淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了怎么回事，淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了怎么解決？

淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了并不是店鋪錢款無(wú)法使用，很多商家在店鋪運(yùn)營(yíng)過程中會(huì)經(jīng)常遇到這樣的問題，那淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了怎么回事，淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了怎么解決？幕思城小編就詳細(xì)的為大家回答這個(gè)問題。

圖1 淘寶店鋪錢款被凍結(jié)

1、賬期保障

原因：

新開淘寶網(wǎng)店在注冊(cè)成功以后，默認(rèn)加入到消費(fèi)者保障服務(wù)中的“賬期保障服務(wù)”，在這種情況下，當(dāng)?shù)赇佊谐晒灰椎挠唵魏?，訂單金額會(huì)自動(dòng)凍結(jié)在店鋪綁定的支付寶當(dāng)中，顯示為不可用余額。期限為15天，在這15天內(nèi)商家無(wú)法使用，這是為了防止訂單出現(xiàn)退貨退款或者其他交易糾紛無(wú)法處理的情況出現(xiàn)。

解決方法：

（1）等待訂單交易成功，若消費(fèi)者對(duì)訂單沒有異議和發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)，那么15天后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為可使用錢款。

（2）通過【客戶服務(wù)】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【保證金】完成保證金繳納，在保證金繳納成功以后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退出賬期保障。對(duì)于淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了怎么回事，淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了怎么解決，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing051?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長(zhǎng)火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。

2、處罰或交易風(fēng)險(xiǎn)

原因：

若出現(xiàn)消費(fèi)者或者賣家任意一方在交易過程中出現(xiàn)了交易風(fēng)險(xiǎn)或者賬號(hào)、店鋪風(fēng)險(xiǎn)違規(guī)處罰等情況，為了維護(hù)交易的正常進(jìn)行，系統(tǒng)會(huì)延長(zhǎng)交易賬期。比如店鋪違規(guī)、消費(fèi)者賬號(hào)被盜、交易環(huán)境不安全等等。

解決方法：

（1）若為商家的原因，可以進(jìn)入到【體檢中心】查看具體的違規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)問題，解決以后即可恢復(fù)到正常狀態(tài)。

（2）若為買家的問題，需要買家自行解決以后才能恢復(fù)到正常狀態(tài)。

圖2 賬期保障

好了，以上就是對(duì)于：“淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了怎么回事，淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了怎么解決？”的內(nèi)容介紹，淘寶網(wǎng)店的錢款被凍結(jié)以后可以進(jìn)入到消費(fèi)者保障服務(wù)和體檢中心查看具體的凍結(jié)原因，根據(jù)問題才能導(dǎo)致正確的解決方法。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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