淘寶違規(guī)降權(quán)不要慌-及時(shí)止損才重要

本文主題淘寶違規(guī),淘寶層級(jí),淘寶問答。

違規(guī)降權(quán)就意味著排名下降，更意味著流量的減少。這對(duì)于淘寶賣家，尤其是中小賣家來講，都是很致命的，但是遇到這種情況大家也別慌，首先我們得先知道導(dǎo)致降權(quán)的幾種情況才能更好的預(yù)防降權(quán)，如果已經(jīng)降權(quán)的話，我們就要用最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，把損失降到最低最好。那么具體該怎么做呢?我們一起來看看吧。

1、把控產(chǎn)品、優(yōu)先處理降權(quán)問題

(1)把控產(chǎn)品

把控品質(zhì)退款率，追溯貨源，檢查拿貨渠道是否出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，并聯(lián)系退款買家了解退款原因，根據(jù)原因制定響應(yīng)的解決策略，若由于誤解造成的退款則由客服耐心講解海淘產(chǎn)品的特點(diǎn)，打消買家疑慮;若因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量客戶堅(jiān)持退款則及時(shí)處理退款并向買家致歉，及時(shí)改進(jìn)進(jìn)貨渠道，保證產(chǎn)品質(zhì)量，品牌授權(quán)質(zhì)檢等把控每一個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。

(2)征集評(píng)價(jià)

店鋪舉行買家秀征集活動(dòng)，對(duì)于降權(quán)的產(chǎn)品征集買家秀，追加評(píng)論并曬圖選出五名贈(zèng)送店鋪新品的活動(dòng)，既能活躍店鋪粉絲又能起到維護(hù)老顧客的效果。老顧客參與度非常高。曬圖評(píng)價(jià)也增加了單品寶貝的熱度。

2、老顧客維護(hù)

(1)微淘抽獎(jiǎng)

根據(jù)店鋪情況設(shè)置買家秀活動(dòng)、上新蓋樓活動(dòng)，同步到微淘，微淘可以發(fā)布話題，發(fā)布官方話題、自己設(shè)置話題，刺激粉絲到微淘底下評(píng)論曬圖，隨機(jī)抽取送新品。既可以帶動(dòng)新品的銷售又能維護(hù)住店鋪老客戶還能增加微淘粉絲活躍度。

(2)短信營(yíng)銷

定時(shí)做老顧客短信營(yíng)銷，節(jié)假日發(fā)送問候短信，產(chǎn)品上新短信通知到老顧客下單贈(zèng)送小禮品、拍下減等，根據(jù)店鋪情況不斷變換活動(dòng)玩法，不斷刺激老顧客回顧店鋪。

3、智能營(yíng)銷

(1)優(yōu)惠券營(yíng)銷

客戶運(yùn)營(yíng)中心設(shè)置優(yōu)惠券營(yíng)銷，對(duì)興趣客戶、加購(gòu)客戶、流失客戶設(shè)置優(yōu)惠券刺激，提高優(yōu)惠券在這部分人群的推送展現(xiàn)展現(xiàn)次數(shù)，刺激這部分人群的轉(zhuǎn)化;

(2)專享價(jià)

對(duì)收藏加購(gòu)的人群設(shè)置產(chǎn)品專享價(jià)，每款產(chǎn)品讓利一部分優(yōu)惠給到買家，手機(jī)專享價(jià)可以使寶貝搜素加權(quán)，在搜素上獲取更多的流量和優(yōu)先展示機(jī)會(huì)。

4、保住店鋪層級(jí)排名

所謂的店鋪層級(jí)，就是一個(gè)保護(hù)膜，如果你的店鋪層級(jí)很高，那么即使短時(shí)間內(nèi)被降權(quán)了，降權(quán)結(jié)束后，你的自然搜索權(quán)重還會(huì)迅速的恢復(fù)。但如果在降權(quán)期間，搜索引擎發(fā)現(xiàn)你的店鋪層級(jí)一直在下降，那就沒有什么好說的了，降權(quán)結(jié)束你也沒戲了。

因?yàn)榻禉?quán)，自然搜索流量會(huì)下降，所以你必須通過其他的渠道把失去的自然搜索流量補(bǔ)回來。這時(shí)候，直通車就是一個(gè)非常好的選擇。找到能繼續(xù)開直通車的、賣的比較好的商品，做好規(guī)劃，保住店鋪層級(jí)即可。好啦，以上就是幕思城小編整理的有關(guān)在淘寶降權(quán)后，賣家要做的幾件事情了。大家一定要記好哦。

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