淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了怎么回事，淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了怎么解決？
2022-07-13| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀：1418
淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了并不是店鋪錢款無法使用，很多商家在店鋪運營過程中會經(jīng)常遇到這樣的問題，那淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了怎么回事，淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了怎么解決？幕思城小編就詳細的為大家回答這個問題。
圖1 淘寶店鋪錢款被凍結(jié)
1、賬期保障
原因：
新開淘寶網(wǎng)店在注冊成功以后，默認加入到消費者保障服務(wù)中的“賬期保障服務(wù)”，在這種情況下，當(dāng)?shù)赇佊谐晒灰椎挠唵魏?，訂單金額會自動凍結(jié)在店鋪綁定的支付寶當(dāng)中，顯示為不可用余額。期限為15天，在這15天內(nèi)商家無法使用，這是為了防止訂單出現(xiàn)退貨退款或者其他交易糾紛無法處理的情況出現(xiàn)。
解決方法：
（1）等待訂單交易成功，若消費者對訂單沒有異議和發(fā)起維權(quán)申請，那么15天后會自動轉(zhuǎn)化為可使用錢款。
（2）通過【客戶服務(wù)】-【淘寶服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】-【保證金】完成保證金繳納，在保證金繳納成功以后，系統(tǒng)會自動退出賬期保障。對于淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了怎么回事，淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了怎么解決，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing051?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認證講師。
2、處罰或交易風(fēng)險
原因：
若出現(xiàn)消費者或者賣家任意一方在交易過程中出現(xiàn)了交易風(fēng)險或者賬號、店鋪風(fēng)險違規(guī)處罰等情況，為了維護交易的正常進行，系統(tǒng)會延長交易賬期。比如店鋪違規(guī)、消費者賬號被盜、交易環(huán)境不安全等等。
解決方法：
（1）若為商家的原因，可以進入到【體檢中心】查看具體的違規(guī)和風(fēng)險問題，解決以后即可恢復(fù)到正常狀態(tài)。
（2）若為買家的問題，需要買家自行解決以后才能恢復(fù)到正常狀態(tài)。
圖2 賬期保障
好了，以上就是對于：“淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了怎么回事，淘寶店鋪錢款被凍結(jié)了怎么解決？”的內(nèi)容介紹，淘寶網(wǎng)店的錢款被凍結(jié)以后可以進入到消費者保障服務(wù)和體檢中心查看具體的凍結(jié)原因，根據(jù)問題才能導(dǎo)致正確的解決方法。
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。
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