拼多多退款商家有影響嗎-拼多多買家退款對(duì)店鋪有影響嗎-拼多多問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:131
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將會(huì)受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)處理的如果是商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值的,根據(jù)付款方式和渠道的不同,退款的時(shí)間也是不同的,拼多多支持的付款渠道包括微信零錢、支付寶、多多支付、銀行卡和信用卡等其中微信零錢支付、支付寶支付、多多支付會(huì)在24小時(shí)內(nèi)返還銀行卡會(huì)在2~6天返還信用卡會(huì)在3~7天返還不僅限于拼多多,用戶用什么渠道支付的錢款,最后就會(huì)返還到什么賬戶。
在拼多多上面其實(shí)也有人想要去申請(qǐng)退款,那么這種行為對(duì)商家來說是不是會(huì)有影響呢?退款需要多久才可以到賬呢?我馬上給各位賣家們介紹一下
首先就會(huì)影響店鋪的退款率的,如果拼多多店鋪退款率過高,將會(huì)受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)處理的
如果是商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值的,將會(huì)受到下資源位、禁止上資源位、降權(quán)限制哦
多久可以到賬?
網(wǎng)購平臺(tái)都有自己的規(guī)則,拼多多也不例外,根據(jù)付款方式和渠道的不同,退款的時(shí)間也是不同的,拼多多支持的付款渠道包括微信零錢、支付寶、多多支付、銀行卡和信用卡等
其中微信零錢支付、支付寶支付、多多支付會(huì)在24小時(shí)內(nèi)返還銀行卡會(huì)在2~6天返還信用卡會(huì)在3~7天返還
不僅限于拼多多,包括了淘寶、京東等網(wǎng)購平臺(tái),當(dāng)用戶發(fā)起退款時(shí),錢款會(huì)按照原路返回,可能很多用戶不太理解“原路返回”是什么意思
簡單點(diǎn)說就是,用戶用什么渠道支付的錢款,最后就會(huì)返還到什么賬戶,比如使用銀行卡或信用卡支付,發(fā)起退款后,顯示“退款成功”后,錢款也會(huì)退回銀行卡或信用卡內(nèi),哪怕是代付也一樣
這涉及到“權(quán)限”的問題,像拼多多、淘寶、京東這類網(wǎng)購平臺(tái),會(huì)根據(jù)用戶的使用行為和信譽(yù),授予一定的福利或權(quán)限,其中有一項(xiàng)權(quán)限叫“極速退款”
有些商家也會(huì)額外提供這項(xiàng)福利(服務(wù)),當(dāng)用戶發(fā)起退款時(shí),就會(huì)立馬進(jìn)行退款,退款金額會(huì)秒到賬,但并不是所有的用戶都可以使用這類功能,一般多為平臺(tái)優(yōu)質(zhì)用戶
如果是在未發(fā)貨狀態(tài)下發(fā)生退款,退款會(huì)比較簡單,但如果是已發(fā)貨或者要先退貨后、再退款,退款周期可能還會(huì)延長,短則3~5天,遇到惡劣天氣,7天以上也是有可能的,具體得根據(jù)實(shí)際情況判斷退款周期
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