淘寶網(wǎng)關(guān)于不當(dāng)獲取使用信息實(shí)施細(xì)則
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《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》查看原文 第二十八條 不當(dāng)獲取運(yùn)用信息 【定義】不當(dāng)獲取運(yùn)用信息，是指經(jīng)過(guò)租借/共享賬號(hào)、輔佐第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取平臺(tái)商業(yè)信息/別人信息，或未經(jīng)允許發(fā)布、傳送、出賣(mài)、運(yùn)用平臺(tái)商業(yè)信息/別人信息，影響淘寶網(wǎng)的正常運(yùn)營(yíng)次序、效率、體驗(yàn)或致使平臺(tái)商業(yè)信息/別人信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)的行為。
【違規(guī)行為糾正】淘寶網(wǎng)可刪除被泄露的信息或請(qǐng)求會(huì)員消弭影響，收回或請(qǐng)求會(huì)員返還取得的不當(dāng)利益。 【違規(guī)類(lèi)型】嚴(yán)重違規(guī)行為（B類(lèi)） 【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】情節(jié)普通的，每次扣B類(lèi)2分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)6分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分。 關(guān)于淘寶網(wǎng)排查到的不當(dāng)獲取運(yùn)用信息的會(huì)員，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取公示正告、限制運(yùn)用特定管理工具等措施。 規(guī)則解讀：一、不當(dāng)獲取運(yùn)用信息里的平臺(tái)商業(yè)信息、別人信息分別指什么？平臺(tái)商業(yè)信息是指淘寶提供的僅允許特定會(huì)員查看運(yùn)用的產(chǎn)品、技術(shù)、軟件、程序、數(shù)據(jù)及其他信息，包含但不限于脫敏的成交額、搜索、閱讀、加購(gòu)、訂單、評(píng)價(jià)等信息。 別人信息包括但不限于：真實(shí)姓名、手機(jī)號(hào)碼、收貨地址等訂單相關(guān)信息、身份證信息、匿名購(gòu)置買(mǎi)家的會(huì)員名等。 二、哪些情形構(gòu)成不當(dāng)方式？淘寶尊重并依法維護(hù)會(huì)員及其他相關(guān)主體的數(shù)據(jù)權(quán)益，除會(huì)員根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、協(xié)議對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)停止的合法獲取運(yùn)用行為外，為維護(hù)淘寶網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)次序、效率、用戶個(gè)人隱私及商家商業(yè)機(jī)密，會(huì)員不得在未經(jīng)淘寶或別人事前答應(yīng)的狀況下，停止如下任一行為：（一）向第三方租借賬號(hào)；（二）與第三方共享賬號(hào)；（三）自行、受權(quán)或輔佐第三方對(duì)平臺(tái)商業(yè)信息或平臺(tái)系統(tǒng)停止地址掃描、網(wǎng)絡(luò)端口掃描、操作系統(tǒng)探測(cè)等掃描及/或探測(cè)；（四）自行、受權(quán)或輔佐第三方以包括經(jīng)過(guò)機(jī)器人、木馬、爬蟲(chóng)等程序或設(shè)備監(jiān)視、復(fù)制、傳播、展現(xiàn)、鏡像、上載、下載、爬取等方式擅自獲取運(yùn)用平臺(tái)商業(yè)信息/別人信息；（五）向第三方有償或無(wú)償出賣(mài)平臺(tái)商業(yè)信息或別人信息；（六）對(duì)外披露、共享平臺(tái)商業(yè)信息或別人信息；（七）未經(jīng)允許運(yùn)用平臺(tái)商業(yè)信息/別人信息；（八）其他不當(dāng)方式。 三、“情節(jié)普通”如何了解？包含但不限于以下情形：（一）不當(dāng)獲取運(yùn)用平臺(tái)商業(yè)信息，或未妥善保管信息，存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。如會(huì)員因出租/共享店鋪旺旺子賬號(hào)或生意顧問(wèn)賬號(hào)、運(yùn)用非法插件獲取商業(yè)機(jī)密、未經(jīng)受權(quán)的數(shù)據(jù)復(fù)制與下載等不當(dāng)行為招致平臺(tái)商業(yè)信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)等；（二）會(huì)員因在賬號(hào)管理、內(nèi)部管理、協(xié)作同伴管理、系統(tǒng)平安等方面存在差錯(cuò)而招致別人個(gè)別信息泄露或被不當(dāng)運(yùn)用的。差錯(cuò)，指會(huì)員因本身信息平安維護(hù)措施不健全、內(nèi)部管理等非成心緣由招致信息泄露的。協(xié)作同伴管理，指軟件效勞、物流效勞、運(yùn)營(yíng)效勞（包括外包客服運(yùn)營(yíng)等）、數(shù)據(jù)剖析效勞等效勞協(xié)作方的選擇與管理。 四、“情節(jié)嚴(yán)重”如何了解？包括但不限于以下情形：（一）會(huì)員未經(jīng)允許對(duì)外披露、共享別人信息的，如賣(mài)家未經(jīng)允許向非買(mǎi)家自己披露買(mǎi)家訂單信息、在評(píng)價(jià)頁(yè)面未經(jīng)允許披露別人信息等；（二）不當(dāng)獲取運(yùn)用平臺(tái)商業(yè)信息，或未妥善保管信息，由此引發(fā)泄露事情；如會(huì)員經(jīng)過(guò)出租/共享店鋪旺旺子賬號(hào)或生意顧問(wèn)賬號(hào)等方式售賣(mài)所獲取的平臺(tái)商業(yè)信息。（三）會(huì)員屢次發(fā)作“情節(jié)普通”情形。 五、“情節(jié)特別嚴(yán)重”如何了解？包括但不限于以下情形：（一）不當(dāng)獲取運(yùn)用信息手腕惡劣的；（二）不當(dāng)獲取運(yùn)用信息量級(jí)宏大、形成嚴(yán)重結(jié)果、被追查或可能追查刑事義務(wù)等情形的。
【違規(guī)行為糾正】淘寶網(wǎng)可刪除被泄露的信息或請(qǐng)求會(huì)員消弭影響，收回或請(qǐng)求會(huì)員返還取得的不當(dāng)利益。 【違規(guī)類(lèi)型】嚴(yán)重違規(guī)行為（B類(lèi)） 【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】情節(jié)普通的，每次扣B類(lèi)2分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)6分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分。 關(guān)于淘寶網(wǎng)排查到的不當(dāng)獲取運(yùn)用信息的會(huì)員，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取公示正告、限制運(yùn)用特定管理工具等措施。 規(guī)則解讀：一、不當(dāng)獲取運(yùn)用信息里的平臺(tái)商業(yè)信息、別人信息分別指什么？平臺(tái)商業(yè)信息是指淘寶提供的僅允許特定會(huì)員查看運(yùn)用的產(chǎn)品、技術(shù)、軟件、程序、數(shù)據(jù)及其他信息，包含但不限于脫敏的成交額、搜索、閱讀、加購(gòu)、訂單、評(píng)價(jià)等信息。 別人信息包括但不限于：真實(shí)姓名、手機(jī)號(hào)碼、收貨地址等訂單相關(guān)信息、身份證信息、匿名購(gòu)置買(mǎi)家的會(huì)員名等。 二、哪些情形構(gòu)成不當(dāng)方式？淘寶尊重并依法維護(hù)會(huì)員及其他相關(guān)主體的數(shù)據(jù)權(quán)益，除會(huì)員根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、協(xié)議對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)停止的合法獲取運(yùn)用行為外，為維護(hù)淘寶網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)次序、效率、用戶個(gè)人隱私及商家商業(yè)機(jī)密，會(huì)員不得在未經(jīng)淘寶或別人事前答應(yīng)的狀況下，停止如下任一行為：（一）向第三方租借賬號(hào)；（二）與第三方共享賬號(hào)；（三）自行、受權(quán)或輔佐第三方對(duì)平臺(tái)商業(yè)信息或平臺(tái)系統(tǒng)停止地址掃描、網(wǎng)絡(luò)端口掃描、操作系統(tǒng)探測(cè)等掃描及/或探測(cè)；（四）自行、受權(quán)或輔佐第三方以包括經(jīng)過(guò)機(jī)器人、木馬、爬蟲(chóng)等程序或設(shè)備監(jiān)視、復(fù)制、傳播、展現(xiàn)、鏡像、上載、下載、爬取等方式擅自獲取運(yùn)用平臺(tái)商業(yè)信息/別人信息；（五）向第三方有償或無(wú)償出賣(mài)平臺(tái)商業(yè)信息或別人信息；（六）對(duì)外披露、共享平臺(tái)商業(yè)信息或別人信息；（七）未經(jīng)允許運(yùn)用平臺(tái)商業(yè)信息/別人信息；（八）其他不當(dāng)方式。 三、“情節(jié)普通”如何了解？包含但不限于以下情形：（一）不當(dāng)獲取運(yùn)用平臺(tái)商業(yè)信息，或未妥善保管信息，存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。如會(huì)員因出租/共享店鋪旺旺子賬號(hào)或生意顧問(wèn)賬號(hào)、運(yùn)用非法插件獲取商業(yè)機(jī)密、未經(jīng)受權(quán)的數(shù)據(jù)復(fù)制與下載等不當(dāng)行為招致平臺(tái)商業(yè)信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)等；（二）會(huì)員因在賬號(hào)管理、內(nèi)部管理、協(xié)作同伴管理、系統(tǒng)平安等方面存在差錯(cuò)而招致別人個(gè)別信息泄露或被不當(dāng)運(yùn)用的。差錯(cuò)，指會(huì)員因本身信息平安維護(hù)措施不健全、內(nèi)部管理等非成心緣由招致信息泄露的。協(xié)作同伴管理，指軟件效勞、物流效勞、運(yùn)營(yíng)效勞（包括外包客服運(yùn)營(yíng)等）、數(shù)據(jù)剖析效勞等效勞協(xié)作方的選擇與管理。 四、“情節(jié)嚴(yán)重”如何了解？包括但不限于以下情形：（一）會(huì)員未經(jīng)允許對(duì)外披露、共享別人信息的，如賣(mài)家未經(jīng)允許向非買(mǎi)家自己披露買(mǎi)家訂單信息、在評(píng)價(jià)頁(yè)面未經(jīng)允許披露別人信息等；（二）不當(dāng)獲取運(yùn)用平臺(tái)商業(yè)信息，或未妥善保管信息，由此引發(fā)泄露事情；如會(huì)員經(jīng)過(guò)出租/共享店鋪旺旺子賬號(hào)或生意顧問(wèn)賬號(hào)等方式售賣(mài)所獲取的平臺(tái)商業(yè)信息。（三）會(huì)員屢次發(fā)作“情節(jié)普通”情形。 五、“情節(jié)特別嚴(yán)重”如何了解？包括但不限于以下情形：（一）不當(dāng)獲取運(yùn)用信息手腕惡劣的；（二）不當(dāng)獲取運(yùn)用信息量級(jí)宏大、形成嚴(yán)重結(jié)果、被追查或可能追查刑事義務(wù)等情形的。
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