淘寶平臺售后任務如何設置任務處理權限-淘寶怎么給客服權限-淘寶問答

淘寶平臺售后任務如何設置任務處理權限?需要申請權限您可以提前聯系主管幫您授權“權限(授權操作步驟可以見下方第2部分內容)若之前未授權“您的店鋪子賬號管理員會收到授權申請，可以聯系店鋪的管理員審核，審批通過后就會授權成功，您就可以處理平臺售后任務了2.若您是管理員，您可以通過以下3種方式給子賬號授權：2.1給單個子賬號配置權限在淘寶子賬號管理中找到指定的子賬號：修改權限“

在淘寶上有很多商家開了多個店鋪，這時候就會有主店鋪和子店鋪了，而淘寶平臺售后任務中心里面的任務只有管理員有權限，其他的淘寶客服沒有處理權限，那么如何去設置任務處理權限呢?

淘寶平臺售后任務如何設置任務處理權限?

1.若您是客服小二，需要申請權限

您可以提前聯系主管幫您授權“平臺任務”權限(授權操作步驟可以見下方第2部分內容)

若之前未授權“平臺任務”權限，在處理任務時，會提示您沒有“平臺任務”權限，您可以點擊“申請授權”，您的店鋪子賬號管理員會收到授權申請，可以聯系店鋪的管理員審核，審批通過后就會授權成功，您就可以處理平臺售后任務了

2.若您是管理員，需要給客服子賬號開“平臺任務”權限：

您可以通過以下3種方式給子賬號授權“平臺任務”權限：

2.1給單個子賬號配置權限

在淘寶子賬號管理中找到指定的子賬號，操作“修改權限”，在“交易”-“客戶服務平臺權限”的分類中，勾選“服務待辦”-“平臺任務”權限，記得點擊“確認修改”哦這樣即完成對該指定賬號授權“平臺任務”處理權限

2.2給特定崗位統(tǒng)一授權平臺任務處理權限

在子賬號管理--崗位管理，找到需要授權的崗位，操作“編輯”，在“交易”-“客戶服務平臺權限”的分類中，勾選“服務待辦”-“平臺任務”權限-記得點擊確認修改這樣就可以給該指定崗位統(tǒng)一授權“平臺任務”處理權限，該崗位的所有賬號均被授權“平臺任務”處理權限

2.3若您店鋪的客服申請“平臺任務”授權

若您的店鋪，處理平臺售后任務客服申請授權“平臺任務”權限，您可以在店鋪-子賬號管理-任務審批中進行處理授權

通過上面的操作可以給子賬號或者客服小二設置處理任務的權限，這樣他們也能幫助淘寶店鋪處理這些售后任務工單了，這種權限的下放有助于售后的更快解決，畢竟只靠管理員去處理還是比較慢的

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