淘寶退貨郵費誰出-淘寶退貨的郵費誰出-淘寶問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46
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運費如果買家收到商品不滿意要退貨退款,寄回的快遞費需要買家自己承擔如果擔心收到貨物后不滿意需要退貨,這樣在你退貨寄回后保險公司會理賠運費淘寶退貨運費規(guī)則:賣家承諾退貨運費由自己承擔,在交易結(jié)束后需要將退貨運費及時返回給買家2.交易中的運費爭議,按照相應(yīng)的規(guī)定處理3.買賣雙方達成退款協(xié)議退貨或換貨或維修,由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費4.淘寶處理爭議期間。
對淘寶賣家來說,其實也希望能夠深入去了解一下淘寶退貨的郵費到底是誰出,另外也要清楚這個郵費的計算方法是什么,我馬上就教大家怎么去算
在淘寶上購買商品時,如果是包郵商品,那么賣家發(fā)貨時承擔運費如果買家收到商品不滿意要退貨退款,商家同意后,寄回的快遞費需要買家自己承擔如果擔心收到貨物后不滿意需要退貨,可以在下單時購買運費險,這樣在你退貨寄回后保險公司會理賠運費
淘寶退貨運費規(guī)則:
1.交易中,賣家承諾退貨運費由自己承擔,在交易結(jié)束后需要將退貨運費及時返回給買家
2.交易中的運費爭議,根據(jù)“誰過錯,誰承擔”的原則處理,但買賣雙方協(xié)商一致的除外本規(guī)范已經(jīng)做出明確規(guī)定的,按照相應(yīng)的規(guī)定處理
3.買賣雙方達成退款協(xié)議退貨或換貨或維修,但未就運費進行約定的,由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費
4.淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應(yīng)當先行退貨,賣家簽收商品后,由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理
5.賣家應(yīng)當對運費的承擔和組成做出清晰、準確的描述商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述,或者實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致的,賣家應(yīng)當通過阿里旺旺向買家進行說明,并取得買家的同意賣家違反前款約定的,以有利于買家的描述支付運費
6.運費由買家承擔的,賣家應(yīng)當按照實際發(fā)生的金額向買家收取運費
怎么算?
淘寶退貨如果是賣家發(fā)的東西質(zhì)量存在問題、或者是發(fā)錯貨了,由賣家承擔運費如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運費應(yīng)該由買家自己負責如果購買有運費險也可賠付一定額度
運費險是退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功后運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據(jù)距離,商品重量計算
買家方面為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛,保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱“退運保險”
退貨運費險(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發(fā)生退貨時,在退款完結(jié)后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付
賣家方面,“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)
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