淘寶會(huì)員開放能力產(chǎn)品準(zhǔn)入和規(guī)則-淘寶商家會(huì)員入會(huì)門檻-淘寶問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:84
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將取消開發(fā)者賬號(hào)未來(lái)申請(qǐng)機(jī)會(huì)一、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)背景業(yè)務(wù)大目標(biāo),提升會(huì)員價(jià)值和心智二、接入門檻商家門檻1、申請(qǐng)定制類應(yīng)用,需達(dá)到會(huì)員運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)商家等級(jí)2、使用模板類應(yīng)用:按常規(guī)流程申請(qǐng)2、未入駐過開放平臺(tái)的服務(wù)商:
淘寶平臺(tái)根據(jù)新的會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略,本規(guī)則重新梳理和制定了相關(guān)產(chǎn)品能力接入的門檻和規(guī)則,請(qǐng)商家以及服務(wù)商嚴(yán)格按照本文所述的要求,酌情適量的申請(qǐng)
我了解到,不合規(guī)申請(qǐng)超出一定范圍的,將取消開發(fā)者賬號(hào)未來(lái)申請(qǐng)機(jī)會(huì)
一、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)背景
業(yè)務(wù)大目標(biāo):會(huì)員心智、會(huì)員質(zhì)量
○心智:會(huì)員用戶需對(duì)其自身的身份、所享受的權(quán)益和服務(wù)有一定的了解,以此保障其長(zhǎng)期與品牌關(guān)系的效果和情感連接
○質(zhì)量:會(huì)員用戶對(duì)商家品牌的價(jià)值在于長(zhǎng)期時(shí)間下的互動(dòng)、回訪、購(gòu)買和裂變,因此需關(guān)注用戶本身的質(zhì)量和長(zhǎng)期價(jià)值
產(chǎn)品核心目標(biāo):支撐三方生態(tài)應(yīng)用的豐富度,提升會(huì)員價(jià)值和心智
二、接入門檻
商家門檻
1、申請(qǐng)定制類應(yīng)用:需達(dá)到會(huì)員運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)商家等級(jí)
2、使用模板類應(yīng)用:需達(dá)到會(huì)員運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)商家或潛力商家等級(jí)
服務(wù)商門檻
1、已入駐開放平臺(tái)服務(wù)商:按常規(guī)流程申請(qǐng)
2、未入駐過開放平臺(tái)的服務(wù)商:初次接入時(shí)需提交相應(yīng)的公司介紹、過往成功案例介紹
未來(lái)將根據(jù)更多的場(chǎng)景、業(yè)務(wù)能力做不同服務(wù)商層級(jí)的差異化激勵(lì)措施
三、能力、場(chǎng)景及接入規(guī)則
能力介紹
類目要求
僅限以下類目的小部件/小程序發(fā)起申請(qǐng)
審核要求
提交申請(qǐng)時(shí),請(qǐng)務(wù)必附上以下信息:
1.產(chǎn)品基本信息:包含「類別」、「目標(biāo)商家」、「服務(wù)商信息」
a.類別:說(shuō)明清楚,小程序or小部件、模板類or定制類
b.服務(wù)的目標(biāo)商家:定制類需說(shuō)明商家名/商家id,模板類說(shuō)明面向的主要商家群體/類目/類型/階段
c.服務(wù)商基本信息:名稱、聯(lián)系釘釘?shù)?/p>
2.產(chǎn)品demo:建議以語(yǔ)雀文檔url的方式附上,需包含應(yīng)用的完整使用鏈路、視覺設(shè)計(jì)(或demo),包含對(duì)用戶使用流程和用戶體驗(yàn)的說(shuō)明
3.申請(qǐng)?jiān)颍喊干暾?qǐng)權(quán)限」、「使用場(chǎng)景」,描述清楚申請(qǐng)?jiān)摻涌?權(quán)限能力所使用的場(chǎng)景和價(jià)值
審核規(guī)則
1.類目要求:所有應(yīng)用需按照上述類目開放的表格執(zhí)行,不在表內(nèi)的類目暫不支持申請(qǐng)和審批
2.標(biāo)注為「僅限定制」:該類目申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的權(quán)限,目前僅限商家定制的情況可審批,模板類的暫不支持
3.除上述「僅限定制」:除了2中的規(guī)則,均支持「定制類」和「模板類」應(yīng)用的接入
4.會(huì)員心智要求:任何產(chǎn)品方案和設(shè)計(jì)中,必須強(qiáng)化會(huì)員身份、體感、權(quán)益、成長(zhǎng)相關(guān)信息的表達(dá),基于「會(huì)員身份」展開相應(yīng)的表達(dá)和預(yù)期管理,嚴(yán)禁單純以利益為鉤子,吸引/誤導(dǎo)用戶在無(wú)心智的情況下入會(huì)
5.負(fù)面案例:
a.互動(dòng)中阻斷后入會(huì):互動(dòng)小游戲中需要強(qiáng)制入會(huì),才可獲得游戲機(jī)會(huì)——對(duì)會(huì)員心智作用不強(qiáng),用戶入會(huì)質(zhì)量差
b.單純以權(quán)益招募:在無(wú)預(yù)期介紹的情況下,面向所有用戶展示會(huì)員權(quán)益,且只能入會(huì)后領(lǐng)取——對(duì)用戶無(wú)預(yù)期管理,心智與體感差
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