eBayFreeReturnCare退貨保障計(jì)劃政策-ebay退款保障-淘寶問答

服務(wù)該服務(wù)是eBayFreeReturnCare退貨保障計(jì)劃的重要一員，退貨服務(wù)”在投保協(xié)議約定的范圍及時間內(nèi)退貨，保險(xiǎn)公司將按照保單約定對賣家的收入損失進(jìn)行賠償退貨服務(wù)上，買家提出退貨退款后，且退貨理由包含在投保協(xié)議內(nèi)，買家到指定網(wǎng)點(diǎn)完成寄送買賣雙方均無需承擔(dān)退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)此外，能提供各國海外倉接收退貨(目前已開通美英德澳四國)系統(tǒng)自動派發(fā)免費(fèi)面單”提升買家忠誠度前端費(fèi)用固定。

近日，eBay推出eBayFreeReturnCare退貨保障計(jì)劃，為賣家提供更多退運(yùn)和相關(guān)保障服務(wù)

據(jù)悉，為了幫助跨境電商賣家有效解決跨境退貨難題，進(jìn)一步提升買家購物體驗(yàn)，eBay聯(lián)合合作伙伴“韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”和“小雨傘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”正式推出“容e退”服務(wù)

該服務(wù)是eBayFreeReturnCare退貨保障計(jì)劃的重要一員，由“保險(xiǎn)保障”和“退貨服務(wù)”兩部分組成

在保險(xiǎn)保障上，買家購物后，在投保協(xié)議約定的范圍及時間內(nèi)退貨，保險(xiǎn)公司將按照保單約定對賣家的收入損失進(jìn)行賠償

退貨服務(wù)上，買家提出退貨退款后，且退貨理由包含在投保協(xié)議內(nèi)，系統(tǒng)將自動發(fā)送運(yùn)單給買家，買家到指定網(wǎng)點(diǎn)完成寄送買賣雙方均無需承擔(dān)退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)

此外，“容e退”能提供各國海外倉接收退貨(目前已開通美英德澳四國)系統(tǒng)自動派發(fā)免費(fèi)面單，真正實(shí)現(xiàn)全自動退貨，提升買家忠誠度前端費(fèi)用固定，減少售后糾紛，降低客服成本三大問題

目前，符合條件的賣家只需要進(jìn)行線上簽約就可以加入“容e退”服務(wù)，開啟免費(fèi)退貨的自動保障流程

據(jù)了解，“容e退”現(xiàn)已為eBay九大站點(diǎn)中收貨地址為美國、英國、德國、澳大利亞四國的刊登開放，支持多達(dá)17種退貨理由提出的理賠申請

值得一提的是，近日，第二屆中國跨境電商交易會在福州開展，eBay在會上發(fā)布“閩品出海計(jì)劃”，該計(jì)劃是針對福建產(chǎn)業(yè)帶集群推出專項(xiàng)扶持計(jì)劃

針對產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢品類，eBay提供從高潛力品類選品，流量支持到供應(yīng)鏈備貨指導(dǎo)等專項(xiàng)服務(wù)此外，eBay從賣家關(guān)心的產(chǎn)品市場分析、運(yùn)營能力、到廣告優(yōu)化和售后服務(wù)等運(yùn)營各方面進(jìn)行精細(xì)化指導(dǎo)，讓賣家在跨境出海時更具競爭力

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