天貓紅包退款會退回來嗎-天貓問答電商問答

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天貓在搞活動的時候，會給用戶發(fā)放紅包，有的是進入活動頁面就可以領(lǐng)，有的是在固定時間段才可以領(lǐng)。有人問，用天貓紅包付款，如果申請退款，紅包會退嗎?

可以退回。

申請了退款，且申請的退款金額大于使用的紅包金額，那么紅包是可以退還的。另外，如果退款過程中紅包已經(jīng)過期，系統(tǒng)會自動幫助延長三個月有效期，需要注意的是這個紅包是有時間限制的，到時候退款成功之后紅包也會退回去，要注意使用時間，別超時了，超時了就沒用了。

規(guī)則是什么?

一、活動紅包，紅包退款規(guī)則請參考對bai應(yīng)活動規(guī)則中相關(guān)說明;以下規(guī)則僅適用于非特定活動中的紅包退款：

1、退款成功后，紅包還在有效期內(nèi)：紅包會退還，且有效期不變;

2、退款成功后，紅包已過有效期但在(有效期+90天)的時間內(nèi)：紅包會退還，紅包使用到期時間延長到(有效期+90天)。

3、退款成功后，紅包已過(有效期+90天)：紅包退回后有效期不變，過期不可使用。

二、退款流程

1.進入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)交易訂單，點擊“申請退款”。

2.找到要退貨的訂單，點擊：退款退貨，此時有兩種種情況，A.買家已收到貨，要退貨的，則點：退貨退款;B.若買家付款了，但賣家還未發(fā)貨的，就點：僅退款。退貨退款原因選，再填上相應(yīng)要退的金額，退貨退款說明，等待賣家退款。

所以，買家在天貓付款的時候，用了紅包抵扣，然后又申請了退款的話，紅包是可以退還的。但申請的退款金額需要大于使用的紅包金額，且紅包不能過期。

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