京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)效是多久-京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)間多久-京東問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50
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可以使用京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行理賠消費(fèi)者發(fā)起退貨或換貨后,可聯(lián)系京東金融客服(95118)為您處理2、如您未開通小金庫,也可選擇自行綁定銀行卡進(jìn)行理賠,如因銀行卡信息有誤等原因?qū)е裸y行卡理賠失敗,可選擇理賠至賬戶余額3、如您申請(qǐng)售后時(shí),寄件方式選擇快遞至第三方商家,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款將以優(yōu)惠券(白條券或者支付券)的形式發(fā)放至您的賬戶4、如您選擇上門取件服務(wù)。
在網(wǎng)上購物越來越方便了,即便是買到不合適的東西也不要擔(dān)心了,因?yàn)橛羞\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在京東平臺(tái)購物,也會(huì)遇到需要退換貨的情況,這時(shí)買家就要支付退換貨所產(chǎn)生的物流費(fèi)用若商品自帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或自己買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司將會(huì)賠償運(yùn)費(fèi),那么京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是多久有效?
京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效期最長(zhǎng)是90天,但是部分類目,比如女裝可以發(fā)起退貨退款的周期為15天一般來說,京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在商家發(fā)貨之后開始生效,最長(zhǎng)可以保障90天
在京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障期間,消費(fèi)者發(fā)起退換貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi),可以使用京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行理賠
消費(fèi)者發(fā)起退貨或換貨后,通常還需寄回商品給商家,商家收貨完成之后,就會(huì)觸發(fā)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng),初審時(shí)間一般為24個(gè)小時(shí),審核通過后,理賠款會(huì)劃入消費(fèi)者的京東小金庫、京東錢包或者銀行卡中,理賠款預(yù)計(jì)會(huì)在5個(gè)工作日之內(nèi)到賬如果初審審核不通過的話,那么消費(fèi)者可以撥打京東客服電話提起理賠申訴,消費(fèi)者按照要求提供證明材料后,會(huì)再次進(jìn)行審核,預(yù)計(jì)會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)
要注意什么?
1、如出現(xiàn)理賠失敗的情況,可聯(lián)系京東金融客服(95118)為您處理
2、如您未開通小金庫,您可以選擇開通小金庫或打款至賬戶余額,也可選擇自行綁定銀行卡進(jìn)行理賠,如因銀行卡信息有誤等原因?qū)е裸y行卡理賠失敗,可選擇理賠至賬戶余額
3、如您申請(qǐng)售后時(shí),寄件方式選擇快遞至第三方商家,理賠方式您可以選擇“返還券”選項(xiàng),如您選擇此選項(xiàng),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款將以優(yōu)惠券(白條券或者支付券)的形式發(fā)放至您的賬戶4、如您選擇上門取件服務(wù),且在京東物流上門取件的服務(wù)范圍內(nèi),將由京東快遞員上門攬收商品:)若商品運(yùn)輸包裝長(zhǎng)、寬、高均小于100厘米,商品毛重(含包裝箱重量)小于30公斤,將不向您收取運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)直接賠付至京東快遞
若商品運(yùn)輸包裝長(zhǎng)、寬、高其中一項(xiàng)大于等于100厘米,或商品毛重(含包裝箱重量)大于等于30公斤,需要您先行墊付運(yùn)費(fèi),待退換貨完成后保險(xiǎn)公司將會(huì)對(duì)運(yùn)費(fèi)向您進(jìn)行理賠,具體理賠金額以實(shí)際到賬金額為準(zhǔn)
京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)都是有一定的時(shí)效的,如果超過了這個(gè)時(shí)間的話,那么就無法申請(qǐng)理賠了,所以各位用戶們購物后一定要及時(shí)的去判斷這個(gè)商品自己到底是否需要,如果不需要的話申請(qǐng)退貨退款就行
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