淘寶不出評價是什么原因-淘寶不出評價怎么回事-淘寶問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:61
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可能會出現(xiàn)評價更新/展示延遲等問題二、過了評價展示期若該評價已過了展示期也不再展示,評價展示期為買家評價作出時間往后推算180天(追加評價的展示期與之一致)②若買家未進行評價,追評展示期為系統(tǒng)默認評價(交易成功的15天)的時間往后推算180天③若買家未進行評價,追評展示期為從買家做出追加評價的時間往后計算180天三、追評不展示若買家做出追評。
在運營淘寶店鋪的過程中,可能也有人想要了解一下淘寶不出評價是什么原因,同時遇到了這種情況應該要怎么辦呢?我馬上給各位賣家們介紹
一、未到評價生效時間
買家可在交易成功的15天內進行評價
通常到了生效時間,評價會即時生效如遇到618大促、雙11、雙12、年貨節(jié)等大型活動,可能會出現(xiàn)評價更新/展示延遲等問題
二、過了評價展示期
若該評價已過了展示期也不再展示,評價展示期如下:
①若買家進行評價(即主評):評價展示期為買家評價作出時間往后推算180天(追加評價的展示期與之一致)
②若買家未進行評價,賣家做出好評,系統(tǒng)產生默認評價(好評),后續(xù)買家做出追加評價:追評展示期為系統(tǒng)默認評價(交易成功的15天)的時間往后推算180天
③若買家未進行評價,且無默認評價,后續(xù)買家做出追加評價:追評展示期為從買家做出追加評價的時間往后計算180天
三、追評不展示
若買家做出追評,但是追評不展示,可能存在以下情形:
(1)若買家刪除中評/差評,則商品頁面不再展示追評內容
(2)若涉及廣告評價、異常評價等問題被屏蔽,則商品頁面不再展示追評內容
四、評價折疊
若是對消費者購物決策參考價值較低的評價,可能會被折疊如果評論被折疊,可能是因為評價內容不符合標準或參考價值不大,如:系統(tǒng)默認評價、無文本內容的評價、評價內容基本雷同等
無論是商家還是消費者個人都難以決定評論折疊與否的結果,不能干預哪些評論被折疊或者被展示哦
五、廣告評價
評論內容以發(fā)廣告為目的的評論(包括:圖片、文字、視頻等),評論內容帶有聯(lián)系方式、QQ/微信、其他店鋪名稱或站外鏈接、以及圖片引導等行為的評價,平臺按規(guī)則將評價屏蔽或折疊
六、無意義評價
與交易的商品、體驗、物流、服務等不相關的評價內容會被屏蔽或折疊最好在買家收到貨之后詢問買家購物體驗,委婉請求買家進行真實的評價
七、虛假交易管控
若被虛假交易處罰,會導致評價內容被屏蔽
虛假交易,指會員通過虛構或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當方式,獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當利益的行為
八、買家不評價
平臺雖然審核嚴,但是買家收貨后如果能夠給出真實好評,不踩坑,評價內容一般都能審核通過并展現(xiàn)出來
但買家是很懶的,即使?jié)M意也不會主動給好評如果商家想獲得更多評價,必須主動回訪買家邀好評,提高好評率的同時還能拉升DSR評分!
怎么辦?
大家可以到淘寶服務市場搜索“評分好助手”,“評分好助手”可以展示店鋪的待評價訂單,商家朋友們可以采用自動群發(fā)短信、電話回訪、旺旺邀評等方式邀好評,非常方便!
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