淘寶評(píng)價(jià)有違規(guī)的話怎么辦-淘寶評(píng)價(jià)違規(guī)了怎么辦-淘寶問答
2023-01-27| 10:49|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:76
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只有從手機(jī)短信或郵箱中知道具體輕重度3、淘寶賬號(hào)出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的,請(qǐng)登錄后進(jìn)入體檢中心進(jìn)行查詢.4、登錄頁面點(diǎn)擊賣家中心進(jìn)入5、淘寶賣家中心左則寶貝管理欄點(diǎn)擊體檢中心進(jìn)入體檢中心頁面6、體檢中心頁面點(diǎn)擊詳細(xì)情況即可7、根據(jù)違規(guī)的程度不同分別處理:只能說靠運(yùn)氣影響賬號(hào)嗎?對(duì)以下不當(dāng)使用評(píng)價(jià)工具發(fā)布與評(píng)價(jià)原則不符的行為作出處理。
為了能夠更好的做好淘寶評(píng)價(jià)工作,其實(shí)大家也需要深入去了解一下評(píng)價(jià)違規(guī)的規(guī)則,如果出現(xiàn)了這種情況,應(yīng)該要怎么辦呢?會(huì)不會(huì)影響賬號(hào)呢?
1、找出違規(guī)記錄的輕重程度指標(biāo),明白是一般違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī)等
2、因嚴(yán)重違規(guī)已經(jīng)封號(hào)無法登錄的,很難再恢復(fù),只有從手機(jī)短信或郵箱中知道具體輕重度
3、淘寶賬號(hào)出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的,請(qǐng)登錄后進(jìn)入體檢中心進(jìn)行查詢.
4、登錄頁面點(diǎn)擊賣家中心進(jìn)入
5、淘寶賣家中心左則寶貝管理欄點(diǎn)擊體檢中心進(jìn)入體檢中心頁面
6、體檢中心頁面點(diǎn)擊詳細(xì)情況即可
7、根據(jù)違規(guī)的程度不同分別處理:如果是一般違規(guī),沒有惡意的,可以找淘小二進(jìn)行申訴,按照提示操作即可解除
8、如果是惡意的操作造成較重的違規(guī),找淘小二申訴也可以,但沒見過申訴成功的,只能說靠運(yùn)氣
影響賬號(hào)嗎?
對(duì)以下不當(dāng)使用評(píng)價(jià)工具發(fā)布與評(píng)價(jià)原則不符的行為作出處理,如屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)等處理措施平臺(tái)視情形對(duì)違規(guī)會(huì)員可采取屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)、限制違規(guī)/異常交易的評(píng)價(jià)工具使用、限制買家行為等措施
所以,對(duì)于評(píng)價(jià)違規(guī)肯定是對(duì)賬號(hào)有影響的輕則刪除內(nèi)容,重則限制評(píng)價(jià)或者是購買
接下來,我們?cè)趤碚f商家回復(fù)評(píng)價(jià)的技巧:
1.質(zhì)量差,回復(fù)范例:親愛的**,這款茶是經(jīng)典熱銷款,一直深受廣大用戶的喜愛,我們的品控一直非常嚴(yán)格,絕無假貨一說,請(qǐng)您放心飲用,若有任何疑問,都可聯(lián)系我們的客服,定會(huì)給您滿意答復(fù)!
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3.價(jià)快遞差,回復(fù)范例:很抱歉快遞糟糕的服務(wù)沒能讓您滿意,我們的客服mm一直在為您跟進(jìn)物流信息的呢,您下次過來可以聯(lián)系我們的客服,為您選擇當(dāng)?shù)胤?wù)更好的快遞,祝您生活愉快!
回復(fù)的用處,現(xiàn)在很多人在購物的時(shí)候,進(jìn)入商品頁,第一眼看的就是評(píng)價(jià),而且基本上都是先看差評(píng)如果中差評(píng)里面有不能接受的地方,賣家解釋也沒有說清楚,那基本上是直接退出頁面了
所以賣本上都是想盡辦法聯(lián)系客戶處理中差評(píng),如果客戶實(shí)在不愿意修改,這是評(píng)價(jià)回復(fù)就顯得十分重要了
好的賣家回復(fù),不僅可以消除客戶的疑慮,而且還會(huì)提升對(duì)賣家服務(wù)的信任感,增加用戶的購買心理,促進(jìn)店鋪的轉(zhuǎn)化,所以大家不要小瞧這些評(píng)論的回復(fù)
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