速賣通不發(fā)貨會有多大影響-速賣通不發(fā)貨后果-淘寶問答

而且還會給店鋪帶來很多不利影響沒有一個買家原因在一家沒有信譽的店鋪購物，賣家將會失去客戶信賴超時不發(fā)貨不僅非常影響買家的購物體驗，負面評分將會導(dǎo)致店鋪的曝光度降低如果賣家因為店鋪原因無法發(fā)貨，買家已付款而賣家超時沒有發(fā)貨系統(tǒng)就會將此訂單凍結(jié)，賣家需提供發(fā)貨證明、進貨證明(及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明)才能避免訂單關(guān)閉和退款解凍后的訂單可以繼續(xù)進行如果訂單超時且產(chǎn)生糾紛。

現(xiàn)在在速賣通開店的商家其實挺多的在這個平臺開店了以后一定要解決很多方面的問題，比如說發(fā)貨都是最為基本的操作，如果在速賣通開店了以后不發(fā)貨的話會帶來什么影響呢?

速賣通不發(fā)貨會有多大影響?

首先，速賣通發(fā)貨超時對店鋪的影響很嚴重，并且會讓消費者對店鋪產(chǎn)生懷疑，發(fā)生不必要的信任危機，而且還會給店鋪帶來很多不利影響

沒有一個買家原因在一家沒有信譽的店鋪購物，長久以往，賣家將會失去客戶信賴超時不發(fā)貨不僅非常影響買家的購物體驗，還是造成負面評分，負面評分將會導(dǎo)致店鋪的曝光度降低

如果賣家因為店鋪原因無法發(fā)貨，盡量去與客戶協(xié)商溝通，讓客戶主動取消并致以歉意不要主動去取消訂單，否則會影響店鋪評分

如果是正在進行中的超時訂單，買家已付款而賣家超時沒有發(fā)貨系統(tǒng)就會將此訂單凍結(jié)，賣家需提供發(fā)貨證明、進貨證明(及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明)才能避免訂單關(guān)閉和退款解凍后的訂單可以繼續(xù)進行

如果訂單超時且產(chǎn)生糾紛，賣家只能通過在全球速賣通平臺規(guī)定的申訴期內(nèi)進行舉證，速賣通將根據(jù)買家和賣家兩方提供的材料對這一糾紛進行判定如果有其他特殊的訂單情況，系統(tǒng)會進行酌情處理，并要求賣家給平臺提供相關(guān)的證明材料才可以進行判定

速賣通對違規(guī)交易的處罰政策：速賣通平臺對賣家交易違規(guī)設(shè)置了扣分處罰，當(dāng)違規(guī)節(jié)點扣分分別為12分，24分，36分，48分時，處罰分別為凍結(jié)賣家賬號7天，14天，30天，永久關(guān)閉

總結(jié)如下，賣家需要設(shè)置好發(fā)貨時間，不要去違背速賣通的超時發(fā)貨規(guī)定，在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，確保貨物運輸無誤，這樣才能夠?qū)Φ赇佊欣?/p>

如果下單后不能發(fā)貨，要怎么處理?

如果是因為缺貨等原因?qū)е虏荒馨l(fā)貨，那么賣家要及時跟買家進行溝通，看看能否延長速賣通發(fā)貨時間，或者時讓他們申請取消訂單，并表達歉意等，才能避免因不發(fā)貨給店鋪帶來不必要的影響

那么賣家也要做好店鋪產(chǎn)品的庫存檢查，萬一庫存不足要及時補貨，才能避免不能及時發(fā)貨帶來的損失還有就是要記住的，無論如何千萬不能自己取消訂單，否則是會影響店鋪的訂單取消率，過高也是會有處罰的

最后還要提醒大家一點，就是發(fā)貨之后也要及時到后臺填寫運單號及發(fā)貨通知，否則也是會認為賣家發(fā)貨超時，同時訂單會自動關(guān)閉并退款給買家，而且無法通過申訴追回退款大家可以聯(lián)系物流公司追回貨物，以及跟買家溝通，說明情況讓他們重新下單

如果速賣通不發(fā)貨被買家投訴會造成成交不賣的影響，訂單產(chǎn)生糾紛，會對店鋪服務(wù)分有影響，如果斷貨情況下，建議和賣家溝通，讓買家取消比較好哦

各位速賣通商家們一定要掌握的基本運營店鋪技巧，比如說發(fā)貨都是基本操作，消費者下單了以后如果不去及時發(fā)貨的話，可能會導(dǎo)致這筆訂單流失，投訴率高的話會對店鋪造成影響

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