[天貓][用戶限購]使用教程-天貓怎么限制客戶購買-天貓問答

【天貓】用戶限購背景：當(dāng)稀缺商品或者店鋪折扣力度較大，想在某一段時間限制同一用戶的購買數(shù)量時，可以使用“用戶限購”產(chǎn)品設(shè)置商品的最大購買數(shù)量同一消費(fèi)者ID在活動時間段內(nèi)，僅支持購買設(shè)定的商品數(shù)量若消費(fèi)者未付款導(dǎo)致交易關(guān)閉、已付款未發(fā)貨售中退款導(dǎo)致交易關(guān)閉，不會扣限購額度用戶限購不支持SKU級別限購，僅支持商品維度限購

使用教程：請登錄【商家中心】-【營銷工具中心】-【營銷工作臺】-【天貓商家推薦】-【全部工具】-【官方推薦】-【用戶限購】點(diǎn)擊立即使用即可選定要設(shè)置限購的商品，點(diǎn)擊“新增限購”，設(shè)置限購（限購時段、每個用戶限購幾件）若想取消限購請在用戶限購里核實(shí)是否參加限購，刪除活動即可（若編輯寶貝時勾選了秒殺，默認(rèn)限購1件，建議編輯寶貝頁面取消秒殺）

常見問題

問：限購件數(shù)最多可以設(shè)置為多少？答：限購件數(shù)最多可配置為100件

問：限購時段最長可以設(shè)置為多久？答：限購時段最長可設(shè)為30天

問：限購開始時間不能晚于當(dāng)前時間多少天？答：限購開始時間不能晚于當(dāng)前時間90天

問：每個商品最多可以設(shè)置多少條限購規(guī)則？答：每個商品最多同時設(shè)置5條有效的限購規(guī)則；有效的限購規(guī)則是指：正在進(jìn)行中和即將開始的限購

問：限購是怎么計算的？答：限購開始時間之后，限購結(jié)束時間之前用戶購買的件數(shù)算入限購數(shù)在限購開始前用戶購買的件數(shù)不算入限購數(shù)

問：有哪些商品不能使用用戶限購工具？答：部分特殊類目商品不能設(shè)置限購，包括虛擬類目、航旅、酒店、門票部分特殊商品的用戶限購規(guī)則不會生效，包括聚劃算、預(yù)售、秒殺、拍賣、天貓超市、網(wǎng)廳等（舉例：比如在聚劃算未設(shè)置限購，即使在用戶限購中設(shè)置了限購也不會生效如果在聚劃算設(shè)置了限購，那么會執(zhí)行聚劃算的限購）

問：用戶限購是一款長期工具嗎？答：用戶限購產(chǎn)品，商家在日?？梢砸恢闭Ｊ褂?，都會正常生效（除上面提到的特殊類目和商品外）

問：為什么用戶限購與優(yōu)惠價格分開設(shè)置，有什么好處？答：這樣可以使部分不進(jìn)行促銷的商品，也可以使用用戶限購工具進(jìn)行限購，比如稀缺品，如iPhone5s,、小米3等，商品并不進(jìn)行優(yōu)惠促銷，還需要做限購的話，那么可以使用用戶限購來做限購從而使業(yè)務(wù)更靈活