ebay賬戶被凍結(jié)怎么辦-ebay賬號(hào)凍結(jié)怎么辦-淘寶問答
2023-01-27| 10:49|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:56
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找出eBay賬號(hào)被封的確切原因有時(shí)候你的賬號(hào)被封,可能只是因?yàn)橐粓稣`會(huì)2、做好準(zhǔn)備——仔細(xì)檢查郵件中的指令,嚴(yán)格按照要求去行動(dòng)賣家需要表現(xiàn)出專業(yè)、透明和誠實(shí),幫助eBay建立起對(duì)你的信任3、如果eBay在48小時(shí)內(nèi)未回應(yīng)你的申述郵件,正與商業(yè)伙伴解決一個(gè)矛盾4、如果電話也沒用——重復(fù)上一個(gè)步驟雖然聽起來很蠢,直到恢復(fù)賬號(hào)還有賣家可能選擇放棄被封的賬號(hào)。
在ebay平臺(tái)上面開通了賬戶,那可能也會(huì)因?yàn)檫@樣或者那樣的原因?qū)е沦~號(hào)被凍結(jié),出現(xiàn)了這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?賣家們又該怎么去申訴呢?我這就來給各位ebay賣家們?cè)敿?xì)全面的介紹一下
1、首先,仔細(xì)閱讀郵件,找出eBay賬號(hào)被封的確切原因有時(shí)候你的賬號(hào)被封,可能只是因?yàn)橐粓稣`會(huì)
2、做好準(zhǔn)備——仔細(xì)檢查郵件中的指令,嚴(yán)格按照要求去行動(dòng)賣家需要表現(xiàn)出專業(yè)、透明和誠實(shí),向eBay表達(dá)合作的態(tài)度,幫助eBay建立起對(duì)你的信任
3、如果eBay在48小時(shí)內(nèi)未回應(yīng)你的申述郵件,就直接撥打電話打電話前做好準(zhǔn)備,列出可以爭論的觀點(diǎn),然后用相關(guān)政策來支持保持專業(yè)冷靜的聲調(diào),你是一個(gè)正規(guī)企業(yè),正與商業(yè)伙伴解決一個(gè)矛盾
4、如果電話也沒用——重復(fù)上一個(gè)步驟雖然聽起來很蠢,但這是最好的做法保持專業(yè)和堅(jiān)持,直到恢復(fù)賬號(hào)
還有賣家可能選擇放棄被封的賬號(hào),借助新身份開始新賬號(hào),一切從新開始開設(shè)多個(gè)賬號(hào)有很多正規(guī)理由,比如為每一種產(chǎn)品創(chuàng)建不同的賬號(hào)但eBay不允許賣家用新賬號(hào)來躲避賬號(hào)被封的事
如何申訴?
如果eBay賬戶被凍結(jié),平臺(tái)也會(huì)發(fā)郵件通知,告訴凍結(jié)的具體原因若賬號(hào)被封后48小時(shí)內(nèi)未收到反饋,可致電eBay嘗試進(jìn)行申訴
申訴時(shí),賣家應(yīng)準(zhǔn)備好自己的eBay賬戶ID、賬戶相關(guān)郵件、Case參考編號(hào),以及與買家對(duì)話的截圖、授權(quán)證明等相關(guān)材料,然后嘗試溝通申訴
在致電ebay的客服之前,需要確保你有時(shí)間檢查ebay的銷售策略,這樣方便你確切知道違反了哪些政策限制
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