淘寶延遲發(fā)貨如何報備-淘寶怎么報備延遲發(fā)貨-淘寶問答

一起來和小編看看關(guān)于淘寶延遲發(fā)貨報備的常見問題解答吧~一、延遲發(fā)貨報備1、路徑、要求延遲發(fā)貨報備商家可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】進行報備2、溫馨提示？請根據(jù)頁面提醒進行提交②目前報備工具開放對象為已上線延遲發(fā)貨自動賠付類目的天貓商家，自動賠付的類目上線節(jié)奏點此查看③報備提交成功后，報備審核過程中訂單不會進行自動賠付3、提交報備注意事項，①報備訂單付款時間：

淘寶商家在運營店鋪的過程中，經(jīng)常會遇到各種情況，例如開會、水災、疫情管控等導致無法發(fā)貨、配送那么這個時候我們就需要進行延遲發(fā)貨報備那么淘寶延遲發(fā)貨如何報備？報備成立后還會自動賠付嗎？報備對店鋪的影響是什么呢？一起來和小編看看關(guān)于淘寶延遲發(fā)貨報備的常見問題解答吧~

一、延遲發(fā)貨報備

1、路徑、要求

延遲發(fā)貨報備商家可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】進行報備

2、溫馨提示：

①報備時打星號的為必填項，請根據(jù)頁面提醒進行提交

②目前報備工具開放對象為已上線延遲發(fā)貨自動賠付類目的天貓商家，自動賠付的類目上線節(jié)奏點此查看

③報備提交成功后，審核時間為2個工作日，報備審核過程中訂單不會進行自動賠付

3、提交報備注意事項：

①報備訂單付款時間：

僅支持報備提交前的“48小時”內(nèi)付款訂單，時間可具體到秒，未填寫默認0點（涵蓋報備場景：自然災害、商家因素、特殊訂單）

②報備完成發(fā)貨時間：

選擇報備訂單的可發(fā)貨時間，日期最多可選-報備訂單付款的15天內(nèi)(涵蓋報備場景：大型會議、重大賽事、自然災害、商家因素)

③請?zhí)顚懻鎸嵖砂l(fā)貨時間，需在該時間內(nèi)完成發(fā)貨，避免未發(fā)貨導致消費者投訴

二、FAQ:

1、問：我的商品屬于定制商品，如何報備？

答：天貓定制商品不執(zhí)行自動賠付，如果您的商品為定制商品請按要求發(fā)布到定制類目中，此類商品無需報備

2、問：為什么看不到報備入口？

答：請您檢查您的淘寶類目是否已在自動賠付覆蓋的類目上線時間范圍內(nèi)

①若類目還不在上線的時間范圍，您是沒有延遲發(fā)貨報備入口的哦，目前報備工具只針對延遲發(fā)貨自動賠付已覆蓋類目的天貓商家不在自動賠付類目范圍的，無報備入口

②若您的類目已在上線的時間范圍，請確認您是否使用的是子賬號進行的報備，若是，請您檢查是否有對子賬號進行授權(quán)，授權(quán)路徑：【賣家中心】-【子賬號管理】-【員工管理】找到要授權(quán)的子賬號點擊“修改權(quán)限”-【物流管理】-【延遲發(fā)貨報備】，授權(quán)成功后可以通過對應授權(quán)子賬戶操作報備

3、問：報備對我店鋪的影響是什么？

答：已經(jīng)開放自動賠付類目訂單，如后續(xù)被自動賠付或投訴對您的影響建議查看以下內(nèi)容

①若報備通過：將不執(zhí)行自動賠付，但如果消費者后續(xù)發(fā)起投訴，若根據(jù)憑證您確實存在違反天貓發(fā)貨新規(guī)的要求，投訴還是會成立并執(zhí)行相應賠付（賠付金：若未在報備發(fā)貨期內(nèi)完成發(fā)貨，按延遲發(fā)貨按5%賠付；若存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付；故一筆訂單最多賠付實付金額的35%，同一買賣雙方，同一自然日內(nèi)賠付上限為500元）

②若報備不通過：若未及時發(fā)貨，平臺將執(zhí)行實付金額的5%賠付，金額5-50元，若如果消費者后續(xù)發(fā)起投訴，若根據(jù)憑證您確實存在違反天貓發(fā)貨新規(guī)的要求，投訴還是會成立并執(zhí)行相應賠付（賠付金：若存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付；故一筆子訂單最多賠付實付金額的35%，同一買賣雙方，同一自然日內(nèi)賠付上限為500元）

4、問：我報備不通過，可以重新報備一次嗎？

答：不支持重復提交報備重復報備認定情形如下：商家維度報備，同一類型報備時間段有交集；商品維度報備，同ID報備時間段有交集；訂單維度報備，同一個訂單ID只能報備一次；重復報備，將無法提交報備

5、問：報備成立后還會自動賠付嗎？

答：報備通過后不會被自動賠付，但如果消費者后續(xù)發(fā)起投訴，若根據(jù)憑證您確實存在違反天貓發(fā)貨新規(guī)的要求，投訴還是會成立并執(zhí)行相應賠付（賠付金：若未在報備發(fā)貨期內(nèi)完成發(fā)貨，按延遲發(fā)貨按5%賠付；若存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付；故一筆子訂單最多賠付實付金額的35%，同一買賣雙方，同一自然日內(nèi)賠付上限為500元）

6、問：自動賠付明細哪里查看？

①可以通過【商家中心】-【待辦任務】-【物流監(jiān)控】-【物流考核賠付】-【自動賠付】，查看賠付明細，選擇對應的時間，進行查看

②可以通過【商家中心】-【交易管理】-【已賣出的寶貝】-【批量導出】中生成報表進行【下載訂單報表】，下載后在第一行表格中找到【延遲發(fā)貨自動賠付金額】，利用篩選器，選擇對應訂單的賠付金，若有對應賠付金額，說明存在自動賠付訂單，且您可以查看具體賠付訂單編號；若沒有對應賠付金額，說明不存在自動賠付訂單

以上就是這次分享的所有內(nèi)容了，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀

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