淘寶店鋪旺旺怎么回復-淘寶旺旺回復怎么回-淘寶問答

找到最下方的自動回復點擊3、再點擊下方的自動回復4、看到自動回復短語和設置自動回復，需選擇設置淘寶自動回復5、勾選適合自己的方式，小方框前打勾6、也可以通過點擊箭頭所指的修改進行修改自動回復7、然后就可以在下方空白處編輯需要的自動回復，1、生意是否繁忙2、是否店內有做促銷活動3、客服的工作量4、流量高峰期5、非人為原因,

旺旺是買家和賣家溝通的橋梁，買家有什么問題，都是通過旺旺和賣家交流的作為賣家，一定要懂得如何使用阿里旺旺下面，我們來看看如何回復旺旺，下面是詳細步驟

一、旺旺怎么回復?

1、首先登上旺旺，點擊右上角的設置

2、打開設置后，找到最下方的自動回復點擊

3、再點擊下方的自動回復

4、看到自動回復短語和設置自動回復，需選擇設置淘寶自動回復

5、勾選適合自己的方式，小方框前打勾

6、也可以通過點擊箭頭所指的修改進行修改自動回復

7、然后就可以在下方空白處編輯需要的自動回復，點擊確認即可

二、回復率多少正常？

這個沒有一個特別固定的標準的主要涉及到一下幾點:

1、生意是否繁忙

2、是否店內有做促銷活動

3、客服的工作量

4、流量高峰期

5、非人為原因,比如上廁所接電話

一般15秒是個界限,15秒以上消費者就會有些不耐煩可以根據(jù)這個界限以及店鋪自身情況做考核標準

旺旺回復率和響應時間,是考核淘寶客服的工作態(tài)度及狀態(tài)旺旺回復率即客服回應買家咨詢人數(shù)的一個比例,繼續(xù)舉例子,比如當日所有買家咨詢,客服都回應了,那么旺旺回復率是100%

淘寶賣家可以向朋友求助，這是提高回復率最快的方法他周圍的朋友可以搜索淘寶商店，然后問機器人可以回答的問題，或者人工客服可以回答信息，這樣他們就可以向更多的朋友尋求建議，避免永遠是同一個人

如果要回復旺旺，我們直接在旺旺里面回復就可以了其實，我們還可以設置自動回復，這樣可以更加快速帝回復客戶，對回復率的提高是有一定的幫助的，大家可以按照上面的方法來設置

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