1688平臺發(fā)布運費爭議規(guī)則-1688上運費規(guī)則-阿里巴巴問答

來回運費都需要由賣家承擔買家責任(不喜歡/不合適等)或七天無理由的退款，買家承擔來回運費如商品為賣家包郵商品，買家只需要承擔退貨運費如果交易存在約定不清或雙方責任無法認定(含無法認定責任方、無法認定責任比例等)的情形，發(fā)貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔若賣家/買家有運費憑證(包括但不限于：則以賣家發(fā)貨/買家退貨所使用的快遞公司的收費標準為準若仍無法核實的。

1688平臺日前發(fā)布1688運費爭議規(guī)則說明(以下簡稱公告)

公告稱，為了買賣雙方在1688平臺有更愉快的交易體驗，現(xiàn)將運費相關爭議規(guī)則說明如下：交易中的運費爭議，根據(jù)"誰過錯，誰承擔"的原則處理運費金額參考實際憑證原則，無憑證以物流公司收費標準為準

公告顯示，若1688判定賣家責任(如商品存在質量問題、描述不符等)，來回運費都需要由賣家承擔買家責任(不喜歡/不合適等)或七天無理由的退款，買家承擔來回運費

如商品為賣家包郵商品，買家只需要承擔退貨運費如果交易存在約定不清或雙方責任無法認定(含無法認定責任方、無法認定責任比例等)的情形，1688無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔

若賣家/買家有運費憑證(包括但不限于：發(fā)票、收據(jù)、結款單、轉賬記錄、物流公司開具的證明、及其他能核實的憑證)，以憑證為準

若無憑證，則以賣家發(fā)貨/買家退貨所使用的快遞公司的收費標準為準若仍無法核實的，由雙方自行協(xié)商或通過司法途徑處理

若為非包郵商品，或買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，所有運費(發(fā)貨運費+退貨運費)均由買家承擔：若為包郵商品，買家僅承擔退回運費，若買家存在濫用會員權益行為，所有運費(發(fā)貨運費+退貨運費)均由買家承擔

支持七天無理由換貨的商品，買家申請七天無理由換貨的，由買家承擔換貨所產(chǎn)生的所有運費“所有運費”指賣家發(fā)貨運費及買家退貨運費

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