淘寶退貨賣家承擔(dān)運費嗎-淘寶退貨要承擔(dān)賣家運費嗎-淘寶問答

包郵的商品在發(fā)貨時由賣家承擔(dān)快遞運費，退貨快遞答運費由買家出根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》規(guī)定：買家進行七天無理由退貨時，買家僅承擔(dān)退回郵費若商品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔(dān)所有淘寶郵費雙方另有約定的從約定買家存在濫用會員權(quán)利行為的，所有運費均由買家承擔(dān)賣家如何減少退貨?賣家方面的問題?繼而產(chǎn)生退款因此賣家應(yīng)盡量避免不切實際的圖片宣傳。

我們在淘寶平臺購物了以后，如果對于商品不滿意的話，都是可以申請退貨的淘寶平臺申請退貨的話，商家是否需要去承擔(dān)運費呢?接下來的內(nèi)容作為各位親們帶來相關(guān)的介紹一起了解一下

淘寶退貨賣家承擔(dān)運費嗎?

包郵的商品在發(fā)貨時由賣家承擔(dān)快遞運費，買家收到商品后，因質(zhì)量等問題回退貨的，退貨快遞答運費由買家出根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》規(guī)定：買家進行七天無理由退貨時，若商品賣家包郵，買家僅承擔(dān)退回郵費若商品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔(dān)所有淘寶郵費

雙方另有約定的從約定買家存在濫用會員權(quán)利行為的，所有運費均由買家承擔(dān)

賣家如何減少退貨?

淘寶買家退貨的原因要知道，是不是產(chǎn)品本身的問題造成的?買家個人原因?賣家方面的問題?還是快遞方面的原因?

1、如果是產(chǎn)品本身的問題，那就涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量，淘寶實物與描述的相符度很多時候光鮮亮麗的圖片背后是顏色暗淡的產(chǎn)品，這就讓買家感覺到色差大，繼而產(chǎn)生退款

因此賣家應(yīng)盡量避免不切實際的圖片宣傳，切勿夸大品質(zhì)效果等

2、如果是買家或者賣家的問題，則需要雙方進行溝通，改變不好的態(tài)度，積極改進服務(wù)

3、最后如果是快遞方面的問題，就需要賣家完善售后服務(wù)，積極與快遞溝通，不要懈怠，不要拖延，只有認(rèn)真對待每一位買家，才能做的更好

在淘寶平臺申請退貨的話都是有幾種情況的，如果是商品質(zhì)量問題且沒有運費險的話，那么賣家是需要承擔(dān)運費的，如果有運費險的話，則會直接由保險公司進行運費方面的理賠

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