1688平臺(tái)發(fā)布運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議規(guī)則-1688上運(yùn)費(fèi)規(guī)則-阿里巴巴問答

來回運(yùn)費(fèi)都需要由賣家承擔(dān)買家責(zé)任(不喜歡/不合適等)或七天無理由的退款，買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)如商品為賣家包郵商品，買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)如果交易存在約定不清或雙方責(zé)任無法認(rèn)定(含無法認(rèn)定責(zé)任方、無法認(rèn)定責(zé)任比例等)的情形，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)若賣家/買家有運(yùn)費(fèi)憑證(包括但不限于：則以賣家發(fā)貨/買家退貨所使用的快遞公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)若仍無法核實(shí)的。

1688平臺(tái)日前發(fā)布1688運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議規(guī)則說明(以下簡(jiǎn)稱公告)

公告稱，為了買賣雙方在1688平臺(tái)有更愉快的交易體驗(yàn)，現(xiàn)將運(yùn)費(fèi)相關(guān)爭(zhēng)議規(guī)則說明如下：交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)"誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)"的原則處理運(yùn)費(fèi)金額參考實(shí)際憑證原則，無憑證以物流公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)

公告顯示，若1688判定賣家責(zé)任(如商品存在質(zhì)量問題、描述不符等)，來回運(yùn)費(fèi)都需要由賣家承擔(dān)買家責(zé)任(不喜歡/不合適等)或七天無理由的退款，買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)

如商品為賣家包郵商品，買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)如果交易存在約定不清或雙方責(zé)任無法認(rèn)定(含無法認(rèn)定責(zé)任方、無法認(rèn)定責(zé)任比例等)的情形，1688無法確定是誰的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)

若賣家/買家有運(yùn)費(fèi)憑證(包括但不限于：發(fā)票、收據(jù)、結(jié)款單、轉(zhuǎn)賬記錄、物流公司開具的證明、及其他能核實(shí)的憑證)，以憑證為準(zhǔn)

若無憑證，則以賣家發(fā)貨/買家退貨所使用的快遞公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)若仍無法核實(shí)的，由雙方自行協(xié)商或通過司法途徑處理

若為非包郵商品，或買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，所有運(yùn)費(fèi)(發(fā)貨運(yùn)費(fèi)+退貨運(yùn)費(fèi))均由買家承擔(dān)：若為包郵商品，買家僅承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，若買家存在濫用會(huì)員權(quán)益行為，所有運(yùn)費(fèi)(發(fā)貨運(yùn)費(fèi)+退貨運(yùn)費(fèi))均由買家承擔(dān)

支持七天無理由換貨的商品，買家申請(qǐng)七天無理由換貨的，由買家承擔(dān)換貨所產(chǎn)生的所有運(yùn)費(fèi)“所有運(yùn)費(fèi)”指賣家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及買家退貨運(yùn)費(fèi)

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