快手小店通漲粉量和新增關(guān)注數(shù)的區(qū)別在哪-快手小店開通后會漲粉嗎-快手問答

算作本次推廣帶來的轉(zhuǎn)化2.購買店鋪其他產(chǎn)品算不算轉(zhuǎn)化，在訂單支付優(yōu)化目標下：后期會支持購買其他產(chǎn)品也算在漲粉優(yōu)化目標下，購買數(shù)據(jù)會被統(tǒng)計3.訂單支付優(yōu)化目標下，復(fù)購不會被追蹤4小店通CPA計費方式會產(chǎn)品化么，具體哪個廣告位成本好需測試四、運營方面，1.第一階段出價、第二階段出價技巧(針對訂單支付)答：建議使用商品訪問出底價1元：直到出價接近客戶目標出價如第一階段成本接近客戶目標出價。

開通了快手小店通的賣家們一定需要留意店鋪的漲粉量和新增的關(guān)注數(shù)，這兩者的區(qū)別能夠很好的幫助，我今天就來給各位全面介紹這兩者的區(qū)別

以漲粉字段為準，新增關(guān)注數(shù)不準確么，后期會整合在一起

附相關(guān)問答：

1.關(guān)于轉(zhuǎn)化問題，如果用戶通過廣告進店，并且關(guān)注店鋪，當日沒有下單，幾天后通過小店下單購買，算不算推廣轉(zhuǎn)化?

答：訂單支付不算，漲粉會被追蹤到該購買，算作本次推廣帶來的轉(zhuǎn)化

2.購買店鋪其他產(chǎn)品算不算轉(zhuǎn)化?

答：在訂單支付優(yōu)化目標下，購買其他產(chǎn)品不算轉(zhuǎn)化，后期會支持購買其他產(chǎn)品也算在漲粉優(yōu)化目標下，轉(zhuǎn)化為漲粉，購買數(shù)據(jù)會被統(tǒng)計

3.訂單支付優(yōu)化目標下，其漲粉數(shù)據(jù)會被追蹤么，其復(fù)購會被追蹤么?

答：漲粉數(shù)據(jù)會被追蹤，復(fù)購不會被追蹤

4小店通CPA計費方式會產(chǎn)品化么?現(xiàn)在還能不能添加CPA白名單?

答：會，上線時間待定目前添加暫緩

5.漲粉模式下，賣貨的計費方式怎么算?

答：粉絲的購買主要看粉絲購買的GMV

6.小店通產(chǎn)品，大屏和信息流這兩個廣告位，有明顯的成本差異嗎?

答：有差異，行為率，曝光成本，行為成本，轉(zhuǎn)化率等都有差異，具體哪個廣告位成本好需測試

四、運營方面：

1.第一階段出價、第二階段出價技巧(針對訂單支付)

答：第一階段：建議使用商品訪問出底價1元，根據(jù)消耗速度和轉(zhuǎn)化情況酌情調(diào)整(每次0.1-0.3元)

第二階段冷啟動期：如第一階段成本較高，首次出價比第一階段成本低20%，然后每積累30-50個訂單支付，出價下降10%-20%，直到出價接近客戶目標出價如第一階段成本接近客戶目標出價，則出價為客戶目標出價

跑量期：為客戶目標出價，在線支付的簽收率比二類電商好很多，故金牛出價僅供參考

2.小店通在賣貨的模式下，成本如何優(yōu)化?

答：小店通漲粉的目的為：為直播引入成本低、較活躍、并且買貨能力強的人漲粉成本可為客戶要求的目標出價，如引入的流量購買能力強，可提升出價粉絲直播間購買情況，受素材、定向、直播間商品、主播售賣能力等影響

3.投放小店與金牛對比需要注意的事項?

答：1)小店通由于是在線支付，其簽收率比金牛高很多，故出價可比金牛高，目的為搶更多量

2)小店通漲粉的素材可以引導(dǎo)進入直播間，引導(dǎo)加關(guān)注

3)素材不能再闡述免費試用，然后在付款等概念，小店通可提七天無理由退換

4)漲粉成本做到極低客戶不一定滿意，客戶的目的為GMVROI

5)使用漲粉目標需要優(yōu)化師對直播前選品，活動，售賣方式，效果有把握

4.投放小店通，可使用哪些dmp行業(yè)人群包?

答：人群包可使用：

1)直營電商人群包、電商商家人群包

2)商業(yè)興趣人群包

3)小店人群

4)網(wǎng)紅粉絲

5)付費人群包

6)主題人群包(直營電商、電商)

5.小店通素材曝光少，修改素材提高出價后曝光還是少，該如何優(yōu)化?

答：1)新廣告組不跑量

首先判斷廣告組是否度過冷啟動：廣告組有1-5萬個展現(xiàn)，轉(zhuǎn)化數(shù)50以上該廣告組度過了冷啟動

新計劃度不過冷啟動通常有以下3種可能：第一種可能性：操作有問題,預(yù)算出價定向等設(shè)置不合理

第二種可能性：創(chuàng)意和落地頁差，模型認為,不管如何探索,只要給量都會超成本

第三種可能性：跑量存在成功率不是每個賬戶使用跑量素材和定向就能起量，賬號存在成功率如已經(jīng)對賬號做了全部優(yōu)化工作，賬號仍未起量，可開新賬戶重新進行嘗試

第一種可能性排查思路：

①根據(jù)品類的歷史投放情況檢查出價是否過低

②是否設(shè)置了特定的時間段，沒有在合理投放時間段投放

③廣告組預(yù)算是否設(shè)置過低，賬戶余額是否充足

④定向是否過窄，可覆蓋的人群過少，人群要大于500萬曝光人數(shù)⑤是否對廣告組頻繁操作，破壞數(shù)據(jù)模型(重點看)

優(yōu)化建議：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)設(shè)置合理的出價我們建議廣告組預(yù)算至少放10倍轉(zhuǎn)化預(yù)算,賬戶余額不宜過低不要進行頻繁定向調(diào)整

第二種可能性優(yōu)化建議：分時段觀察eCPM的數(shù)據(jù)趨勢、實際出單情況，若廣告組eCPM呈下降趨勢則詳細觀察點擊率、行為率、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，點擊率若呈下降趨勢則需要優(yōu)化封面和文案，行為率呈下降趨勢則需要優(yōu)化素材，轉(zhuǎn)化率呈下降趨勢，則需要優(yōu)化落地頁若廣告組在有較大消耗，但沒有實際出單，則可判斷這條計劃能度過冷啟動的可能性低，需要新建創(chuàng)意組

6.小店通賬戶搭建與金牛賬戶搭建區(qū)別

答：目前無搭建區(qū)別，可參考同步的金牛賬戶優(yōu)化ppt搭建

7.在線付款適合什么價位的商品跑

答：在線支付支持全品類商品投放接下來訂單支付底價會調(diào)整到5元，更加能拉低地客單價的覆蓋范圍在高客單價區(qū)域，目前正在做人群包支持，優(yōu)先輕奢品(比如玉石，珠寶)

五、技術(shù)、算法方面：

1.漲粉出價3元，是不是成本就在3元附近

答：這個和其他優(yōu)化目標(表單、激活等)一樣，算法會努力達成優(yōu)化目標如果成本優(yōu)化不下來會限量

2.對于小店投放人群，把握不準確，能不能創(chuàng)建一些，小店在線支付投放的人群包支持

答：目前dmp人群管理平臺正在補充利于小店通投放的人群包，及粗顆粒人群特征劃分優(yōu)先支持量級大的行業(yè)類目

3.前期下單之后，然后申請退款，會對賬戶轉(zhuǎn)化有影響嗎

答：影響較小，可忽略不計

4.前期**進入二階段會不會影響后續(xù)轉(zhuǎn)化的種子人群統(tǒng)計?從而影響到效果

答：影響較小，可忽略不計

六、審核方面：

1.開戶審核時間過長，無反饋是否過審?

答：小店通開戶審核和金牛電商是同一批人，審核速度是一樣的遇到審核時間長(超過4小時)，拒審不知道怎么修改，建議反饋給渠道運營同學(xué)

2.開戶審核資質(zhì)為什么需要委托加工證明(具體賬戶ID：6953995)廣告主跟生產(chǎn)廠家不存在委托加工關(guān)系，是經(jīng)銷關(guān)系開戶具體需要什么樣的資質(zhì)，現(xiàn)在出現(xiàn)的問題是開戶被拒，提供資質(zhì)之后又被拒，然后提示需要另外的資質(zhì)，希望能有一個開戶資質(zhì)說明‘

答：“小店通資質(zhì)收取要求”是有的，已提前下發(fā)，沒有的同學(xué)建議向?qū)?yīng)的渠道運營同學(xué)索要根據(jù)已同步的小店通資質(zhì)收取要求，國產(chǎn)類目不需要特殊資質(zhì)的可直接提交營業(yè)執(zhí)照和廣告投放承諾函開戶，需要特殊資質(zhì)需要按要求提交特殊資質(zhì)

3.廣告后臺，開戶的商品名稱提審之后會自動替換成快手昵稱(開戶鏈接為店鋪，產(chǎn)品名稱怎么寫)

答：用店鋪鏈接開戶，店鋪內(nèi)商品有不同行業(yè)，必須分行業(yè)開不同的賬戶，產(chǎn)品名稱寫店鋪名稱，建議為#####的小店原則為：一個賬戶只能投放一個三級行業(yè)類目，只能投放一個品類的商品如涉及收取特殊資質(zhì)的商品需額外補充資質(zhì)由于投放賬戶分行業(yè)，故不在要求上傳整個店鋪商品資質(zhì)，按照賬戶的行業(yè)上傳資質(zhì)即可

4.小店通的審核標準是否跟金牛的二類電商賬戶一樣

答：小店通的資質(zhì)收取需要對齊小店方，故資質(zhì)多但審核標準是一致的

5.小店通開戶要求營業(yè)執(zhí)照和小店一致，客戶有一個營業(yè)執(zhí)照a開通了小店w，然后在a1代理商開戶，然后客戶用另一個營業(yè)執(zhí)照b在另一個代理商b1開戶，a1投放小店沒有問題，那么b1怎么開戶投放小店呢，是否可以提供資質(zhì)證明是同一家客戶呢?同一個客戶想投放不同代理商怎樣開戶?

同一個快手ID，使用同一個營業(yè)執(zhí)照，被銷管卡，同一個客戶不允許倆家代理

同一個快手ID，使用不同的營業(yè)執(zhí)照，被審核卡，小店要和營業(yè)執(zhí)照一致

答：跨代理開同一個客戶，目前依然要符合客發(fā)規(guī)則，需要度過客戶等待期

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