拼多多子賬號都有些什么權限?-拼多多問答電商問答
2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:68
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品多多子賬號上線后,很多賣家和朋友都沒有用過品多多子賬號,不知道品多多子賬號能為店鋪做些什么。為了幫助大家更熟練地使用子賬戶,我們今天帶來了一份拼多多子賬戶的操作手冊,你去看看吧!
管理員是商店中除主賬戶外權限最高的角色,擁有商店的所有權限;
運營是具有商品管理、訂單管理、客服咨詢等權限的角色。;
客服管理員有權查看客服的工作狀態(tài),設置離線消息的接收賬號;
客服是店鋪接受買家消息和處理買家問題的角色,具有訂單咨詢和客服咨詢的權限;
物流客服有權登錄客服平臺與消費者聊天,登錄配送管理板塊進行小額支付和物流服務管理。
子賬戶權限在哪里設置?
首先,在后臺,我們在菜單中找到“子賬戶管理”選項,然后在右上角的矩形紅色按鈕中選擇“+添加子賬戶”。然后根據(jù)需要輸入帳戶名和密碼,選擇我們對應的權限。單擊“下一步”確認創(chuàng)建,以便我們可以創(chuàng)建帳戶。
如果我們需要改變角色,右側的“配置角色”可以手動設置。在這里我們還可以設置密碼,更改密碼等等。如果不再需要這個賬號,可以刪除,也很方便,不用擔心創(chuàng)建更多的賬號。
之所以稱之為子賬戶,是因為它不是母賬戶,而是與主賬戶分開管理權力的另一個賬戶。而且賬戶的權限是上級賬戶給的,賬戶只是我們信任的管理賬戶。如果是你不信任的人,你不會開戶讓他幫你管理店鋪。
另外,不要賦予查詢客戶訂單和客戶信息的權限。其次,如果子賬戶經理不配合,注意先修改子賬戶的權限。此外,刪除重要商品的權限不能由子賬戶管理。只要注意以上幾點,基本上子賬戶是可以放心操作的,不會有問題。
常見問題。
1.子賬戶在線時主賬戶可以暫時不可用嗎?
答:當網上有其他子賬戶時,主賬戶可以在不接受咨詢的情況下變?yōu)殡x線狀態(tài)。
注意:如果所有帳戶都脫機,默認情況下,郵件將被轉移到主帳戶。
2.一個店鋪可以添加/綁定多少個子賬戶?
答:目前,一家店鋪的新子賬戶最多為500個。
3.刪除子帳戶后,子帳戶還能收到消息嗎?
答:子賬戶刪除后,您無法登錄并接收買家信息。
4.如何查看子賬戶的登錄記錄?
答:子賬戶登錄記錄可以通過商戶管理后臺-多多客服-在線狀態(tài)-點擊狀態(tài)圖標查看。
向商店添加子帳戶沒有限制。如果要修改子賬戶的昵稱,可以登錄管理后臺、店鋪管理、子賬戶管理,點擊【修改昵稱】,然后輸入新的昵稱,點擊【確認修改】。需要注意的是,修改之前需要對權限賬戶進行管理!
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