京東介入商家會有什么后果-京東介入對商家有影響嗎-京東問答

如果消費者投訴賣家屬實?那么會有相應(yīng)的京東客戶的調(diào)查流程，如果消費者投訴不是賣家的因素造成的，那么對賣家店鋪是不會有什么影響的，很有可能會受到京東平臺的處罰京東商家被投訴怎么辦，首先賣家需要確認自己被投訴原因：以及如何才能解決2、如果屬于同行賣家惡意投訴，如果發(fā)現(xiàn)是同行賣家惡意投訴：對同行賣家的惡意投訴進行處罰，維護自己的合法權(quán)益3、如果屬于其他賣家的正當投訴，商家要接受被投訴的事實：

在京東平臺上，各位消費者們，如果遇到了什么問題難以解決的時候，都是可以申請客服介入，客服介入了以后就會幫助大家解決問題京東介入商家的話會帶來什么后果呢?

京東介入商家會有什么后果?

如果消費者投訴賣家屬實，那么會有相應(yīng)的京東客戶的調(diào)查流程，對店鋪有影響，如果消費者投訴不是賣家的因素造成的，那么對賣家店鋪是不會有什么影響的，賣家也應(yīng)該采取補救措施，不應(yīng)消極被動，盡量把投訴帶來的消極影響降到最低，如果賣家投訴不斷增多，肯定對賣家信譽有非常負面的影響，很有可能會受到京東平臺的處罰

京東商家被投訴怎么辦?

1、分析原因：

首先賣家需要確認自己被投訴原因，是屬于侵權(quán)還是其他原因，是屬于“侵犯版權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)”的哪一類別積極聯(lián)系京東平臺進行確認，詢問被投訴原因，以及如何才能解決

2、如果屬于同行賣家惡意投訴：

如果發(fā)現(xiàn)是同行賣家惡意投訴，尋找有效的申訴材料進行申訴，積極聯(lián)系京東平臺進行處理，對同行賣家的惡意投訴進行處罰，維護自己的合法權(quán)益

3、如果屬于其他賣家的正當投訴：

商家要接受被投訴的事實，馬上主動下架產(chǎn)品，避免造成其他損失如果不接受被投訴侵權(quán)這個行為，積極尋找證據(jù)進行申訴

大家在開店最好不要讓消費者申請京東介入，所以，當商家遇到自己的店鋪被投訴的時候，首先就要分析一下被投訴原因，然后再找出解決方法就可以了，一旦介入了以后，會對店鋪造成一定的影響

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