天貓正品保證一定是正品嗎-天貓有正品保證嗎-天貓問答

因為鑒定費就已經(jīng)超過了商品價格像是電器啊什么的，如果消費者對天貓正品保證的商品真?zhèn)未嬖谝蓡?，會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整，直至滿足維權訴求相關的維權流程也非常方便簡單不論交易處在“并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關材料予以佐證天貓客服收到消費者維權申請及相關維權材料后，會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整，客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充，商家要立刻下架違規(guī)商品。

作為消費者，最擔心的就是買到假貨因此，在大多數(shù)人購物的時候，會選擇在淘寶網(wǎng)購，因為淘寶有正品保證，購買有正品保證的產(chǎn)品更加放心不過，正品保證的產(chǎn)品就一定是正品嗎?

一、正品保證一定是正品嗎?

不一定

很多商品，你也用不著去鑒定它是不是真品，因為鑒定費就已經(jīng)超過了商品價格像是電器啊什么的，也不一定是正品像什么包啊，鞋啊我買過，又遇到不是正品的，應該是不雜像正品

不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié)，如果消費者對天貓正品保證的商品真?zhèn)未嬖谝蓡?，可通過在線頁面提交維權申請，并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關材料予以佐證天貓客服收到消費者維權申請及相關維權材料后，會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整，如材料還不完整，客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充，直至滿足維權訴求

相關的維權流程也非常方便簡單不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié)，如果消費者對商品真?zhèn)未嬖谝蓡?，可通過在線頁面提交維權申請，并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關材料予以佐證

天貓客服收到消費者維權申請及相關維權材料后，會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整，如材料還不完整，客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充，直至滿足維權訴求

二、不是正品罰多少錢？

1.在天貓平臺上出售假貨，情節(jié)不嚴重，店鋪每次會被扣2分，商家要立刻下架違規(guī)商品，出售假貨累計扣分達到12分之后，店鋪將會被屏蔽7天，在30天之內不可以參加天貓的營銷活動，還需要向平臺支付2萬元的違約金

2.賣家出售假貨情節(jié)嚴重被扣除24分，會給予屏蔽店鋪，刪除店鋪商品，不可以發(fā)布新商品，不能重新創(chuàng)建店鋪，無法發(fā)送站內信，處以14天公示警告的處罰，天貓營銷活動也會被限制在60天之內禁止參加，還需要向天貓平臺支付3萬元的違約金

3.淘寶售假嚴重違規(guī)扣36分，店鋪會被直接關閉，也會限制發(fā)布站內信，并且會被公示警告21天，天貓營銷活動也會被限制在90天之內禁止參加，還需要向天貓平臺支付4萬元的違約金

4.賣家出售假貨嚴重違規(guī)扣48分，店鋪會被直接查封，并且將不會允許再入駐天貓平臺，向平臺繳納的保證金會全部被扣除作為賠付平臺的違約金，這樣的話就會永遠失去天貓這個龐大的電商平臺

天貓正品保證其實是賣家的一個承諾，加入這個服務的產(chǎn)品如果被查出來不是正品，消費者是可以申請索賠的不過，也不能確定所有加入正品保證的產(chǎn)品就都是正品

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