天天特賣工廠退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退誰(shuí)-天天退貨還經(jīng)常賺運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)-淘寶問(wèn)答

天天特賣工廠退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是退給用戶的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是如果需要退貨時(shí)，僅針對(duì)支持7天無(wú)理由退貨的商品，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付二、退貨流程是什么天天特賣工廠采用的是全托管形式，針對(duì)退款退貨的訂單支持供給商查看并反饋信息，觸及到商品補(bǔ)發(fā)/漏發(fā)/錯(cuò)發(fā)/退貨等狀況，買家在后臺(tái)申請(qǐng)【僅退款】訂單，店鋪客服小二拒絕申請(qǐng)2、貨物已發(fā)出，買家申請(qǐng)【未收到貨】的退款。

在淘寶平臺(tái)搜索產(chǎn)品的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)看到來(lái)自天天特賣工廠店的商品，這些商品要比一般的店鋪便宜很多，因此受到了很多消費(fèi)者的青睞雖然天天特賣工廠的商品比較便宜，但是仍會(huì)給消費(fèi)者提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，當(dāng)需要退貨的時(shí)候，消費(fèi)者可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么天天特賣工廠退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退誰(shuí)？

一、天天特賣工廠退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退誰(shuí)？

天天特賣工廠退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是退給用戶的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是如果需要退貨時(shí)，由保險(xiǎn)公司賠付運(yùn)費(fèi)的一種保險(xiǎn)，僅針對(duì)支持7天無(wú)理由退貨的商品，買家可以在購(gòu)買商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨的時(shí)候，在退款完結(jié)后的72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付

二、退貨流程是什么

天天特賣工廠采用的是全托管形式，針對(duì)退款退貨的訂單支持供給商查看并反饋信息，，客服小二將逐一核實(shí)處置，觸及到商品補(bǔ)發(fā)/漏發(fā)/錯(cuò)發(fā)/退貨等狀況，需要商家積極配合加快處理，以提升消費(fèi)者商品體驗(yàn)一般情況下，退貨還需注意以下幾點(diǎn)：

1、未發(fā)貨，買家在后臺(tái)申請(qǐng)【僅退款】訂單，小二會(huì)辨認(rèn)訂單【發(fā)貨狀態(tài)】：如果訂單顯現(xiàn)未發(fā)貨，自動(dòng)退款給買家；如果訂單顯示已發(fā)貨，店鋪客服小二拒絕申請(qǐng)

2、貨物已發(fā)出，買家申請(qǐng)【未收到貨】的退款，店鋪客服小二會(huì)根據(jù)物流狀況進(jìn)行處置：

商家已聲明發(fā)貨，訂單物流信息顯現(xiàn)【待攬收】狀態(tài)超48小時(shí)客服小二核對(duì)物流存在如上狀況后，同意退款，同時(shí)客服提交攔截工單同步商家，菜鳥(niǎo)倉(cāng)發(fā)訂單退款同時(shí)提交菜鳥(niǎo)投訴工單

1）商家已聲明發(fā)貨，訂單物流信息顯示正常，商品正在運(yùn)輸途中，客服小二將拒絕買家的退款申請(qǐng)

2）發(fā)件貨物途中，訂單物流信息顯示長(zhǎng)期的滯留，且買家不需商品的，如果契合如下規(guī)范，則支持買家退款：

A.物流信息停滯>96小時(shí)(非中國(guó)大陸偏僻地域)

B.物流信息停滯>168小時(shí)(中國(guó)大陸偏僻地域)

C.物流信息顯現(xiàn)商品已被派件員從自提柜取出超96小時(shí)(非中國(guó)大陸偏僻地域)

D.物流信息顯現(xiàn)商品已被派件員從自提柜取出超168小時(shí)(中國(guó)大陸偏僻地域)

注：中國(guó)大陸偏僻地域指西藏、新疆、青海、內(nèi)蒙古、寧夏、甘肅區(qū)域

天天特賣工廠店退貨流程與一般的店鋪存在差異，這是消費(fèi)者在購(gòu)物之前要提前了解的，如果因?yàn)檫@些異常因素產(chǎn)生了問(wèn)題，那么是非常不合適的

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