電商運(yùn)營(yíng)中要小心的7個(gè)陷阱

本文主題電商運(yùn)營(yíng),淘寶問(wèn)答。

我們來(lái)說(shuō)說(shuō)在做電商運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，哪些是明顯的陷阱信號(hào)，你可以直接規(guī)避的。干貨和實(shí)操很多對(duì)你沒(méi)用，因?yàn)檫@是別人成功的經(jīng)驗(yàn)，成功的背后有太多的客觀條件，太多的機(jī)緣巧合，而路上的陷阱卻大同小異，能讓你少走不少?gòu)澛?。成功之后大家都一樣，講起成功的經(jīng)歷無(wú)非是煎熬、機(jī)遇、靈光一現(xiàn)等等，對(duì)于大部分人聽(tīng)起來(lái)很有道理，但不具備參考價(jià)值。

陷阱一：聽(tīng)脫離電商運(yùn)營(yíng)3年以上自媒體人的建議

現(xiàn)在網(wǎng)上的大師很多，專家也很多，仔細(xì)數(shù)數(shù)，看看背景，看看做的事，其實(shí)根本不值得看。自己做過(guò)的事叫實(shí)操，叫干貨；思想深邃的，叫觀察，叫視角；有獨(dú)特見(jiàn)解的，那是觀點(diǎn)，是理論。

實(shí)操與干貨是能直接指導(dǎo)大家做事的，但很多電商自媒體人根本沒(méi)做過(guò)，甚至沒(méi)有使用過(guò)這些方法，收集整理一些別人的方法，就敢號(hào)稱這是價(jià)值幾千幾萬(wàn)的絕招、秘籍，甚至于開(kāi)各種培訓(xùn)。這部分是最忽悠人的，很多自媒體沒(méi)底線就在這里，別人花錢實(shí)踐了，結(jié)果浪費(fèi)了時(shí)間，浪費(fèi)了精力。

這里要提醒電商人，看清楚這些自媒體人的經(jīng)歷，他們的背景，再去相信他們講的東西，是否真的有用。至于觀察、視角、觀點(diǎn)等，這些就仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智了。你可以聽(tīng)，但沒(méi)有必要去信。這其實(shí)是首害，指錯(cuò)了路，別人要花很多時(shí)間和金錢走回來(lái)。

陷阱二：盡信大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)一直火到現(xiàn)在，信還是不信？太大的數(shù)據(jù)，整個(gè)社會(huì)層面的數(shù)據(jù)，多大部分企業(yè)運(yùn)營(yíng)電商是沒(méi)有多少參考性的，這是宏觀的指導(dǎo)。我們大多只關(guān)注行業(yè)數(shù)據(jù)，目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)等等就可以了。

尤其是很多媒體一見(jiàn)數(shù)據(jù)就吹風(fēng)，比同期下降一點(diǎn)，就鼓吹行業(yè)不行了，市場(chǎng)萎縮了，人民消費(fèi)水平下降了。媒體的風(fēng)，是一個(gè)火星，眾人吹，越吹越高。于是你也跟著做調(diào)整，就錯(cuò)了，真正做生意的人自己是能感知市場(chǎng)變化的。

陷阱三：和巨頭拼價(jià)格

現(xiàn)在大平臺(tái)有一個(gè)很流氓的玩法，就是玩價(jià)格升降，自殘。以前說(shuō)殺敵一千自損八百，現(xiàn)在是殺敵一百，自損一千。玩法很簡(jiǎn)單就是坐擁雄厚資金，要獨(dú)占市場(chǎng)，把你僅有的一點(diǎn)流量都拉過(guò)來(lái)。

比如大平臺(tái)經(jīng)常把一款很熱銷的產(chǎn)品，突然降價(jià)到成本價(jià)以下，本來(lái)就有大批量采購(gòu)的低成本優(yōu)勢(shì)，這個(gè)時(shí)候再來(lái)成本價(jià)銷售，你是扛不住的。2015年底，很多生鮮垂直電商很明顯，大平臺(tái)一玩這招，你的用戶基本都跑了。

所以要提醒電商人一定要建立價(jià)格之外的壁壘，比如品牌、包裝、服務(wù)等等，電商讓價(jià)格透明，但服務(wù)永遠(yuǎn)是不對(duì)等的，也是可以比較的。

陷阱四：起步就想多元化

很多企業(yè)和個(gè)人做電商，一開(kāi)始都想多元化，這個(gè)想做那個(gè)也想做，看別人賣的好的，都想去嘗試下。往往忘了主業(yè)，忘了自己最擅長(zhǎng)的。

最近電商企業(yè)有一股新風(fēng)，就是多品牌化戰(zhàn)略，都想學(xué)。因?yàn)橛袔准移髽I(yè)做成功了，做的很好。我建議大家先去學(xué)學(xué)他們的供應(yīng)鏈，他們的管理。做的比較成功的韓都衣舍，他們的供應(yīng)鏈?zhǔn)侨绾瓮娴?，他們的團(tuán)隊(duì)管理是如何做的，這些比起開(kāi)個(gè)天貓旗艦店，做個(gè)淘寶直通車，要難的多。多品牌戰(zhàn)略要有靈活的供應(yīng)鏈，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

陷阱五：傳統(tǒng)企業(yè)坐擁品牌的驕傲

經(jīng)常聽(tīng)到一些人在做電商的時(shí)候，談到自己的品牌，總會(huì)說(shuō)自己在行業(yè)內(nèi)是前幾名，市場(chǎng)占有率有多高，獲得過(guò)多少國(guó)家級(jí)、省級(jí)的大獎(jiǎng)，其實(shí)這些在做電商的時(shí)候力量微乎其微。

你要想明白你以往的那些用戶群體和互聯(lián)網(wǎng)上的用戶群體是否同一批人，尤其是很多的耐用品，比如家具家電等。很多年輕人，沒(méi)有從事這個(gè)行業(yè)，根本不了解這個(gè)行業(yè)有什么品牌，誰(shuí)家的市場(chǎng)占有量大。他們上網(wǎng)購(gòu)物，看銷量，看評(píng)價(jià)。搜索這些品牌的新聞、網(wǎng)站等。至于你在傳統(tǒng)市場(chǎng)里有多厲害，根本無(wú)法感知，所以要回歸，還是一個(gè)歸零的心。

陷阱六：把電商看成是補(bǔ)充渠道

還有很多企業(yè)是把電商當(dāng)成是一個(gè)補(bǔ)充渠道，補(bǔ)充渠道的作用就是用來(lái)清理庫(kù)存的，用戶證明自己已經(jīng)在做電商了，本質(zhì)上根本沒(méi)有引起重視，或者是在傳統(tǒng)渠道里活得還很舒服，事實(shí)上大部分企業(yè)在傳統(tǒng)渠道里已經(jīng)很慘了，舒服無(wú)從談起。

如果你僅僅把電商看成補(bǔ)充渠道，根本是做不起來(lái)的，我和很多在傳統(tǒng)企業(yè)里做過(guò)電商的人聊過(guò)，補(bǔ)充渠道，就是一起靠后，從市場(chǎng)費(fèi)用到生產(chǎn)發(fā)貨，一切以傳統(tǒng)渠道為主，你往后站，而電商恰恰是考驗(yàn)這些的。

陷阱七：無(wú)生活的人不適合做電商

電商是要直接和用戶打交道的，用戶需要什么？用什么最能打動(dòng)用戶？這些不是憑空想象的，一些人喜歡坐在家里想，打開(kāi)電腦看，這些信息往往都不靠譜，最靠譜的市場(chǎng)敏感度需要親自去體驗(yàn)。

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