京東開放平臺醫(yī)藥和醫(yī)療保健類商品管理規(guī)范-京東醫(yī)療保健類目-京東問答

海外OTC類藥品需掛靠在醫(yī)藥-海外醫(yī)藥類目等第四條商品展示及銷售要求【違規(guī)情形】商家需確保所展示及銷售的商品不屬于以下范疇：

京東新增《京東開放平臺醫(yī)藥和醫(yī)療保健類商品管理規(guī)范》，本規(guī)則于6月28日生效

第一章概述

第一條為保障消費者的合法權(quán)益，規(guī)范商家藥品和醫(yī)療保健商品經(jīng)營，特制定本規(guī)范

第二條本規(guī)則適用于京東開放平臺醫(yī)藥和醫(yī)療保健類目的商品及提供醫(yī)藥和醫(yī)療保健商品的商家

第二章商品經(jīng)營管理

第三條商品類目及資質(zhì)要求

(一)經(jīng)營醫(yī)藥類目的商家需按照《醫(yī)藥類目資質(zhì)標準》提供相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)，經(jīng)營醫(yī)療保健類目的商家需按照《醫(yī)療保健類目資質(zhì)規(guī)則》提供相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)

(二)商品經(jīng)營需明確歸屬類目并正確配置，藥械類商品僅可在京東健康藥械相關(guān)類目下銷售如處方藥需掛靠在處方藥相關(guān)類目，海外OTC類藥品需掛靠在醫(yī)藥-海外醫(yī)藥類目等

第四條商品展示及銷售要求

【違規(guī)情形】商家需確保所展示及銷售的商品不屬于以下范疇：

所售商品超出其生產(chǎn)經(jīng)營許可或者備案范圍

所售商品從非法渠道采購

所售商品由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)，或違反《藥品管理法》等法規(guī)，或不符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強制性標準，或不符合平臺相關(guān)規(guī)則標準

所售藥品根據(jù)《藥品管理法》相關(guān)規(guī)定被認定為假藥或劣藥

所售商品根據(jù)京東規(guī)則判定為假冒、盜版商品

國家法律法規(guī)禁止網(wǎng)絡(luò)銷售的商品及京東根據(jù)風(fēng)險限制銷售的商品

未經(jīng)報關(guān)的進口商品

【具體處理措施】

本條款第1條、第2條及第3條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第五節(jié)第二十九條發(fā)布非約定商品進行處理

本條款第4條和第5條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第一節(jié)第十條出售假冒商品(極其嚴重違規(guī))進行處理

本條款第6條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》進行處理

本條款第7條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第五節(jié)第二十七條出售未經(jīng)報關(guān)進口商品(嚴重違規(guī))進行處理

第五條處方審核要求

【違規(guī)情形】商家需確保遵守以下行為規(guī)則：

對于消費者上傳的處方圖片，商家必須按照《處方管理辦法》及其它法律法規(guī)的規(guī)定進行審核

商家不得對處方圖片存在問題的用戶銷售處方藥

【具體處理措施】

本條款第1條、第2條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第五節(jié)第三十一條未盡審核義務(wù)進行處理

第六條商品保質(zhì)期要求

【違規(guī)情形】商家需確保遵守以下行為規(guī)則：

禁止出售已經(jīng)過期的藥品

醫(yī)藥和醫(yī)療保健類目商品保質(zhì)期商品臨期規(guī)則應(yīng)遵守要求

3.醫(yī)藥類目商品臨期天數(shù)如在90天內(nèi)，商家側(cè)必須將實際保質(zhì)期天數(shù)公示在前臺，并保證患者的正常服用量在保質(zhì)期內(nèi)

【具體處理措施】

1.本條款違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第四節(jié)第十七條出售食藥安全不合格商品(嚴重違規(guī))進行處理

第七條商品發(fā)布要求

【違規(guī)情形】商家應(yīng)確保展示的商品信息、資質(zhì)與所售實物一致，并確保不存在以下情況：

發(fā)布或出售未經(jīng)京東許可的品牌商品

未按照京東規(guī)則、規(guī)范、資質(zhì)要求等發(fā)布商品或信息

發(fā)布銷售的醫(yī)療保健類目商品不具備國家或地方藥監(jiān)局發(fā)放的有效注冊證或備案證明

消費者收到或經(jīng)官方抽檢的商品與達成交易時商家在商品發(fā)布時的描述不相符

商家未對商品瑕疵、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、附帶品等需說明的信息展開說明

所售商品被藥品監(jiān)督管理等部門責(zé)令暫停銷售或者停止銷售，或經(jīng)新聞媒體、行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)曝光、國家藥品監(jiān)督管理等部門通報質(zhì)量不合格，或存在引發(fā)消費者安全隱患等社會危害性情形

處方藥商品未掛在處方藥類目下

海外OTC類藥品未掛在醫(yī)藥-海外醫(yī)藥類目下

【具體處理措施】

本條款第1條、第2條及第3條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第五節(jié)第二十九條發(fā)布非約定商品進行處理

本條款第4條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第四節(jié)第二十條描述不符(一般違規(guī))進行處理

本條款第5條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第四節(jié)第十八條商品質(zhì)量不合格進行處理

本條款第6條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第四節(jié)第十七條出售食藥安全不合格商品(嚴重違規(guī))進行處理

本條款第7條和第8條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第七節(jié)第三十八條類目亂掛(一般違規(guī))進行處理

第八條商品質(zhì)量要求

【違規(guī)情形】商家需確保發(fā)布/銷售商品不存在以下情況：

商家在食品、藥品中違法添加國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則中規(guī)定的禁用成分，違規(guī)使用限用物質(zhì)，經(jīng)國家監(jiān)管部門抽檢或平臺抽檢或消費者投訴等渠道，認定商家所售食品、藥品等存在添加違禁物質(zhì)的

京東不定期對商家在銷售的商品質(zhì)量進行抽檢，存在質(zhì)量不合格情況

京東不定期對商家在發(fā)布及出售的商品品牌及版權(quán)進行不定期的抽檢，存在質(zhì)量不合格情況

未標明有效期或者更改有效期的

不注明或者更改生產(chǎn)批號的

所售商品標識標簽中內(nèi)容的標注形式不符合國家規(guī)定

所售進口商品沒有中文說明書、中文標簽

【具體處理措施】

本條款違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第四節(jié)第十八條商品質(zhì)量不合格(嚴重違規(guī))進行處理

第九條營銷宣傳要求

【違規(guī)情形】商品展示頁面及消費者咨詢過程中不允許對產(chǎn)品進行夸大宣傳，包括并不限于以下情形：

功能描述超出說明書適用癥、醫(yī)療保健類目商品注冊證、廣審表內(nèi)容規(guī)定

利用任何單位或者個人的名義、形象作證明或者推薦

含有“療效最佳”、“安全無毒副作用”、“零風(fēng)險”、“根治”等不科學(xué)用語

說明治愈率或者有效率

含有“保險公司保險”、“無效退款”等承諾性語言

含有無法證實其科學(xué)性的所謂“研究發(fā)現(xiàn)”、“實驗或數(shù)據(jù)證明”等方面的內(nèi)容

法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容

【具體處理措施】

本條款違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第七節(jié)第三十六條虛假宣傳(一般違規(guī))進行處理

第十條商品召回要求

對于有證據(jù)證明可能具有危及人體健康和生命安全的不合理危險的藥品、醫(yī)療器械，商家應(yīng)按照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行召回

對于應(yīng)當召回的商品，商家應(yīng)當立即停止經(jīng)營，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者，并及時通報有關(guān)監(jiān)管機構(gòu)

第三章附則

第十一條京東開放平臺商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當時的規(guī)則發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則

第十二條京東可根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整本管理規(guī)則并向商家公示

第十三條商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，平臺一律按照相關(guān)法律規(guī)定移交執(zhí)法機關(guān)，并按照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》采取相應(yīng)處理措施

本規(guī)則尚無規(guī)則的，京東有權(quán)酌情處理但京東對商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任商家在京東的任何行為，應(yīng)同時遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議

第十四條本規(guī)則于2022年6月21日新增，于2022年6月28日生效

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