按照商戶各項經(jīng)營指標，將每個商戶當月5號往前推60天的數(shù)據(jù)計算評級，按照排名評定出LV.1、LV.2、LV.3、LV.4個等級不同等級的商戶享受不同的平臺資源

其中，今日商戶能力分(滿分5分)=(是否工廠分數(shù)*30%+是否品牌分數(shù)*20%+60天內(nèi)上架產(chǎn)品平均質量分*50%)*20%+(60天內(nèi)客戶評價平均分*30%+60天內(nèi)12小時內(nèi)IM回復率*50%+60天內(nèi)推廣消耗站內(nèi)+站外*20%)*20%+(60天內(nèi)pduv轉化率*30%+60天內(nèi)復購率*50%+60天內(nèi)商戶責任退款率*20%)*30%+(60天內(nèi)備貨期內(nèi)發(fā)貨率*20%+60天內(nèi)3日內(nèi)上網(wǎng)率-前推3天*20%+60天內(nèi)首次追蹤30天內(nèi)妥投訂單率*20%+60天內(nèi)責任糾紛率*20%+60天內(nèi)知識產(chǎn)權投訴成功率*20%)*30%

pduv轉化率=訂單量/產(chǎn)品詳情頁流量(這兩個指標均可在商戶后臺查看，其中訂單量可在商戶后臺—交易—我的訂單中查看，產(chǎn)品詳情頁流量可在商戶后臺—數(shù)據(jù)智囊—產(chǎn)品分析中查看)

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