天貓客戶之聲的體驗(yàn)洞察是什么-天貓的用戶體驗(yàn)-天貓問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:36
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【客戶之聲】-【原聲洞察】-【體驗(yàn)洞察】
天貓客戶之聲的體驗(yàn)洞察可以查看店鋪近期發(fā)生體驗(yàn)問題的訂單數(shù)據(jù),包括商品、物流、價(jià)格、服務(wù)四個(gè)維度,通過各問題分類拆解,提供訂單數(shù)量、VOC分析、top商品、訂單明細(xì)下載進(jìn)行具體分析定位問題
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