淘寶怎么拒收快遞
2023-01-09| 10:53|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:47
2023-01-09| 10:53|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:47
本文主題淘寶拒收快遞,淘寶問答。
相信很多人都遇到過這樣的情況。那就是在淘寶購(gòu)物后,收到商品后發(fā)現(xiàn)破損了或者產(chǎn)品質(zhì)量有問題,面對(duì)這種情況我們想拒收,想學(xué)習(xí)的朋友就一起看看淘寶拒收快遞的操作吧。
淘寶上怎么拒收快遞方法一:
1.如果沒有收貨直接拒絕簽收,有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽,按要求操作即可。如果是電話,你需要向快遞員說明你不想要,快件需要原路退回。
2.在快件退回過程中,你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中,如果有一段時(shí)間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。
淘寶上怎么拒收快遞方法二:
1.在官網(wǎng)上查詢你的快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點(diǎn),找到聯(lián)系方式,比如你是在“xx區(qū)xx市”,你查“xx市”的快遞公司電話即可。記下你的單號(hào),有需要讓工作人員幫你查詢,打通電話后說明你的情況,告訴你需要將快遞退回再退款。
2.在物流顯示快件已被賣家簽收后,用旺信或者阿里旺旺和賣家聯(lián)系,問賣家是否已經(jīng)收到快件,逐步申請(qǐng)退款。
關(guān)于拒收貨物后的運(yùn)費(fèi):
1.包郵商品拒簽郵費(fèi)只需要計(jì)算退回運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出,郵費(fèi)的計(jì)算要從消費(fèi)者拒簽的原因推拒。若消費(fèi)者在商家發(fā)貨之前已經(jīng)在淘寶后臺(tái)申請(qǐng)退款,或已經(jīng)旺旺聯(lián)系商家無(wú)需發(fā)貨,商家在給予肯定回復(fù)的情況下依然發(fā)貨,此時(shí)拒簽的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān),責(zé)任于消費(fèi)者無(wú)關(guān)。
2.若消費(fèi)者未提前給與商家任何說明,在商家發(fā)貨后聯(lián)系商家說要退款,此時(shí)如果和商家協(xié)商一致拒簽快遞,快遞費(fèi)由雙方具體協(xié)商,按理需要消費(fèi)者出退回運(yùn)費(fèi),不過很多商家不會(huì)要求顧客出,建議和商家好好協(xié)商。
關(guān)于淘寶拒收快遞的方法已經(jīng)為大家整理出來了,各位淘寶用戶們平時(shí)簽收之前一定要檢查貨物有沒有損壞再簽收,否則東西壞了又不能退款。決定拒收之前一定要和淘寶商家們進(jìn)行協(xié)商哦。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶拒收快遞淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向,記得關(guān)注幕思城!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。