淘寶虛假宣傳怎么維權(quán)-淘寶虛假宣傳應(yīng)該去哪兒投訴獲得賠償-淘寶問答

或者說一些騙子鉆了空子因此得到了她們的投訴1、當(dāng)淘寶賣家接到被投訴虛假宣傳的通知之后，首先對照淘寶的相關(guān)虛假宣傳的違規(guī)法則，你若沒有違規(guī)行為就向買家進(jìn)行良好的說明像這樣的事例尤其是出現(xiàn)在一些功效性的產(chǎn)品當(dāng)中，比如說減肥產(chǎn)品或者是祛痘產(chǎn)品等等功效產(chǎn)品我相信沒有一個賣家能夠百分之百的保證自己的產(chǎn)品能夠有效的解決用戶的問題，賣家先將虛假宣傳的內(nèi)容進(jìn)行刪除或者修改。

如果想要做好淘寶店鋪的各項基礎(chǔ)工作，那就需要先去了解一下淘寶虛假宣傳要怎么進(jìn)行維權(quán)和賠償，我馬上就來給各位淘寶賣家們分享

在淘寶銷售的店鋪，本就應(yīng)該了解淘寶的相關(guān)規(guī)則，哪些行為會造成虛假宣傳?讓一些買家產(chǎn)生誤解，或者說一些騙子鉆了空子因此得到了她們的投訴

1、當(dāng)淘寶賣家接到被投訴虛假宣傳的通知之后，如果是從買家那里獲取這樣的信息，首先對照淘寶的相關(guān)虛假宣傳的違規(guī)法則，你若沒有違規(guī)行為就向買家進(jìn)行良好的說明

像這樣的事例尤其是出現(xiàn)在一些功效性的產(chǎn)品當(dāng)中，比如說減肥產(chǎn)品或者是祛痘產(chǎn)品等等功效產(chǎn)品

我相信沒有一個賣家能夠百分之百的保證自己的產(chǎn)品能夠有效的解決用戶的問題，所以當(dāng)他們沒有減肥成功或者是祛痘成功的時候，難道賣家就一定要去承認(rèn)自己的錯誤?是自己產(chǎn)品不好嗎?

所以賣家一般來說都會在產(chǎn)品的詳情頁中，注明同樣也是要根據(jù)個人的體質(zhì)來的，以及客服在引導(dǎo)買家購買時，不能出現(xiàn)保證一定能夠減肥成功，或者是祛痘這樣的話就夠不成虛假宣傳的

2、當(dāng)然還有另外一種情況，就是賣家的確進(jìn)行了虛假宣傳，出現(xiàn)這樣的情況，如果買家把投訴投訴到工商局的話，一般來說，賣家先將虛假宣傳的內(nèi)容進(jìn)行刪除或者修改，然后就是跟買家進(jìn)行良好的溝通，要么退貨退款，如果買家還是不死不休，那可能就需要賣家愿意賠錢了協(xié)商處理解決因為工商局更多的是通過協(xié)商來解決這些糾紛的

如果賣家虛假宣傳的行為屬實，違反了淘寶的一些相關(guān)規(guī)定，買家把虛假宣傳投訴給了淘小同樣是要將虛假宣傳等內(nèi)容進(jìn)行修改或刪除，然后就是退貨退款，接受淘小二的處罰

怎么賠償?

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第一款的規(guī)定，商家虛假宣傳存在欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元

《反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款規(guī)定，經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳

或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照

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